颠覆者

  报社杨姐找我要16箱草莓,让我给送到报社招待所前台。


  我摸不透是公款还是私款呀?


  开票还是不开票?高开还是低开?


  我先找陆小米打听一下,陆小米在生活版,杨姐是生活版的主任,由此可以推理出,杨姐应该是受陆小米的影响而关注我的。


  我给陆小米打了个电话。


  “杨姐要这么多草莓,是公用还是私用?”


  “你给便宜点就行了,她老公过生日,这是给客人准备的,每人一箱。”


  “那我不要钱。”


  “你傻呀?她又不缺钱。”


  “咱成本不到1000块钱,你让我怎么收?我收1000元,她觉得我有利润,我收500元,她依然觉得我有利润,总而言之,只要我收钱了,就没有人情这个概念了,不如我直接送,于你、于我都有好处。”


  “理解不了。”


  “你记得去年中秋节聚会,宋老师说过一句话吗?高层次的人愿意接受咱的礼物,都是咱的福分,因为他们不会白拿的,会加倍地回报。”


  “送礼时,你就想着回报,不累吗?”


  “你误解我了,我没想着从你或杨姐身上捞到任何好处,我就是觉得这么点钱拿不起来,懂不?与我身份不符。”


  “你哪有什么身份?真把自己当个人物了?”


  “这些草莓是我从济南发过来的,咱山东最好吃的草莓就是济南的,其它地方的都不行,咱临沂本地的草莓吹上天了,也不过10元/斤,济南的草莓出棚价就是20元/斤。”


  “甜吗?”


  “我儿子一顿能吃一盆,是真的好吃。”


  “一会拿一箱给我,我给钱。”


  “不要钱。”


  “那我帮你搞个小雨的签名如何?”


  “太好了,我真是她的铁杆粉丝,在路上我最喜欢听她主持的节目了,超幽默,在这个破县城委屈她了,太有才了。”


  “哈哈,那是因为你没见真人,没听说过嘛?声音跟长相成反比。”


  “她爱长啥样就啥样,反正在我心目中是女神就行了。”


  挂了电话,心想,既然是人家生日,咱不能光送点水果呀?送点小礼物吧?我去银座逛了一圈,不知道应该买啥好,要不给买把瑞士军刀吧,就说我从瑞士带回来的,其实我从瑞士带回来的军刀早分没了。


  给他挑了一把锯齿刀,很实用,平时我随车携带的就是一把双立人的锯齿刀,不过不是用来防身的,而是用来对付包裹的,物流打包带难割吧?用锯齿刀一蹭就断了。


  让柜台上的妹妹给包装了一下,一把小刀瞬间成了高大上的精美礼品。


  我去仓库拉上草莓,直奔报社。


  到了门口,我给陆小米打电话。


  “你出来拿,还是我给送过去?”


  “上来呀?”


  “现在谁还敢大摇大摆地去送礼呀?你出来自己拿。”


  “没事,我又不是领导。”


  “快点吧,我在门口等你,这里不能停车。”


  一会,陆小米跑下来了。


  “我没给你用箱子,箱子怪贵,我给装到方便袋了。”


  “你真抠。”


  “觉得好吃,自己去店里买呀,就送这一次。”


  “如何判断草莓好坏?”


  “好的草莓就一个标准,可以像冰淇淋一样舔着吃,你尝尝。”


  “没洗。”


  “不用洗,草莓洗了就不好吃了,没打农药,至少最近没打。”


  “你别不好意思跟杨姐要钱,她不差钱。”


  “这个事你不用操心了。”


  “你不用看我面子。”


  “我没看你面子,虽然你脸挺大的。”


  “今天可有意思了,我去回复了一下你的日记,你的读者纷纷加我,我哪见过这个架势,吓死我了。”


  “最好少招惹,因为别人听不出是不是玩笑话,不了解你性格。”


  “真怕了,一上午至少有300个人加我,纷纷找我要书,我就奇怪了,我又不做慈善,为什么要送书?”


  “我关注了罗永浩的微博,老罗不是定期送手机吗?动不动就给人免单,有个小伙子就去问老罗要手机,老罗回复了一句:宝马正在免费送3系,你不抓紧去领?那小子接着回复了一句:罗老师能否告诉宝马送车电话和地址?”


  “是开玩笑的吧?”


  “应该不是,我觉得是太年轻,他可能觉得老罗在当街撒钱,实际上哪有傻子?谁可以送,谁不能送,都是有原因的。”


  “你是嫌我问你要草莓啊?”


