拟人化是私域流量玩法的核心

嘿,今天,你猜我采访到了谁?

 

厉害啊,在很多年之前,我就台下听他分享,那理论深度,简直了。

 

后来,我就买了他的写的一本书,让我对于社群的认知升级了一个维度。

 

他就是《小群效应》的作者,徐志斌。

 

我再说一个,你就会更知道,当然,得是这一个领域的人。

 

你知道《见实》吗?

 

一个公众号,我是天天看,我一直在接受来自于他们的一些最前沿的信息,每当,腾讯有一些什么变化的时候,见实的信息,一直就出来的很快。

 

最近这一年,见实,写出来了很多的关于企业微信的文章,也就是说,他们的研究方向,在于如何应用企业微信,把企业的私域电商做好。

 

个人微信,跟企业微信是有很多不同的,工具不同,打法也不同。

 

好了,我就来说说,我从徐志斌,徐老师那里学到的干货吧。

 

来,上菜。



本期干货点剧透



BOBO IS COMING


我先弄个提纲,罗列一下,今天要上的干货。

 

第一,做自媒体到底赚不赚钱

第二,今天的电商到底发生了哪些变化

第三,拟人化是私域流量玩法的核心

第四,用企业微信还是用个人微信

第五,一个有意思的社群

第六,私域流量是一套多触点逻辑

 

好了,这就是我今天要分享给你的干货列表了,再次感谢徐志斌老师接受波波来了的采访

 

期待不?

 

马上走起。

 



1


做自媒体到底赚不赚钱


这个我得坦白一下,为后来那些做自媒体的人,做好一个正确的引导。

 

做自媒体他不是一个完整的商业模式,他只是,某一个商业模式的其中一环。

 

如果,你问一个人,你的产品是什么,他说就是,这个自媒体的时候,你就知道,他会很惨。

 

我说几个观点吧。

 

第一,信息是不值钱的

 

信息,很重要,人们每天都看,但是,在他们的锚定里面,他们是不会为了信息去花费太多的钱的,顶多就是一个知识付费,99,199,就完事了。

 

即使是这样,他们也不会养成知识付费的习惯,因为,太麻烦,就是这么点小知识,还要支付一下,才能看到,这个体验感太差。

 

信息不值钱,什么值钱呢?方案啊,比如说,你上某一个课,线上也好,线下也好,他就是一个方案,那么,这个人们对他的价值锚定就很高了,几千,几万,都有

 

本质上,就是人们对于信息的锚定,是不是值钱的。

 

第二,信息免费那么要靠什么收费?

 

靠广告费,是完全不靠谱的,先下这么一个定论。

 

实际上,你做自媒体,最占据优势的就是你的曝光量,以及粉丝对你的信任,那你为啥,不推出来自己的产品呢?

 

什么产品?399?1980?这些都不行,现在看来,推什么会员,是一个很傻的行为。

 

一来,客户,根本不是想要什么打包服务,他就是想要一个东西,指向性很明确。

 

二来,即使买了会员,他也不能坚持一直看,所以,这就是一个伪命题。

 

尤其是靠他养家活口的那种预期,完全扯淡。

 

在这个维度,只有一个解决方案,就是高客单。

 

波波来了的前两年,也是这样一种窘迫,内容超级好,全国第一,但是,即使你是第一,又有什么用?用户的价值锚定就在那里了。

 

好了,我就说下,自媒体,不是为了赚钱的,他就是一个免费获取有信任的流量的渠道,方式,而,真正赚钱的,就是你的产品,你的具有你核心竞争力的产品。

 

做自媒体之前,想明白这个问题,你就可以上路了。

 

再说一点,办大会,搞分享,这些东西是不靠谱的,他只是附属品,而不是主力军,因为,他没有任何的壁垒性,什么叫做壁垒,就是只有你能做,而其他人做不了。

 

但是,一旦你开发出来了你自己的核心竞争力产品,那么,自媒体的作用,就被无限放大了。

 

所以,流量在产品没有出现之前,没有任何意义。

 



2


今天的电商到底发生了哪些变化



我说说,为什么今年的生意,发生了翻天覆地的变化。

 

因为,疫情,倒逼了很多新场景的出现,或者说,流量进行了新一轮的分化。

 

不得不说,这一切,都是流量的迁移造成的。

 

