这阵子给我最大的感触是，直播他不是一种模式，对于大多数企业来说，他其实是一种销售渠道。啥意思呢？
比如说，微商是一种模式，但是朋友圈销售不等于微商，他只是微商的一种渠道而已。
你看哈，薇娅，直播对他们来说就是一种模式，他们整个的业务流都是围绕着直播来的，但是呢，对于其他企业来说，比如说，你是做内衣的，你不可能放弃你本来的业务，转型成啥都卖的电商主播，而应该是把直播当成你的渠道。
这一期，我们采访的牛人叫刘晓晓，他们是一个社交电商平台，卖袜子的，3年时间，做了十几亿的销售额，目前平台的会员有1900万。
她呢，其实就是把直播当成了一种渠道，嫁接上本来的代理体系，通过代理拉流量，然后主播再中心化的去成交。目前哈，他们平时直播的在线人数有5万人，品牌专场的直播在线人数能有16万人。私域直播能做到这个数据，还是非常厉害的。
我们来一条，一条的过一遍，从刘晓晓这里，取到的真经。
本期干货点剧透
BOBO IS COMING
1.刘晓晓操盘项目的发展时间轴
2.刘晓晓操盘项目的业务流
3.产品才是一个企业的核心竞争力
4.半销售半培训的直播人设设计
5.内容输出是怎么规划的
6.怎么解决直播间的流量问题
7.直播间的变现路径怎么设计
8.刘晓晓操盘项目的选品策略是怎样的
9.做直播最大的心得
10.做直播经历的坑
1
刘晓晓操盘项目的
发展时间轴
第一阶段，冷启动，从单品类防臭袜切入
其实，这个项目在最开始的时候，就是一个公众号的原生形态。吸引粉丝到微信公众号，再沉淀到个人微信号，完成成交。
这里流量是从哪里来的呢？公域流量。是这样哈，他们的老板呢，是一位唱吧的歌手，他本身是有流量意识，和这个IP意识的。他就有意识的去，把流量从公域转到自己的微信上面。刚开始起步的时候是加满了5个微信号，而且这5个微信号里边基本上都是，喜欢听他唱歌的一些粉丝。所以，他们就开始在微信上，转化这些人。
但，当流量越来越大的时候，实际上你的人员、你接单各方面，都没有办法，通过人工来一个一个私聊成交了，相当于已经到顶了，那个时候他们就有意识的去，搭建一个商城，通过系统的这种方式来走，比如说接单、下单、发货等等。
所以，在2015年的6月份，他们就自己在公众号上面搭建了自己的分销商城。当时的产品定位，就是一个防臭袜。因为刚开始搭建系统做分销，肯定是要做单品，一个品类，就给它做深、做细，而不是说，你一上来就做那么多的品类。
你知道这种单品策略的威力有多大吗？这款防臭袜刚上线商城，4个月就能做到8万多的业绩，现在也还在，是平台的冠军单品，比如，随便做一场活动，一天也能做到1000万。
第二阶段，口碑积累产生裂变爆发
在2016年的4月份，这个项目就进入到了一个裂变爆发的阶段。
因为其实分销系统刚开始的时候，它是通过口碑裂变，带来的一个销售额的成交，而不是说全部靠我们官方去推，或者说，它不是官方说好人家就会信的，它最核心的原理，是通过产品的口碑带来裂变。
而当时，市场大部分都还在卖纯棉的袜子，像防臭袜这个品类，基本上没人做。所以他们最开始的策略，他们就把防臭袜跟纯棉袜的定位彻底区分开，就是小而美，单品类，只要把防臭袜的这个优点和优势，在这个品类中打出爆点，就一定是迅速裂变的一个状态。
还有一个关键的地方是，2017年，整个社交电商平台都在兴起爆发，也算是踏上了时代的一个风口上。
开始爆发后，他们每月几十万的销售额，当年就是做到了1600万，2017年，做到了1.6亿，2018年，去到了5亿，2019年，8个亿。他们防臭袜这个品类，也在不断扩充，从男袜，女袜，再到童袜，差不多有50多个sku。
第三个阶段，独立开发系统，做品牌战略形成平台独立的优势性
这个阶段其实是一个很大的转折点，他们自己的技术团队开发了自己的分销系统，独立 APP。
因为这个品类其实到2018年，已经做了整整三年了，平台的会员的体量，包括所有会员的忠诚度是非常ok的了。很有必要把这些数据，都沉淀到自己的系统里。
