2019-11-28

近两年,阅读概念很火。

各单位工会都有了专门的阅读经费,各家玩法不同,有的自建图书馆,有的发指定图书套装,有的发购书券。

对于我们书店而言。

开店做零售铁定是亏损的,若想盈利,只能靠类似的大客户。

图书馆配书也是我们的业务范畴,你要便宜的有便宜的,要贵的有贵的,例如你想搞一屋子书,纯粹是应付检查的,我也可以帮你搭配,白菜价,论斤称都可以。

不是淘宝上卖的那种。

淘宝上卖的那些都是垃圾,库存书、边缘书,司法单位的图书馆里面搞一堆养兔子的书养生的书你觉得合适吗?

我能定向给你配书,你要什么分类我给你做什么分类。

而且,都是新的。

便宜,每本也就是四五块钱,这些书是正版的吗?

绝对的!

渠道就是来自电商退货。

例如当当、京东退回来的书,继续上架没有意义了,书也拆了,也翻了,就当垃圾卖吧,对于我们而言,最大的成本就是物流成本。

什么书都有。

甚至很多都是当下的畅销书!

我周围的那些土豪,家里搞书墙的,基本都是我给配的,一面书墙需要3000册书,1万出头就搞定了,若是你自己买呢?至少10万元。

这都是行业内幕。

图书馆业务我不大愿意做,顶多5万元的业务,还要陪喝陪唱的,关键是不赚钱,还有就是没有成就感,全是烂书,水书。

我自己都不看的书。

给单位提供固定目录的图书套餐呢?

我们做过几家单位,压款太厉害,若是仔细算算,可能连利息都赚不出来,而且那么多人盯着,都以为你赚了多少钱,都想从你身上捞点……

这里面唯一有利润的,就是购书券。

为什么?

因为咱店里的书,是按照定价卖呀!

还有两点:

第一、量大,一个单位动辄几百人几千人。

第二、废弃率高。

这玩意不是蛋糕券,蛋糕券大家早晚都会消费掉,购书券就没有那么积极了,可能转手就送人了,收到的人也不再消费了,主要是这是一个不看书的时代,大家对买书没有迫切性。

所以,咱舍得花大成本去公关。

我不喜欢谈回扣,因为回扣是个炸弹,说不上哪天就炸了,我做这些业务本身就是玩票,能做挺好,不能做也无妨,我只是给员工找点事干,过去我们是只做藏书的,是这两年才开始做普通书的。

我们的核心竞争力就一点,当然是我自己吹的,就是我懂书。

大部分书我都没读过。

但是若是我带人来参观,我能把每一本书说得头头是道,甚至一高兴还能把跟作者的合影拿出来显摆半天,这是我们的核心资源之一,你看我偶尔在朋友圈晒晒我儿子的藏书,国内一线名家基本都给我儿子签过书,要么称呼大侄子,要么称呼小宝贝……

有朋友问:为什么不晒你自己的呢?

我说,不能晒我自己的,晒我自己的会被人认为装B,但是晒孩子的就很有温度,而且大家会很自然地联想,这样的儿子应该对应一个怎样的爹?

就一句话,只要你能来参观一下,我就能说服你!

我做过最大的一单,1400位职工。

拿到这个单,也很有偶然性,一位骑友在这家单位的工会任职,不是核心角色,有天他找我帮个忙,就是他们有支足球队,他也是队员之一,要参加县里搞的联赛,问能否给介绍个企业赞助一下,不要钱,就是给买点衣服就行,确保服装统一,理论上是可以使用工会经费,但是他们不是单位的代表队,单位里有年轻小伙组了一支队伍,他们几个队员是老头,是以自由团体的名义参赛的,打酱油的……

那天,很巧。

我投资蝉禅的小天使季度分红,貌似是分了七八万块钱,有一种什么感觉呢?