人就是那么多人,时间就是那么多时间,他花在你这里的多,花在别人那里就少。

 

比如说,为啥今年很多人都说,淘宝不好干了,前两天,我接待,朵拉朵尚老门,他们都是干了近10年的老电商了,他们凑在一起,这些一年卖7-8个亿的电商,年底核算一下,居然还赔了1千万。

 

他们凑在一起,根本就不谈什么电商了。

 

因为,淘宝没流量了,人,都去哪里了?抖音啊,头条啊,微信啊,全在这里啊,那他需要流量咋办?就需要去买啊,不卖怎么办?去抢啊。

 

你看,抖音是卖流量的,那就是它的本职,但是,他要干死竞争对手,就一定不会卖给他,这也是天猫面临的问题,那么,即使是卖,那么,天猫是是不是花了高价?

 

那就需要,再从他的卖家那里赚回来,卖家出了广告费,也需要赚回来,咋办?就需要提高客单,从用户手里赚回来,于是,就形成了恶性循环。

 

那么,如何从微信找流量呢?微信一定不卖,那就偷,抢,就是淘宝客啊,各种粉象生活啊,啥的,都是这样的类型,反正你是给我淘宝导流量。

 

我说这些,实际上,就是说,流量在哪里,我们就应该出现在哪里。

 

但是,我得说下,现在和以前的不同点。

 

以前,是货架场逻辑,把货上架,等着客户来搜索,然后,做流量放大就可以了。

 

但是,今天,货太多了,人的时间花在了抖音上,花在了社交上,而在这两个场景下,在你不需要产品的时候,他用各种的诱惑,让你买,社交就是人情诱惑,抖音就是内容诱惑,反正,你就买了,即使你现在还不需要,但是,等你以后需要的时候,你还会去淘宝搜索去买吗?一定不会,因为,你已经买了啊,淘宝的市场,就是被这么蚕食的。

 

就是,推荐时代,蚕食了,搜索时代。

 

那么,你再来想想,以前的货架时代,最总要的是啥?一句话,基于货品,使劲投放流量。

 

那么,现在的时代,最重要的是啥?基于,IP,人设,使劲做内容,搞关系。

 

这是,两个时代的用户,身处的场景不同,造成的。

 

这两句话,你细品一下。

 

所以,你想想,今年,张小龙在微信公开课上面说,未来,人即服务。

 

你仔细品品。

 

所以,我说,未来企业的核心竞争力有两个

 

一个是,基于IP的产生内容的能力,一个是,基于粉丝的关系运营能力

 

现在觉悟的,都是早的。因为,这两个能力,都不是一时半会就有的,他是需要长时间的积累。

 

但是,一旦形成,就会牢不可破。

 

我认为,这才是,私域流量运营的精髓。

 

再来说,下一个干货,这是我从徐志斌老师那里听到的一个,我认为很牛逼的一个词。

 



3


拟人化是私域流量玩法的原点


私域流量核心上面说到了两个点。

 

一个是,关系,一个是,内容

 

而这两个核心点的原点,在哪里,问一个问题就好了。

 

粉丝是在跟谁搞关系,是在看谁的内容?

 

如果,你的答案是品牌,公司,那就完蛋了。

 

他一定是一个活生生的个人,所以,未来,不管是,多么大的公司,都是人和人之前的关系。

 

那么,一个人怎么应付的过来那么多的人?

 

这个人,不一定是一个真实的人。

 

你看现在,百度导航,你怎么叫他,你说,小度,小度,他就出来了。

 

所以,长时间下来,在你心里,他就已经是一个人了。

 

未来,人只会跟人对话,不是人咋办?那就拟人。

 

所以,我说一个观点。

 

不管你使用企业微信,还是,用个人微信。

 

不管你背后是多少人在去操作,这个号,你的职责,就是,在几千几万个用户面前,维持这个拟人化的性格,行为,动态的,稳定性。

 

所以,从这里,你就明白,为什么,一个个人微信号,一套朋友圈,可以有100个,有100个人在运营,而客户可感知的,就是一个人。

 

企业微信也是,完美日记的小完子,也是如此。

 

粉丝,是需要有一个IP锚定的。

 

上次,我去上海采访,一家做香水的,他们也是全国30多家实体店,他们把会员全部收集起来,加到群里,也是用了一个统一的人设。

 

核心的本质,就是,粉丝只会跟人发生关系,而且,还是有血有肉,有质感。

 