那你说为啥一开始不自己开发系统呢？其实，很多平台刚开始的时候，都是先用第三方的，因为你一上来就直接开发，组建技术团队，开发独立的APP，成本肯定是非常高的。而对于一些小而美的产品来说，利润也不是特别高，它也不足以支撑我们上来就这么干。所以我们就先用第三方的系统，当你做到一定体量，这个时候你就可以迁出来。
但当时存在一个问题，就是在老平台转新平台的时候，有一些会员的流失，但是他们呢，后续也通过一些营销活动，包括各方面的一些策划，比如说老会员召回计划这些，把流失的会员都召回来了。
这个时期，也就是在2018年的10月份左右，他们在延续单品路线的同时，做了两个关键的动作。
第一个，开始新增品类，比如说美妆洗护，服饰，食品，还有家居生活用品。截止到目前，一共有八大品类。包括今年，他们也在跟一些大品牌去进行一个合作的入驻
第二个，做私有品牌战略，所有的产品全部都是自己的品牌，而这些的品牌只在他们官方的APP去进行销售，其他的任何渠道是买不到的。这很大的优势，就是唯一性。
什么意思？就是他不会到其他的平台上面来，或者去对比，因为没有可比性。而私域流量的平台最忌讳的，就是会员他去多个平台对比产品、对比价格。你一对比，怎么会有优势呢？
第四阶段，战略布局转向直播
我之所以把这个单独提出来作为一个阶段，是因为，他们再一次因为天时地利人和，站在了风口上。
啥意思？我来说说。
在2019年的10月11月，他们的短视频和直播功能就开发出来了，当时的一个想法呢，就是做一个锦上添花的作用。因为对于很多的用户来说，那个时候对于他们所有的产品，还是图文的这种形式宣传和推广方式接触的比较多。
但一旦你的短视频和直播的功能出来了之后，推广方式就会发生了迭代，以前会员用来发朋友圈的素材，只有图片，文案，但现在有短视频，有直播间，你去分享的时候，只需要把人邀请到直播间，所有的转化，全部都交给主播就可以了，这样就降低了大家的推广难度。
其实自从平台系统上线了之后，他们就预感到直播可能会火，恰巧，今年的疫情，一下子把直播推到了风口浪尖上。
那从今年3月份开始，他们就启动直播，6月份启动大牌合作，截止到目前，基本上每个月的销售额都是比去年的同月份要增长差不多3%~5%，说实话今年这个情况，你不下滑都已经不错了，还能做到比以前能增长，虽然增长不多，但是总归这也是一个好现象。
截止目前，他们的消费会员，一共做到了1900万，其中有900多万的注册的分销商。
这就是刘晓晓操盘项目所经历的四个阶段，我来总结下
第一个阶段，冷启动，单品切入，去做用户关系的维系，用户习惯的培养，包括所有的分销推广这一块的培训，让他们更快的了解产品。
第二个阶段，裂变爆发，由于第一阶段的布局做得比较好，也比较稳，防臭袜品类的口碑已经做出来，裂变自然就开始了。
第三个阶段，开发自有APP商城，从第三方系统到自己的系统，平台是自己的了，有了更多的自由度。第四个阶段，战略布局转向直播，拥抱时代变化。
其实，整个项目的发展过程中，有两个点，很关键。一个是，独立技术团队的重要性，当你真正的拥有自己的技术团队，想要去做一个新的活动形式的时候，马上就可以自己开发出来，你可以拥有完完全全的自由度。另一个呢，是短视频直播布局的重要性，你能不能抓住机会，很大程度上取决于决策的人，看他能不能敢于去拥抱未来。
2
刘晓晓操盘手
项目的业务流
每个公司业务流，本质都是从产品，到流量，到留存，到转化口碑，那他们的每个环节是怎么做的呢？
先来说说，产品。他们的核心产品，就是防臭袜。一开始是自己工厂生产，但对着体量越来越大了之后，他们自己生产是来不及的。所以现在所有的生产都是直接给工厂加工，所有的原料、制作工艺全部都有刘晓晓他们提供的，这就相当于是一个子工厂的概念了。
关于流量来源，主要有两大来源，一个是平台活动的流量，包括平台活动和自己造节。因为平台是自己开发的，是属于私域的一个流量平台，它最大的好处，就是说，它可以自己造节，自己创造节点，你想要做活动的时候，就可以直接做活动。另一个呢，是分销商推广流量。