  “不是,你太敏感了。”


  “那是什么意思?”


  “就是我以前写的那句话:天上不会掉馅饼的,掉馅饼不会砸我头上的。”


  “你不是天天送馅饼吗?”


  “表面上是恩惠天下,实际是为了我自己,我做任何事都是为了我自己,包括帮助别人,其实也是为了自己。我给你讲个故事,我们创业最困难的时候,媳妇的车子卖了,她去买辆电动车骑着,说起来特别巧,那个店老板是我一个读者,她问我要签名版的《白老虎》,当时这本书特别紧俏,只有我手里有,我就给了她一本,她跟赵老师是老乡,我们买了她一辆车子,貌似省了200来块钱,过了没几天,她又送了一辆给我们,理由是送给我爹的,这几天我儿子生日,又送了一辆儿童版的电动三轮车给我们。”


  “你是以小博大啊?阴险啊?”


  “你真误解我了,我送出去东西的时候,从来没想过这些,也没想过需要对方为我做什么事。相反,我特别不喜欢别人帮我。”


  “她咋不送你辆?”


  “她知道我不骑这玩意,她还是迪卡侬山地车的代理,让我去选一辆,我一辆都没看中,后来她让我去网上选一辆,她来付款,我没要。”


  “她有求于你吧?”


  “没有,她只找我帮过一次忙,城管把她摆在外面的车子给没收了,我给要回来的。”


  “你还有这本事?”


  “说起来就更有意思了,城管里有个读者问我要过一本《古船》,我找他办这点事,他立刻就答应了,而且以后很照顾。”


  “原来你只送给对你有价值的人啊?”


  “所以,有时我觉得自己挺势利的。平时打包的时候,亲戚朋友去帮忙,有的想拿本书,我觉得无所谓,就让他们拿。我爹不同意,只挑那些有破损的给他们。我姐姐到仓库拿书,我爹也只允许她们拿破损的。”


  “这么抠啊?”


  “那是你不了解签名书的成本,折算起来每本书的成本不低于100元,为什么有些人60元/本就卖,因为他没有计算时间成本、仓库成本、人工成本、包装成本、人脉成本。你手里的那30本《推拿》,你觉得每本成本有100元吗?”


  “有,差旅费就花了200多,还花了3天的时间。”


  “所以,别人找我买书我不卖,我卖100元/本,我不赚钱,但是别人觉得我心黑,别说卖100元,就是赚100元我都没兴趣。”


  “听你说这些,突然有些小失落,我以为你真的在分享书本呢,谁喜欢读书,你就送谁一本。”


  “让你失望了。”


  “谈不上失望,只是觉得理想又一次被现实打败了。”


  “但是我要纠正一点,我送书的时候,从来没想过回报,心里是这么想的:你值得我送一本书,这本书对我而言很珍贵,我希望你能感受到我对友情的珍惜。”


  “突然对商人产生了厌烦。”


  “我不是商人。”


  “你刚才还说你做的每一件事都是为了自己。”


  “我说,这句话扩大一点可以这么讲:动物的每个行为都是为了自己。这是动物属性,懂了不?所谓的无私也是自私。”


  “与我想象的不一样,我以前觉得自己挺了解你的。”


  “我腹黑,行了吧?”


  “你们太复杂了,搞不懂。”


  陆小米提着草莓回办公室了,我从后院进了招待所,在前台,我问到了杨姐定的哪个房间,我把草莓直接给搬到了房间里,把瑞士军刀放在前台。


  回去。


  在路上,我给杨姐打了个电话:“草莓给放到房间里了。”


  杨姐说:“下午跟你结算。”


  我说:“吃就行了,咱自己家的,你千万别客气。”


  她说:“不是客气,该怎么就怎么。”


  我问:“上次的剪纸,还喜欢不?”


  她问:“你没看到我发的说说?挂到客厅了,非常气派,真的要感谢你。”


  我说:“喜欢就好。”


  她问:“下午4点你有空没?”