我在这提出来的观点,就是,一个三角形的模型。

 

IP,内容场,流量源,就是我在《创始人IP变现》,这堂课里,提出来的解决方案。

 

我自己也在使用,效果,那是超级棒。

 

因为,这是未来的趋势。现在,还处于用户的习惯红利阶段。

 

再来说下一个问题。

 



4


用企业微信

还是用个人微信


这个问题,是没有答案的,是因为,现在的变化太快。

 

见实徐志斌说,他们上半年采集到的,企业微信的那些优秀的案例以及玩法,没几个月,就全部变化了。

 

所以,今天的商业形态,是一个根植在工具之上的游戏,工具变了,我们就只能跟着变。

 

工具的作用,正在被无限放大。

 

但是,至少是有一个我们是可以确定的。

 

企业微信跟个人微信,是组合使用的。

 

从徐志斌老师那里,我们来总结一下,企业微信跟个人微信的差异。

 

用个人微信的缺点:



1,风险性比较大

2,人力成本比较高

3,产值效率相对低

4,看不到太多的用户数据分析

5,规模化有一定的问题

 

但是,优点也很多:



1,更容易建立信任,人设

2,更容易去卖高客单价的产品

 

而企业微信的优点,就在于,数据分析更加科学具体,可以对接多种工具,可以开展追踪分析,并且,他对于规模化来说,更加容易操作。

 

我在这里说一点,更加实际的操作。

 

从一个多月之前,我就开始,用企业微信,代替公众号的订阅号的推送文章的功能。

 

每天群发一篇我写的内容,我发现,他的推送效率之高,简直了。

 

所以,他一定是一个配合关系,那么应该如何配合,就需要,适应企业微信工具的功能的不断迭代了

 

还是,工具的功能,决定了我们应该干什么,怎么做。

 

但是,个人微信,更容易去卖高客单价的产品。

 

继续

 



5


一个有意思的社群


不得不说,做私域的时候,社群是其中一个非常好的载体。

 

人们现在的微信,在会话界面,置顶的,很多都是微信群。

 

所以,如果是把微信群,当做是一个,某一种服务的预约群,那就再好不过了。

 

你看,是预约群,而不是,聊天群。

 

你看瑞幸咖啡的群,他在里面释放各种的优惠券,是不需要说话的,看到之后,直接领取,就可以直接使用了。

 

前几天,我去一家洗脚店,办理了一张卡,把我拉进了这个社群。

 

我发现,我就习惯了,在每一次出发之前,在群里说一声,要过去,而且,群里面的人,发要过去的时候,或多或少,对我来说,有点点影响,因为,至少,我是记起来这家店。

 

再比如,一家卖海鲜的老板娘,他把他的客户全部放在了群里,上新了海鲜,就第一时间,在群里预定,这个群的生命周期,已经三五年了。

 

所以,这就是,一种,生活必备群,生命周期就很长。不需要太多的内容

 

但是,前提是,相对高频。

 

最后,再来说一个点。

 



6


私域流量

是一套多触点逻辑



这是啥意思呢?

 

比如说,电商思维,就是纯粹的,让用户看到货架就可以了。

 

但是,在私域的运营里面,就复杂很多,因为土壤不同。

 

他有个人微信号的朋友圈,你是不是能影响到他

他有微信群,你是不是能影响到他

他有视频号,你是不是能影响到他

他有公众号,你是不是能影响到他

他有企业微信,你是不是能影响到他

他有小程序,你是不是能影响到他

 

你看,这就是,在一个土壤里面,给你铺设好的基础设施,如果,你不去使用,那么,用户在他经常出没的地方,就看不到你。

 

所以,在私域的运营搭建里面,你需要配置多条线。

 

我在IP变现模型里面,就提到了五个一的工程,就是为了解决这个问题。

 

再次感谢,徐志斌老师,接受波波来了的采访。

 

现在已经是腊月15了,我们已经放假了,是线下放假,但是,线上还在持续办公。

 

我觉得,未来,每一家公司,都需要有自己的线上办公的解决能力。

 

克服物理限制,实际上,今天的工具,已经给我们创造了这个极大的可能性。

 

提前祝大家,新年快乐,波波来了,一直在你身边,一如既往的,每周拜访1位有结果的牛人。

 

我们下期,再见


117期

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