这个呢，主要是依靠分销商的口口相传，他们在推广的过程当中，每天都会有新的VIP产生，现在基本上每天还是稳定在1万多新的VIP进来。
关于留存。最核心的还是要靠产品，因为他们是以产品为导向型的。它设计了一个体验的过程，让用户初次体验。
这个是怎么做的呢？就是这个防臭袜，主打7天不臭脚，就给产品设计一盒7双，刚好是一个星期的量，符合很多人一天穿一双的习惯。
其实，在这个体验的过程当中，通过产品就可以给他们一个最佳直观的感受，这个防臭袜确实是比普通的棉袜要好或者是怎样的。你看，其实留存，最核心的，靠产品品质，他们目前呢，是一共沉淀了2000多个社群。
关于裂变，大部分他认可你产品的，那么就是能留下来的，他喜欢做的就是志同道合，因为他认可，所以他愿意留下来，愿意去分享，所以下一步就会产生一个裂变。
关于口碑，口碑这一块的话，社交电商就是你解决了前面的留存转化，它口碑就形成了，就是一传十、十传百这种。刘晓晓他们做的是社交电商，他最本质的就是，基于代理制度，用户裂变分享赚钱，就你在分享的这个过程当中，其实你的口碑就已经打造出来了。
你发现没，他还是以产品为导向的一个项目。在整个过程当中，人货场，场景他会一直在变的，人也需要不断学习迭代，但，只要你的货好，就会有复购性的生意，而这个复购性的生意才是最持久的。
最关键的是，社交电商的核心，就是经营用户关系，而老用户的维护成本，永远比新客户的获取成本低。想明白人货场这三个问题，实际上，你流量留存裂变就都解决了。
3
产品才是一个企业的
核心竞争力
其实从上面就能看出来，他们最核心的，还是产品。
一般来讲，很多的社交电商平台，大家都是去讲模式，因为讲模式赚钱，能吸引人，来的人也快。但刘晓晓很奇怪，跟他们的做法非常的不一样。她把产品前置，把模式跟制度完全往后放。
这怎么理解呢？
她2000多个社群里边，第一，不允许晒收入。第二，不提倡模式、制度，只讲我的好产品。那通过产品来了之后，你得留存，你得转化，特别是当你人多了，没有模式，没有制度，是不可能的。所以说她是把模式和制度制度放在后面的。
她说，我所有的上的产品，我要么不上，我要上就是精品。在跟刘晓晓聊的过程中，其实我能感受到他们对产品要求的苛刻程度，从产品选品到产品推出上架，一整套流程，非常的严格和苛刻。
首先，所有的新品，都是给到，核心大团队长来体验，觉得不错就开始上架，然后，第一批体验产品上架，在第一批上的时候，一定是小批量的，然后看个发面的评价反馈是怎么样的，口碑是怎么样的。如果好还会有第二批，如果不好可能只有这一次。在这个过程当中，其实最终它也会有一个不断的筛选的过程。
他们所有的入驻品牌，一定是自己筛选，亲自尝试过的，做用户调研和口碑分析，觉得好所以推荐给用户。这样做的虽然慢，但其实在这个过程当中，用户的信任度也会一点一点的培养起来。
其实，在整个过程中，他们的平台，还是有点类似于超级导购，所有的指向，都是利好所有会员。第一，他自己也可以创创业，通过分销赚钱，第二，可以解决他的生活问题，想要买一些优质的产品，有这样的一个平台去帮他们去选品，这么一个角色。
4
半销售半培训的
直播人设设计
在说到人设这个问题的时候，刘晓晓说，本来也在布局CEO直播这条线。因为他们的老板，是跟郑源同一时间出道的网红歌手，是平台的第一代IP和人设，也是最早的核心会员最认可的人，这条直播路线可能会更好走。但还是由于，现在对他们来说，是一个新阶段，下一步的布局和规划也是比较大，所以暂时没有把这一块给拉出来。
所以，现在就主要就是培养两个主播。一主播，一副播。
他俩的人设定位，一个是销售，一个是专业培训，这么去设计，它有什么好处呢？
首先，这种类型的平台，它直播跟其他平台直播还不太一样，它并不是以卖货为导向型的，它卖货是一方面，另一方面呢是培训。
培训谁？帮忙推广的会员啊。因为社交电商平台所有的用户，他不仅仅只是个单纯的用户，还是一个推广者。他推荐一个商品的时候，得知道这个产品有什么优点、卖点，得知道有多好没有用。
