一、
阿国老师，我是搞培训的。
做售后太累了，咋弄、
学员提出问题，直接给他案例，不要给答案，不要给策略。
学员问：啥叫商业模式？
推荐一本书《世界500强商业模式》。
学员问：这么做流量？
直接回复：同行怎么做流量，我们怎么做流量。您的同行是谁？
他把同行发过来了，我们帮他解读下，同行是怎么做流量的就行了。
习惯性把大问题，变成小问题（具体的问题，有执行方案的问题）。
比如学员问：怎么赚钱呀？
这个问题看起来非常大，没办法回答是吧。
试着这样回复：某某产品，你怎么才能卖出去？
他会说：我会怎么样怎么样卖。
然后我们说：赚钱=会卖产品。你是怎么卖产品的，就是怎么赚钱的。
提出问题的质量，就是人生的质量。
他们回复的答案，不是答案，是他们的三观，他们的认知。
知道了他们的三观，他们的认知，也就知道怎么回复了。
一个年赚50万的学员问：怎么分钱？
我说拿工资的不拿股份，拿股份的不拿工资，讲雷军的故事（百度出来，扔给他）。
一个没有收入的学员问：怎么分钱呀？
我说老板怎么发工资，就怎么分钱（挖“薪酬设计”的案例给他）。
做售后非常简单的前提是：所有的回复都是案例，案例给他了，通过案例挖答案。
习惯性把大问题，变成小问题。
大问题没办法解决，小问题是有办法解决的。
二、
多看社会的阴暗面，但是不要说阴暗的话。
这是我的觉悟。
人性是非常微妙的。
在我的公众号下留言，有人循环善，有人循环恶，有极其个别的人猛烈攻击我质疑我。
循环善或恶的，只要不攻击我，留言我都会通过审核。
猛烈攻击我的，我都拉黑了。
有人说，这样做，心胸不开阔呀。
人家批评两句，就撑不住了。
批评不等于攻击。
批评不带有伤害性。
攻击具有伤害性，危害性。
人家攻击我们。
我们接受了，攻击我们的人，反而多了。
一个老大，要学员给他提意见。
不到3天，他把群解散了。
他说想不到人会这么坏。
这些话，不是意见，不是合理的批评，是赤裸裸的攻击，赤裸裸的绑架。
不要给人作恶的机会，就是遇到恶人，就过滤下。
给人作恶的机会，连好人都会情不自禁去作恶。
三、
狗改不了吃屎，人也改不了吃屎。
微信聊天，不说哦。
对此我讲过课，写过文章，提过这事儿。
我讲完了，有些人回复，还是哦。
修养这东西，一是培养出来的，二是天生的，地养的。
有人学了礼仪，学了人情世故，变得彬彬有礼。
有人学了礼仪，学了人情世故，还是老样子，学或不学，为人处世，依旧是“哦哦哦哦哦哦哦”。
我记得有个妈妈，问小孩，吃饭了吗。小孩说没吃。妈妈说这儿有半块面包，吃了？小孩回复哦。
妈妈很生气，说回复：好的。小孩马上回复：好的。
妈妈说：哦带有侮辱性，因为哦是语气助词，没有实际意义。对于没有实际意义的词，少用。因为社会险恶，人心微妙。
会说话的人，一般有两种人。
一是从政的，二是做生意的。
此外，说话还有水平的人，非常少，非常少。
对此，我毛骨悚然。
因为在生活中，不会说话的人，我遇到太多了。
他们之所以多灾多难，跟他们不会说话，也有莫大的关系。
当然，我不能当面对人家这样说。
我这样说了，人家会习惯性问：你会说话吗？你要是会说话，怎么没超越王健林呀？
这就是为什么我常常说，对一个人有意见，习惯性把意见烂在肚子里，要是说了，俩人的关系就黄了。一个朋友，他老婆吃饭吧唧嘴。他犯贱，说：你吃饭，要是不吧唧嘴就好了。他老婆当下就火了，电视呀，冰箱啊，都砸了，还拉着他去离婚。这个婚，还是离了。夫妻之间，都是这样，何况是外人。我能给媳妇提意见吗？不能，提了，婚姻不是消失了，就是名存实亡。
人是非常脆弱非常脆弱的。
不要高估人性。
有的老师不会说话，说了学生一句，学生跳楼了。
此后，老师一生都做噩梦。
说话看起来很小，其实比老天爷还大。
说话学和珅，到处都是朋友。
说话学纪晓岚，到处都是敌人。
电视存在的意义，不是开智，是让正常人变得不正常。
这就是为什么，有人去看美剧日剧。
为什么经济落后的地方？教育医疗差。
一句话：这儿没油水。
要是在落后的地方，老师医生月薪都在10万+，落后的地儿，自然会脱贫。
为什么呀？这儿的老师牛啊，医生牛啊。
这2个人牛，意味着这儿教育牛逼，医疗牛逼。
现实是什么？穷的地方，更穷了。
再穷几年，这个地方，教育和医疗彻底消失。
连所谓的学校和医院都消失了。
村里，除了有几个出不去的老人，什么都没有了。
四、
很多人高估了自己。