天上掉下来的钱。

预算外的收入。(我投资他的20万前一年已经分红40万了,我觉得已经结束了,没想到后续依然有。)

骑友找我帮忙拉赞助,他平时很儒雅,给人的印象特别好,有次骑孟良崮,下坡时弯道有沙,我摔了车,是这个骑友帮我用双氧水洗了伤口,擦了碘伏,我觉得自己内心是欠他一个人情的……

关键是这个节点好,天上掉钱的日子。

就当跟朋友分享自己的喜悦。

当天,不仅仅跟他分享了这份喜悦,可以说是见者有份。

当时我在一个朋友店里喝茶,我就直接莫名其妙的给朋友转了5000元。

她问,干什么?

我说,不干什么,我中彩票了。

她就收下了。

骑友问,给你做个什么广告?

我说,什么都不用,你需要帮忙的时候能想到我,我就很开心!

他说,花不了这么多。

我说,那你给每人再配双鞋子。

五人制比赛,没几个队员,买衣服买鞋绰绰有余,当然也没啥剩余,鞋很贵……

这一页就翻过去了。

过了有几个月,他发了一个内部文件给我,上级单位下发的关于推广全民阅读的事,工会在考虑怎么开展这个业务,问方便不?他想带着工会的人到我店里聊一聊,听听专业人士的建议,在他眼里,他觉得我很专业。

一行四人。

我又表演了一番。

很是震撼!

可以这么说,别说是非专业人士,就是一般作家来我这里都觉得很震撼,因为作家也没见过这么多作家的亲笔签名,你知道吗?作家也有偶像,偶像都在这里留有签名了,你能不膜拜吗?!

一起吃了个便饭。

走的时候,BOSS问了一句:有没有兴趣一起开展这个业务?

我肯定有兴趣。

我就多问了一句:有什么要求?
 
那位BOSS发话了:只有一个要求,就是我们单位的集体荣誉感非常强,我们需要独一无二的政策,就是只能我们有,别人不能有。

我说,那这样,全场五折。

全场五折我们也有利润,五折是我们的进货价,关键是不是每个人都来消费,至少有40%的购书券是基本等同于作废,我说的五折不仅仅是用券买书,以后只要你说是这个单位的,有没有券都是五折,你要的面子,我给足。

我就是玩票的。

我做这个业务的核心是什么?

每产生一个顾客,其实就等于多了一位潜在读者,因为他们要加店里的微信,店里的微信每天都在分享我的文章,巅峰期我有多牛B,就是我去他们单位,就跟花魁似的,走几步就有人跟我打招呼,我随便找个部门一坐,都是立刻茶水伺候。

他们一般都不喊我董老师。

别看我长这么丑,一律喊男神!

这不是我杜撰的……

我媳妇做花为什么那么牛B?

因为,大家都知道她是懂懂的媳妇,我媳妇在那边都有类似我的待遇,不过我媳妇对这些事有认知偏差,她总觉得是因为是“花友”。

所以,赚不赚钱无所谓,还要这么想,所有的客户基本都是本科及以上学历,这是县城的精英群体,我以后就是不写文章了,做微商都很厉害!

这个业务就给了我,所有手续都是正经的。

没有任何灰色地带,到了一定高度的人,做事都是很严谨的,濒临退休的人了,何必在这些小事上做文章?不仅仅不收回扣,反而谁来谈回扣觉得恶心,阅读这么高大上的事,为什么让你们搞得这么肮脏?!

只是核心位置的几个人,我每人送了一套莫言全集,莫言全集定价是468元,我拿货是140元左右,具体我记不准了,我找人去签跑腿费是500元/册,一套书只签第一册就可以了,等于我每人送了600块钱的礼。

但是,足以让他们吹嘘上一辈子。

莫言亲自给签的名,还带着他们的名字……

每个作家,总结一生的方式就是出个全集,但是大部分作家是没有资格出的,因为没有市场需求,出版社是不会帮你出的,赔本的买卖。

想出可以,自费,或包销大部分,先把钱打给出版社。

因为量太少,所以价格太贵,偶尔有作家要出全集都问问我能否赞助?可以这么说,我完全可以主导一位作家出不出全集。

我都是拍着胸脯说,没问题,我赞助1000套。

可是,真掏钱的时候。

傻眼了。

一辆霸道的价格。

为什么?