而直播能让别人更快速地了解你这个产品，所以其实我们的人设定位既是一个非常专业的主播，同时他又是一个非常专业的培训讲解员，就是培训导师。
那他们直播的内容是啥呢？
刘晓晓说，他们现在主要是服装播得比较多，袜子基本上是不播的，因为这个核心产品，口碑已经在那里了，还有一些直播的场次呢，会给到大牌专场，还有一个就是新品，但在新品上线的那一天，不怎么去做销售，主要还是以培训和讲解为主，比如说美妆洗护系列的这种产品，你没卖过，你也不知道怎么卖，那我们现在直播，你可以来看看，学习下，就这么个意思。
所以，培训这个点，它主要的目的，还是养成用户看直播的习惯，而不是直接卖货，因为现在其他平台直播越来越多，你得抢占用户的时间。
那这种半销售半培训的直播有什么好处呢？
第一，更易于打造大牌专场
目前他们有两个大牌专场打造得非常的好，一个是意大利的百年品牌AC米兰，还有一个是奥康，这两个品牌都是边分享边培训的形式，把品牌形象给打造起来了，现在只要这两个牌子，在他们平台播，一场基本上都能做到两三百万的销售额。
第二，缩短销售路径和时间
通过直播里边一系列的打造，它能及时产出销售额，而不是说像传统社交电商那样的，产品运营和打造方式，需要很长的时间去做铺垫，比如说社群里面去做培训，去做分享，包括小范围的测试，这个产品到底行不行、好不好。
对于品牌方来说，是不太会愿意接受你的这么一个运营的过程的，因为时间太长了。
我觉得在人设设计这个点上，刘晓晓他们做了一个很大的差异化，一个销售，一个培训。通过直播的方式，更加快速的去帮助平台的会员，包括帮助品牌方在自己的平台，去做一个直接的销售变现，这个是区别比较大的。
这里还有很关键的一点是，他们的自营和商家入驻分开计算的，自营的就按照自营所有一系列的玩法来，商家入驻的就按照商家入驻的来，给到的板块还是不一样的。
5
内容输出是怎么规划的
上面说到，刘晓晓他们在去年9月就开始做短视频了，他们在APP里开发了一个素材圈的功能，在用户推广的时候，直接点开素材圈里面，他喜欢用哪个视频，他直接一键转发到微信或者转发到朋友圈，都不用保存，这个就好比是转发抖音，一样一样的逻辑。
那他们的短视频主要是做什么内容呢？
我来简单说下，大概是两个方面，公司和用户。
第一，公司层面，主要是做一些短视频来展示产品，这种展示小视频的作用就是，方便会员去发朋友圈，去推广用的。因为你图文和小视频比较的话，肯定是小视频更直观。
第二，用户层面，这更多的是一些，以产品体验为主的买家秀，啥意思呢？就是用户自己的一些使用心得的展示。这么做有什么好处呢？
首先，产品好不好，其实所有的用户最有发言权，用户的反馈永远比官方说出来要好，其次，我们通过短视频做的内容，是平台所有产品的一个口碑积累。
但随着你平台的壮大，你品类越来越多，你光去推袜子是不可能的，这个时候他需要更多的人来参与到这个内容的生产的过程当中来。然后，还有一点是，对于推广者来说，每天要发朋友圈，这些素材你光靠总部来提供是不可能的。
哪怕是专门有一个团队天天做这些内容也不一定来得及，重点是你也不一定能保证你做出的内容，别人就喜欢，就能用你的。
关于这两个层面的内容占比，刘晓晓说，公司输出占到20%，用户输出占据到了80%。这是一个很大的占比了。
所以，内容的监管显得尤其的重要。关于内容监管这一块，他们是这样设计的。在后台设置一个审核人员，每天对内容进行审核监管，能审核通过的，每天基本上在一两百条左右。
那你可能会疑惑，那么多内容，用户发的多少，好坏，这个怎么评判？有没有什么奖励，或者激励制度吗？
这个还真有，但是比较少，因为这个是属于内容创作奖励。就是如果有人通过你的这个买家秀小视频点进来，买了这个产品。除了这个产品本身要分出去的奖励以外，对于这个内容创作者他还有千分之一的奖励，这个点设置并不多。也就是说，其实大部分都还是他们觉得，这个产品好而自发的。
6
怎么解决直播间的
流量问题
私域直播的流量很大一部分是来自分销商的私欲流量，还有直播的裂变。
