上海人,天生就有优越感和自信,我在问学堂上班的时候,特羡慕上海本地人的那种发自骨子里的自信,他们可以在任何场合都表现的游刃有余,让咱只有眼羡的份了,在上海也认识了一些上海本地的朋友,在一起吹牛,一起聊天,上海人是比较健谈的,特别是女孩,有男人的豪迈。
有一次,和上海的朋友去吃韩国料理,就是那种自助式的,自己点菜,然后自己炒,进门先脱鞋,整个大厅被分割为一个一个的小单间,既暖和,又有情调,我们几个就找了个小单间,有个上海的朋友问,在青岛,有没有比较有情调的餐厅?
虽然我在青岛生活过2年,咱也是青岛的外来人口,对青岛也不是特熟悉,我说,有一次有温州商会的朋友请客,我们在海晴大酒店的负一楼吃的海鲜自助非常有情调。
上海的朋友接着问,有情调表现在哪里?我说对面就是海,而且来吃饭的很多都是有品位的人,例如温州人!
上海的朋友说,温州人只有钱,但是不会享受生活,而上海人更懂生活,她说周末的时候,她们或者出海垂钓,或者去杭州喝茶,她说上海人喜欢周末去杭州渡假,因为那里风景好,又安静,有种情深深雨蒙蒙的感觉。
杭州,有着无数的美丽的传说,西湖、雷峰塔,对于做网络的人而言,还有一个神话,就是马云和他的阿里巴巴,虽然是个旅行爱好者,但是平时很少出门,因为旅行花费很大,对于我这个初级创业者而言,还是轻易不敢出去旅行的。
在我记忆里,就出过2次远门旅行,不过都是很狼狈的,一次是去北京,那时候刚参加工作,和朋友心血来潮,坐汽车就去了北京,到了北京以后感觉一切都是那么陌生,我还穿着一双老北京布鞋,也没住过酒店,在朋友家借宿了一个晚上,第三天就匆忙的坐汽车赶回了山东,北京之行,彻底挫败了我当年的锐气。
还有一次,是当年有人怂恿我,他说懂懂啊,你现在是名人了,当时我也觉得自己可能是个名人了,一天都有好几百人关注我,他说你应该周游全国,挨着大学演讲,他说愿意陪同我一起去做这个事,于是我们头脑一发热,就出发了,从日照到了青海,一路走去,但是到了兰州的时候,我就决定放弃了,因为纯粹是烧钱,一切都是那么陌生,没有任何旅行经验,纯粹就是把时间都浪费到了火车上了,从青海到青岛要坐48个小时的火车,在火车上,彻底崩溃了,都有想跳火车的感觉。
所以我觉得,任何梦想,都是要建立在一定经济和阅历基础之上的,就如同现在出门,我就变的游刃有余了,因为我知道自己的几斤几两,自己也能够为自己的旅行买单,至少是我有朋友在那里,可以帮我很多,越是高端旅行越能赚钱,今天看人物采访录,恰好看到了一个专业组织高端越野的公司,他们主要是组织路虎、JEEP车队搞越野活动,实行会员制管理,搞的非常好,每年都有几场大型活动。
杭州是个神圣的城市,我去过2次,我就讲讲我的杭州之旅!