量太少了,一共出1200套,我要1000套,一套定价近千元,六折供货,你说我能说啥?硬着头皮上吧,但是这些书我又卖不了,最终要么硬着头皮卖,要么就送人了。

山东人好面子。

答应的事,不能反悔。

类似的事,我干了好几次……

好在呢?

成人之美!

作家们对咱也很内疚,但是,他们也是被出版社给坑了,出版社给出那种精装版,制作成本非常高,定价也高,我反复提到,既然出全集了,就回归书的本质,做软皮书,做简单的书,就是像书的书,定价一定要便宜。

莫言大腕不?

绝对的。

你看人家的全集,就是最简单的样子。

关键是便宜。

网上也不过卖200元的样子。

非常合适。

我最初以为大家的全集也是类似的定价,我心想,你就是200元一套批发,我支持1000套也不过是20万,无所谓嘛。

根源性的问题,就是量上不去。

有量,书就无限接近于印刷价……

印刷成本有多低呢?

比纸稍微贵点!

继续说购书券,凡是来使用购书券的客户,我们都给拉到对应的读书群里,定期发布一些新书,还有摘抄笔记之类的,平时也不允许闲聊,几个群做的都不错,其实大家都不喜欢太水的群。

我做的这些群,都非常好,除了我,基本没人发言,每个人都怕出丑,有敬畏心。

这点震慑性还是有的。

1400人的这家单位是市级的。

还有对应的一家单位是县级的。

可以理解为市级高中与县级高中,他们做的业务是相同的,只是单位级别不同,待遇不同,当然职工招聘门槛也不同,市级的现在怎么也要硕士起吧?

有了前面的成功样板后,我就开始公关县级的,但是呢,这家预算不多,只是想扩容图书馆,那我没有太大的兴趣,既然说很多人盯着,那由他们去做吧,只要是工会一跟我谈很多人盯着,我就明白什么意思了,既可以理解为开口要价,又可以理解为委婉拒绝。

他们这些领域,各类考级特别多,看我姐就行了,参加工作20年了,现在依然在考各类级。

需要的专业图书也多,市级那家工会也专门列了一个书目,我们都特意给上架了,无限量供应,五折的价格,比当当都便宜,当当都是七到八折。

很多人是来选专业书的。

在公关县级单位时,我也特意跟工会领导提了提,就是不合作不要紧,可以做一个联谊单位,你们职工到我们那边买书,我们给个折扣价,统一7折。

那我能否也给五折?

不行。

那就等于我把市级的特权给普遍化了。

明年就不会把业务给我了。

县级工会也默许,意思是为职工做好事,挺好的。我问能否建个读书群?专门为大家服务的。

同意!

我就针对县级这家设计了一个很简单的游戏,拉5位同事进群,送《解忧杂货店》一册。

太快了……

两天就满群了。

他们有的来拿《解忧杂货店》时顺便选几本专业图书,选的时候,问有没有折扣,店员呢多嘴了一句:您是市级的还是县级的?

人家一听,就烦了。

这两家单位,本身就是彼此瞧不上。

格外的敏感。

这个群因为还不是我们的客户群,就不是由我亲自管理的,我为什么不愿意去管?我觉得还不是我们的客户,不够驯化。

需要先孵化,再驯化。

然后我才能登场。

他们有人就开始在群上问,为什么我们两家的政策不同?

员工就把我说的那一套搬出来了,我们跟他们是战略合作,跟你们还没有达成合作。还有一点,就是这个员工聊天喜欢用感叹号,被误解为说话冲、瞧不起他们。

我靠,炸了锅!

半天不到,500人的群退的还剩60来个人了。

团结不?

他们退群怎么退?跟拉人进群是一样的操作,谁拉的人谁再劝退!

这60来个人其中有部分可能是不知道怎么退,不会操作,还有几个是认识我的,觉得这是站队问题,需要继续支持我。

我一听,我靠,这可是大事。

先把员工训了一顿。

她也委屈:我说的都是实话……

我说,实话也不行,你不知道他们都很敏感吗?!

