1
上周,采访了一位做社群团购的大咖,让我很是兴奋,不是说她的体量做得有多么巨大,也谈不上超级大。
但是,运营超级扎实,一年4个亿左右的体量。
关键是,4个女人,从微商大团队长转型到社群团购,做得风生水起。更关键是,她把自己完完整整的做法,全盘的剧透出来。
我得给你介绍下这个女人,一起团,创始人,郭小诺。
她是从江苏江阴过来的,他们公司就在那里,特意赶过来广州。
这段时间,连续的采访,我是走不开的,郭小诺就特意赶过来,约的是上午9点,我一早就提前赶过去了。
这时候,田园给我发了条信息。
“嘿,嘉宾申请下能不能延迟到10点?”
“申请啥呢?”
嘉宾在我们的这套体系里,就是上帝啊。我们得尊重人家的一切决定,各种的时间延迟,都是很自然的。
但是,这一次,却用了申请这一个词。
“她临时出现了一个紧急事情,要马上拟一份韩国那边的合作协议。”
我就还是按照预定时间到了办公室,看到他们早早地把采访用的纸和笔全部准备好,我是已经进入了采访状态了。
10点半,我在埋头玩手机,觉得有人进来了,一抬头,一个陌生女子,那一定是郭小诺喽。
“抱歉抱歉,临时有点急事。”郭小诺非常谦卑的说。
我知道她时间很紧,就问她:“今天的时间,有多少可以留给我?”我半开玩笑地说。
“全给你了。”,这气氛一下就开了,这真是第一次见。有时候,让别人欠我们点东西挺好的,心里一下就软了,世界和平。
很快就进入了采访节奏,我也得抓紧时间。下午3点钟,有一个沙龙需要我去分享,易丹反复提醒了我好多次,她知道我每一次采访的时间,都很长。
2
我说:“我们先从商业模式说起吧。”
郭小诺:“我们的模式没啥啊,超级简单,就是做社群团购的,298作为入口。”
我说:“一个大礼包?”
郭小诺:“不是的,这个点,我们不一样,298仅仅是存钱而已。这个钱,你可以自己用来消费,你就可以享受大团长的待遇了。自用省钱,分享赚钱。”
我说:“它是押金?”
郭小诺:“不是的,这个钱,就是你的钱,买产品也行,你不想干了,退出也可以,很自由。”
我说:“咋退?”
郭小诺:“写个申请,3天之内,财务退给你。”
我说:“这个跟一般的社群团购不太一样。”
郭小诺:“这个模式很简单,很健康,不按照拉人头数量去分润。你要赚钱,完全看你终端卖出去了多少货。”
我说:“说说。”
郭小诺:“大团长298元,他的收益在哪里?两项收益,第一,两级返利,不是三级。”
“第二个叫做销售折扣,不管是你自己用,还是多少人通过你的分享注册了,每个月你整条线上的销售业绩达到500单以上,你就会有匹配的销售奖励。”
我说:“两级返利这个就跟平常说的三级返利一个意思是吧?只是少了一个层?”
郭小诺:“对的。”
两级返利很好理解,但是,这个月度销售业绩达到500单,这个就跟微商不太一样了,就跟传统的业务员销售奖励一样了。
我说:“再往上还有吗?”
郭小诺:“往上还有一个超团,有一个标准,还是在一个月内,个人销量达到200单,团队销量达到880单,当你成为超团后,你就额外多拿一项超团奖励。”
我说:“这模式好简单,又健康。”
郭小诺:“是啊,一说就明白,你要赚钱,你就多卖货,带着你的团队多卖货,按照月度去冲业绩,冲单数。”
我说:“这样的好处是啥?”
郭小诺:“卖多少拿多少,不提前透支奖励给别人,只有一个298,没有其他招商入口了。”
郭小诺:“再往上,就是公司层面了,更优秀的代理,叫做核心。针对每个月团队业绩达到100万的,再给额外开通奖励。”
我说:“那他达标之后,后续咋办?还考核吗?”