这个高估就是认识的牛人多了，听的励志故事多了。
身边的小事儿做好了，才能跟更多的人连接。
这个小事儿就是会说话吗？诚信吗？人家交代的小事儿能干好吗？
有的人，饭店生意不好，不是因为位置不好，是因为饭菜质量不行。
但99%的饭店老板，他们的生意不好，他们的答案就是地段不好，大环境不好。说自己饭菜质量不行的，千里挑一，万里挑一。海底捞牛逼，除了人家的服务牛逼，人家的味道，也是相当牛逼的。它能在市场上活下来，不是因为幸运。是因为市场需要他。
有人吃饭，为了降低试错成本，都是习惯性找加盟店连锁店吃饭。
为什么不找苍蝇馆？因为试错成本太高了。
购物怎么样降低试错成本呀？习惯性为品牌买单。
不是品牌，还物美价廉的东西，是非常罕见的。
五、
跟某个朋友聊天。
聊不到一块儿。
他是长期持有熟人。
我是长期持有陌生人。
他说持有熟人，试错成本低。
我跟他意见相左，我说持有熟人成本高，持有陌生人成本低。
他说90%的收入，来源于你所认识的人，这些人，你都认识，你们自然是熟人。
我不想跟他扯了，我说是啊，物以类聚人以群分，我怎么没想到？
现在我说活，是我的看法。
我们认识一个人，是陌生人，打交道多了，大家熟悉了，是不是我连接的都是熟人？
不是。一个业务，我不会找一个人合作。我会找N个人合作，做个对比，才决定跟谁谁合作。跟谁谁合作，是不是意味着我不开发新的合作伙伴了？不是，我还是会继续找人的。因为改变我命运的，不是熟悉的人，是陌生的人，陌生的风景。
我在青岛发展时，要么找老乡，要么找同学，要么找陌生人。
找老乡，就是打工。
找同学，还是打工。
我选择了找陌生人。
跟人家学卖电脑，手机号码，弄自行车，摩托车，医疗器械，保健品，很快赚了不少钱。跟这些人熟了，是不是我就守着他们不变了？不是，我还是试着往前走，试着跟更多的人做连接。因为一个人会找人了，他会遇到更多出类拔萃的人。
六、
搞培训，不是说带人家赚钱。
是吸引有收入有结果的人。
因为带人赚钱，比登天还难。
吸引有钱的人，搞培训，相当简单。
因为遇到的问题，都是实实在在的问题，都可以实实在在帮人家解决。
吸引一群没收入的人，遇到的问题，多是心理辅导一类的，真正跟项目有关的问题，非常少非常少。
六、
没有对比，就没有伤害。
我在超市购物。
要是在大城市，我会选择比较大的连锁超市。
要是在小地方，没有连锁超市，我会选择最大的超市。
这样，试错成本非常低。
至于学习，我会选择非常有知名度的机构报课。
而不是找一些“非常有名气的”小机构。
因为正常的逻辑：他要是真有名，他不会变小的。
他会一天天变大。
而且找他加盟的人，合作的人，非常多非常多。
七、
年轻人，不要送礼。
创业，尽量选择透明模式，干干净净的交易模式。
因为送礼成本是非常高非常高的。
这个事儿，不送礼，也能搞定。
OK，你送礼，这个事儿，反而搞不定了。或是能搞定，搞定的成本高了。
老大是什么样的人？
谁送礼，我记不住。谁不送礼，我能记住。
有个人，是开服装厂的，开始赚钱，他一直给地方领导送礼。
后来不赚钱了，也就不给领导送礼了。
结果是啥？我就不说了。
我只是说：送礼很危险。无事莫献殷勤，非奸即盗。
七、
阿国老师，有个人，见了我老耷拉着个屌脸，我见了他都笑，他还是耷拉着一张屌脸，怎么办？
我的答案是不搭理他，不主动犯贱。
一个小朋友，我逗他，他不开心，还用凶狠狠的眼神看着我。
我一辈子都不会再逗他玩。
因为不是一个世界的人，无论怎么互动，都连接不上。
我对一个人笑了，他不对我笑，下次我见了他，也不会笑。
人家怎么对待我们，我们怎么对待人家。
这样交来的朋友，连接才是健康的，有益的。
八、
赚钱了不要做慈善。
因为做慈善，是得罪人的事儿。
很多二货说，我要把某某东西，亲自交给某某人。
幼稚，不是一般的幼稚。
正常做慈善，是要申请的。
而且申请时，机构都是拒绝的。
为了让人家不拒绝你，你还得给工作人员送礼。
有人说，胡说八道。
好的，这个点，确实是胡说八道。
我找个台阶下，这个台阶就是一句话：每个地方的行情不一样，办事儿的流程不一样，我二啊，不该以偏概全。
九、
立志改变家乡的企业家，没有关系没有背景的全挂了。
为什么呀？
因为抢了老爷们的威风。
什么是天道？
富贵不归乡。
或富贵到一定程度了，移民。
……
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