你看哈，他们每天都有固定的直播时间，比如说下午1点半到3点半，固定时间开播很重要。其实只要你固定你的直播时间，分销商就知道我要在几点做什么动作。
比如说，1点半时间一到，分销商就会在自己的社群，朋友圈开始扩散直播链接，这些链接都是有溯源的，只要用户点击，就跟分销绑定关系了。
还有一个是短视频吸粉，其实就跟抖音直播一样，比如说，录制一个预告视频，下午1点直播，给用户带来什么高性价比的产品，然后就可以用这个短视频去触达用户，其实就是不断的制造触达点，不断跟用户发生关系。然后呢，每场开播的时候，他们APP的首页，都会有一个入口，导到直播间。
再一个是直播间裂变的，就是邀约榜单的功能，只要别人通过你的链接进入直播间，榜单就会记录你的排名，排名这种事情会让人不淡定，谁都想做第一。
如果，你在榜单排名在设计奖励，是不是就会形成病毒式的裂变。我之前在爱逛直播的时候，就测试过，效果是很多好的。
比如说，今天只要邀约50个人进直播间的，我就送书，然后呢，你会发现，这些人都到处扩散链接，到处拉人。
目前来说，刘晓晓他们日常的每场直播的直播间人数能做到5万人在线，如果是品牌专场，能做到16万人，你能看到，如果把私域流量做好，这个流量入口是很大的
7
直播间的变现路径怎么设计
我们看大部分平台的主播，他们一场直播是不是会带各种类型的货，比如说，鞋子，衣服，零食等等。但是呢，刘晓晓他们用的是单品直播，就是每场直播只带播一类产品，比如说，今天的主题是杯子，那这一场就只带杯子。
为什么这样做呢？你看哈，他们是一个私域直播的场，私域直播的流量从哪里来，是不是都是分销商拉进来的人。你看哈，每个人的时间是不是有限的，如果你的产品很多，这些分销商的时间和精力是不是就分散了，可能分销商自己就乱了。
比如说，你要一天带10种货品，分销商也不知道该去拉哪些人看直播，就是他们没有推广的重点。
你作为平台方，是不是要帮分销商抓到重点，你越是把分销商的时间分散了，你当天的销售额就越不好，为什么呢。比如说，你平台有100万的分销商，这100万的分销商全都推一款袜子，是不是很容易就卖爆了，但是呢，你要是今天又卖袜子，又卖杯子，有些人推这个产品，有的推那个，精力被拆分了，他就推动不下去。
毛主席打仗是怎么打的，集中红军相机应付当前之敌，反对分兵，避免被敌人各个击破，就是确定目标，集中优势兵力打歼灭战。其实，我们要把每一次日常的直播当成一场战役，集中所有力量，单点爆破，把一个点打穿是是最重要的。
除了这种单品直播，刘晓晓有时候也会做直播秒杀。这个就跟我之前采访于世晓说的孤品玩法是类型的，你比如说，有时候到了季末换季的时候，是不是就需要清仓，可能每个款式数量不是很多，你就只能靠抢才能抢到。
比如说，这件衣服，就只有三件，我数321就上车，要是抢到就是你的，抢不到就没了。这种方式，就能快速帮你把仓库的存货清理掉。
直播间还有一个点很重要，就是跟用户的互动。刘晓晓的直播平台，就有一个抽奖功能，每场直播他们都会抽奖，只要抽中了就会送礼品，这其实就是一种跟用户互动的方式，我要中奖了，明天我还想来，没中奖的，明天也想来试试运气。
8
刘晓晓操盘项目的
选品策略是怎样的
你说直播的选品有多重要，他其实就是命脉，这件事如果做不好，那你的直播就很难做大。所以，选品这件事是值得我们花大量的投入的。刘晓晓现在就是把很大的精力放在这一块，她现在就是每天天南地北的飞，到处去跟供应链聊合作。
他们选品的整个流程是这样的
第一步，就是一个最基本的了解，比如说，公司的介绍，产品的介绍，确认是不是自己需要的供应链，如果是匹配的，那就接着往下聊。他们现在就是同类型的供应商，最多只招两家，这样就避免打价格战。
第二步，确认匹配的供应链后，接着就发样品，判断产品的质量，产品质量没问题，接着就去到工厂实地考察，重点就是看他们的生产能力，还有各个生产环节是不是合格，比如说，对于食品类的筛选会更严格，要是生产现场比较乱，一般就直接筛掉。