郭小诺:“要的,但是要人性化,就是一个季度3个月,有2个月能达到就可以。有时候,有1个月淡季,这很正常,但是,一定要考核。”
搞明白了商业模式,我就要开始问她的数字结果了,我最喜欢这个环节,数字可以把每一个嘉宾各个角落的经营情况,全部拽出来。
我说,“现在经营情况咋样?说下数字吧。”
郭小诺是有准备过来的,她拿出来手机,边看边说,“我还是准备过的。”
郭小诺:“大团长有11万人,现在每天还能增长300人左右。”
我说:“每天能有多少单?”
郭小诺:“3-5万单吧,日常,有时候更多点。”
我说:“代理收入情况咋样?”
这个问题,我就是随便问问的,但是,郭小诺给我的答案,超预期。
郭小诺:“月入30万的有20几个、月入10万多的30几个、月入5万的40多人、月入3万的60—70人、月入1万的400多人。”
这个数据准确到这种程度,说明他们一直关注,代理的收入情况,代理的收入情况决定了一个品牌的生命活力。
这次的采访,讲透了好几个大版块。第一个,素材生产版块。
在社群团购里面,团长卖货,靠的是啥?就是素材,每天上新7-12款商品,怎么卖?
就是靠素材,他们光素材生产的人,就是20多个,这次的采访,把他们素材生产的整个机制说了一遍。
从素材生产的七个维度,到素材释放的阵地和路径,还有内部素材部的组织架构,完完整整的说了一遍。
这点,等下周内容上线,我会直播出来。这个版块,内容很大。
4
除了这个大版块,还有一个超级精髓:带团队。我请教了她带团队方面,大量的干货。
郭小诺是自己带团队打拼过来的,孵化出来了多个万人团队长。我一直非常尊敬大团队长,微商带团队,其实就跟带兵打仗是一样一样的,她的阵势很大。
我说:“带团队这块有啥精髓?”
郭小诺:“这其实是一切的原点,在这块,我不想说得很复杂,就说3句话,我对于团队的划分就是:百人、千人、和万人团队,就这3个阶段。”
我说:“都咋做呢?”
郭小诺:“一个团队的核心,就是团队长,百人团队长,就该做小白该做的事情。”
我:“这个咋理解呢?”
郭小诺:“为什么?这时候,你只是百人团队长,没有人会心甘情愿的被你洗脑,他们只会模仿你,那你就做给他们看就可以了。”
我:“都做啥?”
郭小诺:“你不需要做什么信念的输出,我告诉你,只要在群内,做固定的几件事就可以了,但是一定要坚持。”
“第一,每天在群里签到,这时候,你的代理没有黏性,对你的信任度不高。首先,你要让他们看到,你是一直在的。”
郭小诺:“第二个,你要每天坚持在群里,做素材输出。注意,百人团队长,你在同步素材的时候,千万不能用工具,要用手工。”
我:“为啥?”
郭小诺:“因为你在输出的过程,是让别人看到你在付出的一个过程,你只有持续付出了,别人才会对你产生信任。”
“第三个事情,你要在群里积极地引导出单,什么叫做引导出单呢?这里面又有几个版块,首先,你是一个百人团队长,你一定是自己做零售的人,因为你只有自己做零售了,你才有更多的方法能够去分享。”
“你成交的单,一定要第一时间丢到群里。再一个,当有代理在群里丢单的时候你一定要发红包,去贺单。这个红包不一定要大,多大都可以,要的是一个仪式感,而且是必须发,让别人看得到。”
“我觉得创业这件事情,很难得,人只有看见,才会相信。说白了,这个阶段,你要做的,就是所有好的面,都要让人家看见,让他看见你做的这个东西是好卖的,看见别人赚到钱了,他就会跟着去做。”
“在群里,还有一件事,你一定要每天在群里面,作总结、唠叨。”
“不管有没有人听,没关系的。哪怕你的团队这天只是出了3单,你也要在晚上睡觉之前,做一个总结,然后,发个红包,睡觉。”
“自己总结,不要管有没有人回应你,百人团队长切记一定要内心强大,不管你身后有没有人,不要看别人的回应。”
我:“百人团队长,要不要拿出大块的时间,来做线下的私人沟通呢?”