  我说:“要接孩子,3点到4点有空。”


  她说:“那3点你到县府对过的茶馆?请你喝茶。”


  我说:“我请你。”


  她说:“那就这么说定了。”


  回到家,洗了个澡,换了身衣服,总觉得哪里不对劲……


  看了看手,发现手越来越粗糙了,指甲里也有灰了,怪不得塔娜给我发信息让我注意指甲呢,我还以为她是调侃我,让我去做美甲。


  拿出指甲剪,仔细清理了一遍。


  2点30分,我就到茶馆了,找了一个比较安静的房间。


  2点50分,杨姐来了。


  “我给小世博买了件羽绒服,如果不合适,自己去换,小票在里面。”


  “您太客气了,小孩子不需要穿这么好的衣服。”


  “哪能?越是小孩子,越要打扮的出众,从小不自卑。”


  “前几天,肯德基的女老板给买了棉衣,也是巴拉巴拉的,一套上千元,我觉得真是太奢侈了,我这件羽绒服才200块钱,也很暖和。”


  “你没品位,不能让儿子继续没品位。”


  “喝什么茶?”


  “你决定吧。”


  “生普洱吧?我自己带的。”


  “好。”


  “草莓感觉如何?”


  “非常好吃,一会你算算多少钱,我给你。”


  “真不要,我说是送给您的,就是送给您的。”


  “无功不受禄。”


  “别客气了,否则这衣服我也不好意思带回家。”


  “也好。”


  “陆小米是我同学。”


  “她跟我说过。”


  “她上学时就出过书,她曾经是我们的偶像。”


  “她跟你的文采差很远。”


  “哪能啊?”


  “余华的小说里,你能找出一个华丽的辞藻吗?但是,你能说余华不是作家?在竞选诺贝尔文学奖时,余华的呼声比莫言还高。”


  “人们都喜欢美的东西,我现在依然很喜欢看陆小米的文章,就跟看油画似的,很绚丽,很迷离。”


  “你应该是接受过专业训练。”


  “没有,就是自己摸索着写过来的。”


  “不像,你写过蛋糕的故事,这是专业写作里才会讲的,蛋糕分奶油和面包,陆小米还处于奶油层,你现在处于的位置是奶油和面包的交接处,太深了则阴暗,太浅了则打动不了人。”


  “没有刻意想过这些。”


  “奶油是舒服,面包是痛苦,舒服与痛苦之间的感觉叫痒,你的读者粘稠度为什么这么高?因为你触到了大家的痒处,谁都有痒的地方,谁都有痒的时候,但是外人是不知道的,只有他们自己知道,被你撩拨起来了,又痒了。例如,婚外情是很常见的,说人人有之也不为过,但是谁都不会承认,你写的恰到好处,正好戳到了大家的痒处,他们的反应是什么?共鸣!”


  “男人出轨多,还是女人出轨多?”


  “男人是跟男人出轨的吗?若不是,那么说明男人跟女人一样多,只是女人藏得更深而已。你有没有思考过一个问题,为什么大家愿意把心底的故事告诉你?”


  “我是个树洞,大家需要倾诉。”


  “对,而且你是一个大喇叭式的树洞,会把她们的经历给写成文章,她们自己就释然了,所以每个人都会跟你讲秘密,什么秘密都会讲,对不?”


  “基本如此。”


  “有什么感觉,还相信忠贞吗?”


  “相信主观上的忠贞,但是每个人都会冲动的,变是常态。”


  “陆小米的文章里的爱情,都是美好的,所以她的层次是奶油。余华里的故事全是悲惨的,所以他是面包层的作家,每个人看了都很压抑,但是又觉得很真实,莫言、刘震云都是这个层面的人,他们写的东西都是我们嘴上不会承认,甚至心里也不会承担,但是我们会做的事。”


  “我发现一个很有意思的现象,那些对出轨深恶痛绝的女人,往往自己就身陷其中。”


  “她们自己看不到,另外觉得自己是例外。”


  “是的,她们觉得自己是真爱,别人是滥交。”


  “你对这些感情厌恶吗?”


  “没有,我反而觉得忠贞者挺可怜的,当爱情来临时,她只能无限地压抑自己,有些人一辈子都不知道爱情是个什么玩意,从来没有爱过,莫名其妙就结婚了,莫名其妙就忠贞了,从来不知道爱是什么味道的。”


  “你这个说法挺另类的,不过我赞同。”


  “一头驴拴在树下,它只能围着树转。而在不远处就是一望无际的草原。”


  “你要表达什么意思?”


  “缰绳阻挡了我们的自由。”


  “缰绳指什么呢?”


  “什么都不指,什么都指,工作呀,孩子呀,道德呀,责任呀,生存呀,疾病呀,残疾呀,荣誉啊。”


  “你对缰绳是什么态度?”