这些事,也超出了我的理解,我觉得大家收入都很高,素质也都不错,又为人师表,不该如此敏感吧?关键是都上升到新的高度了,讨论起了我这个人是好是坏了,说我是师范生的败类。

员工试图去道歉,去挽回。

我说,不用去了,没有可能性了。

我也反思了很久,这个世界比我们想象的有意思,更敏感,更孩子气,更容易炸毛,反差得都让我接受不了,P大的事而已。

你们单位没给你们发福利,没有签协议,没有协议折扣不是正常的吗?

接受不了!

最终上升到的高度就是懂懂太狂了,太势利眼!

吃饭时,我把这些事跟我爹讲了,我爹说,干教育的,有一个算一个,全是类似的,过去村里的那些民办教师,下水饺都用网兜,生怕被别人多吃了一个……

后来,我重新定了规矩。

除了市级单位外,一律全价!

一方面,我可以把市级维护住,你们要的面子,我给足,毕竟这是全县人才浓度最密集的领域,哪怕我只做这一家,也很满足了。

一方面,方便解释,我们家就是不打折的。

但是,我可以把折扣让到券里,例如我可以五折给券。

还出现过一件什么事?

就是员工拿着店里的微信给人评论朋友圈了,虽然是中性话题,但是也不合适,你知道为什么吗?

你不是你自己!

为此,我专门给大家开了个会,谈了“微信”使用注意事项:

第一、跟对方不够熟的情况下,不要发语音,特别是长语音,至少别人给我发长语音,我都是拒绝听的,除非足够熟悉,我会选择转化为文字,若是不熟悉而连续发语音的,直接拉黑,你以为你是谁?!

第二、不要随意使用表情,包括一些类似表情的词语,例如“呵呵”,不同段位的人对这些理解不同,极大可能会误解了你。

第三、不要随意评论别人的朋友圈,当然点赞可以,但是也尽量地少点,否则给人的感觉太闲了,还有就是容易暴露你的朋友交集,例如有天我发现某位很绅士的男人给某名媛点了个赞,我觉得该绅士特别掉价,在我心目中的形象大打折扣。

第四、给客户发信息,只要是与工作有关的,一律先打草稿,涉及到政策的,一律先请示,后发布。

要思考对方看到你文字后的感受,反复斟酌再发出去。

这次事件是怎么发生的?

就是因为你没做这一步,你若是先发给我呢?我肯定不会同意你这么发的,我给稍微一修改,可能就是另外一番味道。

你看办公室主任发来的信息,表达的很清晰,语气很可亲,很尊重,关键是一段发来,很明显就是反复修改的,咱看完以后一定会马上给予反馈,我最讨厌那些一件事发N条信息的。

说明什么?

你不够重视!

但是,也讨厌一条发上千字的,没耐心读完。

第五、考虑说话的对象,例如群发促销活动时,你连局长也发了……

现在动不动就有人给我发信息:董老师,我们这边有个XX高端活动,来参加一下吧,能认识不少牛人。

我心想,你TMD有病啊?我还需要认识他们吗?

是不是在你心目中,我缺钱缺资源缺朋友?!

滚!

现在出版审核的很严格,例如“滚”“他是你爹啊?”“你算老几?”“放屁”都已经属于脏话系列了。

集体退群这个事,使我久久不能释怀。

感觉被上了一课。

我以为是那样的,结果是这样的。

也不难想象。

若有一天,当我因为一句话得罪了我现在的读者们时,大家也会歇斯底里的,也会把我往死里弄……

这些,我是有心理准备的,看似读者与作者的关系亲密无间,其实惹毛彼此只需要一句不中听的话就足够了!

你看,很多读者也被我拉黑了,他们总是问我,为什么,哪那么多为什么?就是不喜欢你了,拉黑第一个时,还内疚了大半天,拉黑了又拉出来又拉进去,反复了N次,现在?已经没有任何感觉了。

我跟心理学老师分享这点感受时。

她回了一句:杀人,也是如此!