第三步，就是产品的调研，包括同类产品的市场环境调研，比如说，产品的市场背景，定价策略，产品品质等等。这里面，还会让平台的核心团队长和用户去做体验。
比如说，把这个样品发给用户，你就让他们体验，让他们提意见，一方面，这样的方式可以拉近你跟用户的距离，另一方面，用户的反馈就是最真实的反馈，最终你的产品，不就是为了卖给用户。
你要通过各个维度去判断一个产品能不能上架，所有的运营决策要么基于数据，要么基于用户，这样你的决策才是准确的。一般来说，你做完产品的调研，你心里就有大概的数据了，这个产品能卖多少量，在这个平台的销售周期是多久。
这个供应链的挑选确实是一件很麻烦的事情，你一定要自己在一线去干，才能摸清楚。有些厂家，他们就跟你各种吹牛逼，你要是没有做好调研，到时候一合作，各种供应链跟不上，你自己平台的口碑也就做烂了。
9
做直播最大的心得
直播对于消费者最大的改变是什么？
他其实不是转化率的提升，而是消费者购买的决策时间缩短了。你看哈，为什么我们现在在淘宝买东西的频率下降了，是不是就是你的决策时间太长了。
比如说，你要买一件衣服，你要先搜索关键词，然后就会出现各种商品，你要去各种比较，质量，品牌，价格等等各个维度，你看，你买一件衣服，需要决策的时间就很长了。
但直播这件事，就把这个用户决策时间大大缩短了，为什么呢？因为主播已经帮你做了一轮的筛选了，你说选品是干啥的，不就是帮助用户挑选最好的产品，缩短他们的购买决策时间。
直播这件事，对于社交电商来说，他就是一个加速器，本身社交电商就是通过社交形成的用户口碑裂变，他的用户是有信任度在的，在加上直播这种场景，就直接加速了整个用户的成交决策。
再一个，直播这件事，对于平台来讲，他让平台推广者的推广门槛大大降低。啥意思呢？
你看哈，之前平台的推广者是一个什么样的角色呢，是不是需要自己获取流量，自己去成交，这对于一些推广者来说，是有一定难度的，这就导致了，有些推广者在你这个平台赚不到钱，慢慢的就流失了。一个平台的职责是什么，就是帮平台的用户找到好产品，同时呢，让平台推广者赚到钱。
直播的出现，就意味着，推广者不需要自己成交了，我就把我身边的人引进直播间，平台的主播做中心化的成交，这对于推广者来说，是不是就大大降低了门槛。
其实呢，当我们把一些东西做得很复杂的时候，我们就是变相的把我们的用户往外推，比如说，你设计了一套很复杂的打法，看起来很有用，但实际上，推广的人做不了，慢慢的人就不做了。但是呢，如果你把动作设计得很简单，比如，你就邀请你朋友来看直播，然后就发现，你的朋友在直播间买东西，你的后台咔咔的进钱，这种及时性的反馈，对推广者来说动力是很足的。足够简单，这个点很重要。
10
做直播经历的坑
在谈到做直播踩过什么坑的时候，刘晓晓最大的感触就是，不能把原来的形式，套在现有的工具里。
刚开始，还没有考虑明白的时候，他们的活动形式还是按照原来的套路去做，这样会导致直播间的用户不接受，不接受的这个点就在于，你没有一些直播特性类的一些玩法。
所以说，不管是直播也好，短视频也好，商城也好，对我们来说它是个工具，所有的工具你怎么样去运营，都是有它自己的一个套路和玩法的，你不能把你以前的经验直接给套到新的工具上面来。
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推荐一本书
关于对嘉宾影响最大的一本书，这次刘晓晓的回答，竟然让我无言以对。她选了《直播操盘手运营笔记》这本书，哈哈，作者就是我。这本书呢，是我最近几个月采访的10位直播操盘手的实操案例。
刘晓晓说，她一般很少看书，因为很多书都是满篇很华丽、很高级的词，但是实际上说白了就是那么回事，但《直播操盘手运营笔记》给她的感觉呢，就比较接地气，比较易懂，对于很多刚开始接触，直播这个行业的人来说，他马上就知道我应该怎么去做，因为里面全都是实际案例。
92期
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