郭小诺:“完全不需要,坚持去做我上面说的几步,最多20天,就一定有人主动来私信你:老大,我想好好做,你有没有方法可以教我?”
这就是第一步,你去主动找他的时候,他不理你,那你就做给他看。当他来找你的时候,一切就简单了。你就带她,把他也带成百人团队长。”
我说:“千人团队长呢?”
郭小诺:“也是3个核心点,基础服务你得做好,第一个是素材传递、第二个是培训传递、第三个就是售后服务。”
“素材传递,这些我就不说了,售后服务这块我说下,这块的售后,不是公司做的,是千人团队长自己做的、公司的是一个标准化的东西。”
“但是呢,售后的触发场景一定是在社群里面,售后的理念其实很简单,能用钱解决的问题,那就不是问题。”
“客户提出来对于产品的问题,快递的问题也好,很可能不是问题,一个红包丢过去,就解决了。”
“这里,要引导代理一件事情,你要在自己赚的钱里面,拿出来一定的比例,来做售后。比如说1万块,你要拿出来300-500块,你就发现,一切都太平了。”
“千人团队长这里,打卡还是超级必要的,他是有他自己的核心群的。”
“一个千人团队长,他是有两个群的,一个是他自己的百人团队长在的核心群。”
“你想想,一个千人团队长,能有几个核心,也就是10个,他的这10个人,都在他的一个小的核心群里面,他的目标就是通过这10个人要业绩。”
“除了这个核心群,还有他自己的一个群,他的直属群。”
我:“啥叫直属群呢?”
郭小诺:“一个千人团队长,他是不是也是从百人团队长成长起来的?他还有很多的直属小白在哪?那就是他原来的百人群,这个群有两类人,一个是原来的小白,一个是成长起来的千人团队长,都在里面,他还需要管好这个群。”
“核心群里面干啥呢?第一个,你一定要红包签到的。这个就跟上班打卡一样,只是你的阵地,变成了微信群。”
“还有一件很重要的事情,你要做每天的作战指南,啥叫作战指南呢?就是,你要跟大家说,今天要怎么干。”
“比如说,今天,要上10款团品,你需要分析,重点推哪三款,为什么?怎么推?这些都要说明白,这个就叫做作战指南。”
“再一个,差不多的在晚上6点的时候,群里面的核心们,就开始报单了。这个单,不是他自己的,而是他们团队的业绩汇总,同样,只要有人报单,就要红包丢过去。”
“每天的总结,除了上面说的,自己写之外,你也可以每天拉一个线上语音,你看,这个其实跟以前的销售没啥区别。”
我意识到一点,为啥很多人做不好线上的微信群销售管理?他没有把代理当成销售人员,他认为自己对代理没有足够的掌控力,不能要求。
实际上,本质都是一样的,都是有组织的,组织一帮人,有组织的卖货,而已。只是场景从办公室,搬到了微信群而已。
管理模式,都是一样的。比如说,每日出单奖励、每月出单奖励等等,这些,在微信群里,一样都是要有的。
在日常的微信群的运营里面,没什么麻烦的,并且,一定要人为的简单,只要做到那几个简单的动作就可以了。
关键是,坚持。
你发现,还有一个点,叫做隔代管理,啥叫隔代管理呢?一个老大,除了在自己少数的核心群里面之外,还要进入到下级的下级的群里,这个叫做隔代。
为啥呢?你想,如果你的下级带着队伍转移,你咋办?你连一个发声的阵地都没有。
隔代管理,就是一个日常的防范措施,也能保证一个老大一直对前线信息的畅通。
对于一个老大,有一个很重要的工作,巡群,就是在各个群巡逻,把里面的聊天信息都看完,发现问题,及时处理。
网友评论