  “没有期望就是自由。例如,我很喜欢陆小米,如果我抱着占有她的想法,那么我就会很累,那么就会考虑彼此离婚,考虑再婚。如果我没有这些期望呢?只是单纯的对她好,单纯的享受相处时的幸福,那么爱情就是自由的。”


  “你真喜欢她?”


  “我是举例而已。例如,别人都是望子成龙,可是我对儿子没有过多的期望,我觉得他很开心就行了,至于他怎么度过这一生,那是他的事,那么我就是自由的,我们相处时也是自由的。”


  “是不是消极呢?”


  “没有期望和消极是两个概念,都是做,一个是不求回报,一个是求回报。”


  “水果店生意如何?”


  “12月份20万的利润,1月份应该突破30万吧。”


  “那你有期望吗?”


  “没有,但是我一直在改变。”


  “目标是在本地各家商场都有店?”


  “我从来没想过做这个县的生意,这不是我的格局,我的格局至少也是全国,但是反过来讲,如果我不以县为切入点,我是启动不开的,双脚不落地,咋可能脚踏实地呢?”


  “你在做什么改进?”


  “现在卖的这些水果,我都看不上眼,我自己都不吃。”


  “有激素?”


  “那都是次要的,关键是口感不行,一流的水果取决于三个因素:产地、品种、技术,沂南有个樱桃基地,全部是在野山上,使用的地下灌溉技术,樱桃60元/斤,直供北京和上海市场,根本买不到。”


  “真好吃吗?”


  “是我吃过最好吃的樱桃,太好吃了,现在樱桃多是大棚的,而人家就是在山上的,纯粹是自然熟的,有7000多亩。”


  “咋不在网上卖呢?”


  “当时跟我谈过,省商务部的领导也很重视,还可以批一笔电商专款来做这个事,但是人家不做,因为货不愁卖,何必非要到网上吆喝呢?”


  “你对电子商务的认识是什么?”


  “我正好从业十年,我去年的个性签名是:慢下来,慢慢来。意思是什么?产品是最好的营销手段,互联网只是媒介而已,要想立足互联网,本质是要一流的产品,我给你的草莓是来自济南董家的,咱山东最优秀的草莓基地,北京的高端草莓也是这里供的,他们的电商也刚刚启动,我也是参与者,为什么我对类似的事很感兴趣?因为回头率会非常高,今年买,明年依然买,关键是好吃。”


  “产品是最重要的?”


  “是的,今年我还考察了莱阳50亩山梨,也非常好吃,产量不大,我现在的想法是独家垄断,这是我想做的事,就是我在互联网上推出的每一款水果都是王牌级别的,好吃的东西,谁会在意贵呢?”


  “吃,已经花不了多少钱了。”


  “我不喜欢吃水果,所以我更挑剔,不是真好吃的东西,我是不会做的,现在做的生意说实话,我自己都唾弃自己,纯粹是为了赚钱,谈不上理想,谈不上事业。”


  “你做签名书,也是这个初衷?”


  “我从来没跟人谈过我做签名书的初衷,因为我当过作者,也曾经小有名气,我非常懂追星人的心理,我出书的时候,我媳妇就是拉拉队长,那时我根本看不上她,我给她签个名,她一蹦2米高。”


  “我理解。”


  “所以,签名书一定是有市场的,而且这个玩意最大的特点是不怕囤。”


  “你的初衷是想卖?”


  “是的,最关键的一点,符合我说的那条标准:王牌商品。”


  “可是去哪找这么多作家?”


  “最近签名书泛滥了,说明了一个什么问题?作家不是问题,想要多少,人家给签多少,如果这个事我自己做,就不会如此泛滥了,因为大家突破不了自我设限,他们认为自己签不到,那么就不会有人跟我竞争这个市场。”


  “你是受谁启发呢?”


  “我说了你未必知道,有个朋友做了一个电商品牌叫悠刻,这个品牌销量未必是最牛的,它最牛的地方是好评率达到了4.9,而且只有几款产品,但是每一款产品都是王牌,全是回头客,回头到什么程度呢?除了它,什么品牌也不信任了。”


  “这么牛?”


  “他就坚持了一条:慢下来,慢慢来,只做真正的好产品,只做有回头客的产品,而且是全民回头。”


  “那是真用心了。”


  “他在两方面用心到了极致:产品、服务。”


  “生意火不?”


