前天下午4点,格力电器官方微博发布奥克斯销售不合格空调的举报信,指责奥克斯空调实际能效与宣传不符。往年6·18前后,电商平台唱主角的沉闷局面终于被家电企业打破了:
董小姐或成最大赢家。
从格力公布的检测报告时间上看,早在今年1月,格力就已经将奥克斯样机送检,一切就绪后,向同行发起了闪击战。在举报信发布的4个小时后,奥克斯在自己的官微上反击格力:
这是不正当竞争,我报警了。
德国人在闪击波兰之前,周围悠闲的欧洲人民还在讨论香水和斯大林,丝毫没有感觉到危险的临近。
在举报信中,格力表示,有多名消费者向公司反映,奥克斯生产的空调价格便宜但耗电量很大的意见。
准备充分且师出有名的格力,马上补充了8份由第三方提供的检测报告,舆论的聚焦效应迅速裹挟市场监管部门介入事件。可怜的奥克斯高管们彻夜未眠,先是表示欢迎社会监督,随后又模仿起了北京中关村的那家民族企业:
“格力直接对本土企业开战,于民族大义于不顾。”
昨天,格力召开了新闻发布会,当着媒体们的面,他们拆开了几台奥克斯空调,用自己的专业术语告诉他们:
两个相同的配置,怎么会出现不同的能效标称以及等级呢?
在给奥克斯扣上了欺骗消费者的帽子后,格力电器的法务负责人完成了最后的闭环暴击:
举报竞品的行为属于公益,是任何一个有责任的企业必须做的。
这是一场没有悬念的战斗,格力电器自己有检测中心,负责公证的,是属于珠海市司法管理局的珠海市横琴公证处。他们除了举贤不避亲之外,还将样品送往四川省电子产品监督检验所检验。
该所所长接受采访时表示对检测结果负责,但他同时也强调,样品是格力送来的不是他们自行抽检:
所以只对格力送来的样品负责。
虚假宣传、欺骗消费者无疑是可耻的行为。大星只有一个疑问,奥克斯空调有问题,消费者不去中消协和质监局反映,为什么去找格力?
格力和奥克斯的恩怨由来已久,从2015年到2017年,格力就专利侵权起诉奥克斯就高达15件,胜多败少。
此外,董明珠多次公开表示奥克斯从格力偷技术,偷人才。今年的股东大会上,她直接打断了股东的发言:
“不要和我提奥克斯,奥克斯比美的还坏。”
2011年,古汤汤从格力转投奥克斯,担任家电事业部副总裁,他从格力的研发部门带走了50个人。第二年,奥克斯就开始了转型升级:
“近几年以来奥克斯空调在产品技术上的累计投入达到了21亿元,而且成为了行业内为数不多的拥有变频核心技术自主型开发能力的企业之一。”
依靠这样的竞争方式,空调行业的核心科技越来越平面化和透明化。但王朴石认为,格力这次的发难还真不是旧怨这么简单。
大星曾写过,格力的销售铁军为董小姐赢得了和雷军的十亿赌局。去年线下空调的市场份额,格力一家占了将近四成,奥克斯还不到格力的零头。严苛的压货策略,导致经销商挤压严重,今年一季度,格力销售增速大幅度放缓。
一家企业占了全行业接近一半的份额,肯定是行业公敌。但线下谁也打不过董小姐,只能去线上。
几乎放弃线下销售的奥克斯,在电商渠道上大获成功。虽然在空调行业,线上销售只占全部销售的三成,但奥克斯的迅速崛起确实让许多人坐不住了,比如线上销售在萎缩的格力。
对家电企业来说,线上有着巨大的成本优势,这也意味着有了拉低单品价格的主动权。比如前年,奥克斯只用了很少的广告费就卖了1118万台空调,反观格力,4500万台空调销售的背后,是超过150亿元的销售成本。
去年6·18,奥克斯取得了全网销售第一,占比31.6%的好成绩。一年后,他们被举报了。
不管监管部门怎么裁定都无所谓,已经被董小姐按在地上摩擦得鼻青脸肿的奥克斯,肯定是过不好这个节了。
星球往事
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