我现在比以前智慧了那么一点点。

低调了。

之前,总感觉自己是个BOSS,无所不能,超级自信,我有三个520的车牌,因为我生日就是520,两个是我自己选的,一个是我“买”的,买的这个是纯数字的,而且仿佛就是为我准备的。

这个车牌是怎么来的呢?

那是我们刚从西藏回来不久,也就是一两年的时间吧,牛哥偶尔跟别人说懂懂跟着他发了财,就是那段时间,也没赚多少,两百多万吧。

但是咱已经膨胀得不知道东西南北了。

跟现在的媳妇也离了婚,当然离婚是有原因的,在济南炒房,那时济南限购,我们两个一离婚就可以多买一套。

她也答应,但是有个前提,就是把钱给她,房子写她名,我们家的房子都写的她的名,车子都写的我的名,原因是她户口不在山东,车子挂不了牌,否则我也会放她名下的,我不介意这些。

我们小区有个大姐,见到我一次说一次,就是那句话,懂懂你对媳妇太好了,我们家买房子,我问能不能把我名一起写上?他死活不同意。(后来政策改了,一律自动写夫妻的!)

有天……

我在本地一家大酒店门口看到了这个纯数字的520车牌,挂在一辆咖啡色的甲壳虫上。

就是一眼就相中了。

咱那么自信,那么狂妄,咱是谁?

大名人,有钱!

又喝了点酒,让饭店老板去帮我找出这个车的主人,我想认识一下,不要想多了,不是追债,也不是打架,就是我喜欢这个车牌,想认识一下。
 
找出来了。

一个小娘们。

年龄大我几岁,也比较清秀,但是有那么一丝江湖气息,就是一看就是做生意的,而且是传统生意的。

我就明确地跟她讲:你开价吧,这个车牌我要了。

留了个电话。

过了几天给了我一个报价,18万。

我说,这样,15万,你若是卖我就要了,不卖就算了。

成交!

车牌怎么过户?

先结婚,再离婚,这样就完美地合理合法地过了。(很多车牌都是这么操作的)

当然也可以找人给内部操作。

但是内部操作的价格本身就收15万,那就成了我需要花30万,很巧的是什么?

她是离异。

整个过程我媳妇略不开心,但是媳妇管不了我,也只好同意,她知道我的确喜欢这个车牌,而且她也觉得跟我很般配,有言在先,你们过户归过户,可别乱搞,我怎么给媳妇吃的定心丸?我就是找也找个年轻的,咋可能找个阿姨呢?

我属于什么类型的男人?

就是一看很丑,也邋遢,但是越接触越有意思,若是在我身边呢?那更容易迷恋那种感觉,因为我的生活都是以我为中心的,大家围着我转,谁在我身边都可以感受到这种被环绕的感觉。

我们俩领了证,也很文明,连手都没拉,我是这么想的,至少在过户前不能有任何小插曲发生,容易多花钱,若是过完户了,给完钱了,若是能占点便宜就占点,就当她卖车牌的赠品服务。

我们领证后,接着是一个很长的假期,差不多十多天不上班,我们计划是上班后去办理离婚手续,答应。

假期间,我们一起吃个饭,我是带着媳妇一起去。

但是呢,我媳妇这个人跟别人正好反着,别人都是当着面护老公,回家再骂老公,我们家正好相反,媳妇喜欢在外人面前管我,让我下不了驴,她以此证明自己的权威,即便是今天,她也喜欢这么做,动不动突然在员工面前朝我发火,揭我的短,例如喝了酒在地上打滚,还发视频给员工看……

我想劝劝她,但是也觉得劝不通,就放弃了。

你这样会让员工也不尊重我!

那次吃饭,媳妇因为一件事又训了我,还发了很大的脾气。

我也没回应,安慰了媳妇半天。

就是因为这场发火,那个姐姐心疼了,饭后给我发了不少信息,虽然咱俩不是真正的夫妻,但是也算是领过证的,她那么训你,我觉得心里不是滋味。

领证以后,我突然理解了过去的包办婚姻,就是两个陌生人是怎么突然生活在一起的?能适应吗?能有感情吗?