  “你想象不到的火。所以,我水果店生意再好,我也不开心,因为不是因为回头客而生意火的,而是靠的关系火的。若是做签名书呢?也会达到这个效果,因为产品是真正的王牌。”


  “后来,为什么你放弃了呢?”


  “我发现送比卖还赚钱。”


  “别人能做起来吗?”


  “非常难,除非熬过去半年,等大家都不提签名书的时候,他才有机会做起来,否则模仿者就把他搞死了,你能签到的书,别人就能签到,要等这批跃跃欲试的人都不相信这个市场的时候再进入。”


  “有道理。那你觉得你比悠刻少什么呢?”


  “我没觉得少什么呀?我有更加王牌的产品呀?我有个产品,大家天天用,甚至一天不用就难受。”


  “哈哈,对!原来,我是偶尔通过陆小米的转载瞅两眼,后来我就自己加了你的QQ,现在每天睁开眼先摸到手机看日记。”


  “所以,我特别懂悠刻,他们也是如此用心地在做产品。”


  “报纸的陨落,是渠道的陨落还是习惯的陨落?”


  “都不是,而是产品的陨落,传统纸媒写的文章还是假大空,互联网已经不相信这些了,人们越来越理性,越来越挑剔,你知道澎湃新闻为什么火了吗?就是因为他们尺度更大了,敢朝‘真实’方向发展了。”


  “有道理。”


  “没有让人尖叫的产品,一切都是瞎折腾。”


  “快递,不是也存在很多家吗?”


  “会大规模合并的,顺丰一路领先,申通紧随其后,但是申通的优势是价格低、走量大,申通正在努力甩开其它的竞争对手,我给你举个例子你就知道了,咱现在发省内、浙江、江苏、上海、安徽,今天发,明天到。”


  “这么快?”


  “嗯。”


  “那去学微商之类的,还有价值不?”


  “赚生活费,应该没问题,若是当事业去做,最终肯定是竹篮打水。”


  “我老公刻章很厉害,这个可以不?”


  “厉害到什么程度?这是关键。我在淘宝上刻了九枚印章,没有一枚是满意的。如果刻的章的确非常好,无论有名没名,都会有人识货的,而且喜欢印章的人多懂鉴赏,慢慢就传播开了,就怕水平不过硬。”


  “按你的这个标准,成功的概率很低。”


  “成功本来就是低概率事件。”


  “你今天跟我讲的悠刻的成功,真的触动了我。”


  “当时对我的触动更大。阿里巴巴上市其实与咱挺遥远,马云毕竟是天才,而悠刻则是离咱很近,甚至人人都可以在自己的行业里成为它。他们很有乔布斯的感觉,设计的每一款产品都是颠覆式的,他们在电商包装领域也有一席之地,他们设计的纸箱是不需要胶带包装的,叫一撕得,就跟拉链似的,很多天猫店因为使用了这款纸箱而获得了4.9分的服务评价。”


  “的确值得学习。”


  “我参观过轻骑生产线,当时国内最先进的摩托车生产线是日本20年以前的,铃木一款摩托车风靡了大江南北,只有一款,而国内呢?则频繁地换款,换来换去,没有王牌产品,我们的汽车产业又是如此,你想想吉林也好,长城也好,奇瑞也好,有一款王牌产品吗?没有,但是种类倒不少!”


  “悠刻就这么几款产品?”


  “最初,只有一款产品,是慢慢又增加了这几款而已。这个事给我启发特别大,所以我在想,如果做水果或签名书,必须这么做,一款一款的做,做一款就是经典,我给你举个很简单的例子你就知道了,我签到5000本《雍正王朝》是什么概念?每本可以产生70元的纯利润,仅仅这一款产品,就可以产生35万的利润。”


  “我懂你了。”


  “这就是为什么我说要慢下来的原因,千万别急,没有好产品,不出手,现在每天都有人向我推销签名书,我的标准就一条:省级作家协会主席、副主席级别的,低于这个级别,吹的再炫,我也不要。”


  “你提到的包装市场呢?”


  “你看看我说的悠刻的包装,你就知道人家为什么那么受欢迎了,你再问问咱自己,咱能设计出更优秀的包装吗?”


  “明白了,要做有回头客的生意。”


  “不仅仅回头,要成为信仰!”


  “当时我看你的文章时,我第一反应是:文章竟然可以这么写,如此的随心所欲。”


  “这就是颠覆者的特点,做包装的人从来就没想过去创新纸箱,越是行内人越固执,以为自己是对的。”


  “对,颠覆者总是来的悄无声息。”

 

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