自从我跟这个姐姐领证后,我瞬间就懂了。

有感觉了。

仿佛真的是夫妻。

男人嘛,总喜欢占点便宜,假期里偶尔联系,我都喊她老婆,她也答应,至少不反感,她是做食品添加剂的,供本地不少食品企业,男人喜欢在女人面前展示自己的肌肉,她说了几个工厂,我都能立刻把老板名字说出来,还给她看看老板们跟我聊天的内容,是那么的谦卑,一口一个董老师……

她就很好奇,你为什么这么有魔力?

假期快结束时,深圳那群朋友喊我去西沙群岛,说机会一辈子只有一次,抓紧,我接着飞了海南,离婚的事就暂时往后拖了拖。

何况,咱也不急,白拣个女人。

等我回来,已经是半个月后了,这期间我们也一直保持着联系,男人不嫌女人多,能勾搭一个算一个,有事没事的撩拨撩拨她,什么玩笑都可以开,咱是合法夫妻,对不?就是上床都是应该的,不上才是不应该的。

问题来了。

等我回来,她死活不离婚了。

不离婚的理由是什么?

喜欢上我了?

没有!

她是讨厌我媳妇,一想到我媳妇那样对我,她就心疼,她想用这种方式治治她。

难道是想跟我好?

也不是,例如我想动手动脚的,她就生气,意思是董老师,你可别让我瞧不起你啊?在我心目中你可不是这样的人。

我们交往的日子里,她一直在做功课,努力地认识我。

越认识,越觉得奇妙。

哇,真是个有意思的男人。

我是一个活在虚拟中的人,就是不见面,只是看看文章、聊聊天,很有魅力的一个男人,幽默、睿智,若是一接触呢?又觉得反差特别大,邋遢不说,太丑,关键是身上没有一点文化气息,从而就会产生疑惑:那文章真是他写的吗?

咋看起来像个杀猪的?

所以,只要我一离开县城,她就软了,甚至会说我想你这样的话。

一见面呢?

又高冷起来了,觉得不过如此。

就这么不断地反复。

反正,就是不离婚,离也可以,等半年!

折磨人不?

后来是一个领导,女的,我们双方都有交集的。

领导给劝的,领导说,你在意懂懂不?希望他好吧?若是真心喜欢,就维系他的形象,他的形象不允许他离婚,必须有原配的妻子,和睦的家庭,这是他的事业需要,至于你们俩的感情,真有感情何必在意一纸婚约呢?你们该好就继续好,好到一个头都无所谓,但是面上的工作要做好,否则你会毁了他的。

车牌,就这样到了我手里。

我给她钱。

她没要。

过了一两年吧,她买了一辆Q5,我给添了10万元,那车,我也没少坐,空间有点小,不舒展。

这个事,也给我上了一课,女人很多时候喜欢一个男人,不是真的喜欢,可能只是心疼,还有就是莫名的喜欢上了所谓的才华,这些都与人无关,怎么表达比较准确呢?就是她喜欢我本人以外的东西,就是不见我这个人的时候,她能给我打90分,见了面也就是50分了。

前两年,吵过一次架,电话里她是这么说的:我也不知道我怎么看上你的,长的死丑、一双死鱼眼、脾气也不好、做爱也不行,我到底是瞎了哪只眼?

可是,没两天,又道歉!

使我想起了前天看到的一段文字:我曾经问过一个被家暴的女人为何要选择这段感情,为何在家暴后不及时止损。她说她陷入了他的才华,她说他的笛子吹的很棒,小提琴也拉得好,各种乐器、书法、诗词歌赋也能得心应手。我问她那么他是否因此而得过任何殊荣嘉奖或精于此道潜心一世呢?得到的回复是并未因此而获得任何荣耀,也无选择以上“才华”作为事业发展,更未因此而变现。原来所谓的“才华”仅仅只是附庸风雅的爱好罢了。

才华?

呵呵!

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特别说明:

A、文章非纪实文学,我不一定是我,你不一定是你,切勿对号入座!

B、文章为有偿阅读,单篇1元,包年200元,可日付可年付。
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