记得在和BESTFEEL的品牌人在聊天的时候,她说杭州的山真美,我说再美也比不上我家的环境好,她纠正了我的观点,她说,杭州的美是自然生态美和人文环境的完美结合,而且相对而言,人文环境更重要一些,因为在美的环境里,你还要和高端人群在一起,那么才是美上加美。
在什么样子的环境下,就会有什么样子的机会,例如我现在天天在农村,偶尔有外地的朋友过来看看我,平时很少有朋友,偶尔参加一下爬山或者车友会,也很少能聊到一起,因为价值观差别也很大了。
例如在上海问学堂工作的时候,我就认识了很多很多的朋友,因为上海交通便利,而且我们这个圈子在江浙沪的又特别多,大家去找我特方便。新宝的老婆就在复旦大学附近,新宝在杭州工作,媳妇是上海人,他每周回一次上海,于是我们就有机会聊天了。
有一次,新宝带着365商城的张总来到了问学堂,说找我聊聊天,因为我和新宝认识5~6年了,我们彼此都已经非常熟悉了,张总是第一次见面,他有个习惯给我留下了很深的印象,当时在场的朋友很多,他挨着把每个人的电话都记录了一遍,并且挨着打了一遍。
就这样,我和张总认识了,他很儒雅,长的很帅,有点像《越狱》上的米帅,平时都是一身西装,说话很斯文,属于那种五好男人(他是我们朋友圈子里,好评率最高的一个!)
2009年春节过后不久,我就从上海回山东了,有一天张总给我打电话,问我清明有空不?有空的话,可以到杭州玩,我正好在家闲的无聊,我说有空啊,然后他要了我的身份证号码,帮我定了机票,当时什么也没带,穿着一件长袖T恤就去了杭州,因为我是个没耐心的人,在一个城市很快就会腻烦的,我想应该不用2天就回来了。
张总开车到机场接了我,我觉得很不好意思,毕竟机票本身就是他帮着买的,咱已经占了人家这么多便宜了,咋能让他再来接呢?等我到达的时候,他也到了机场,原来杭州的机场在萧山啊,离杭州还有段距离,我们俩就在车上闲聊起来,无非就是聊聊在家干什么之类的生活琐事。
酒店他也帮着定好了,先把我送到了酒店,我很少住星级酒店,一般出差都是住连锁商务酒店,价格在200元以内的,太贵了也消费不起,以前主要是住莫泰,后来住锦江之星,所以当看到张总让俺住大酒店,还有点不适应。
因为我没有行李,所以连房间都没去,拿到房卡以后,张总就带我去了西湖旁边的两岸咖啡,这家咖啡店真的很有情调,房子是古建筑,而大家则喜欢把桌椅搬到西湖岸边,看着湖中景色,喝着咖啡,的确很浪漫,出过国的人好象特别喜欢喝咖啡,例如刘克亚,每次出去聊天,他都喜欢去咖啡店,然后点上一杯咖啡,而我和他恰好相反,我喜欢喝点茶,虽然咱对茶文化研究不深,但是就是喜欢。
张总问我最近在干嘛?我说在网上写小说呢?他问写啥?我说写了部小说叫《钱吹灯》,不过准备不写了,因为是随手写的,写着写着就写歪了,所以准备以后重新写部,那时也是《钱吹灯》连载的时候,也是最火的时候,收入也还不错,我就在那里瞎吹了一下软文推广。
恰好谈到了《非诚勿扰》在杭州拍电影的事,张总说《非诚勿扰》拍了杭州的那个房产植入广告以后,那个小区的房价瞬间就涨了,而且是火暴到排队都买不到,我说了我的观点,我认为现在无论是电视剧还是电影,植入广告已经形成了一个产业链,而在网络上,网络小说拥有庞大的受众群体,而很少有人给予商业化运作,我说这是一个庞大的商机,因为《钱吹灯》就产生了非常不错的经济效益,因为我当时接的任务是炒作蟠桃,从而推广蟠桃的竞价培训,所以我在《钱吹灯》里塑造了一个做保健品竞价的高手,然后很多人会找到我,问我小说里的主人公到底是谁啊?于是我告诉他们是蟠桃,从而推出蟠桃的培训,平均下来,那一段时间每天都能够拿到3000~6000元的培训分成。
张总说,你的这个观点不错,也有事实证明,他问了我2个问题,一是和懂懂一样的职业写手太少,二是如何才能把小说炒热呢?我回答了他的问题,我认为一定不要去培养写手,而是要与现在非常火的写手合作,写手包括小说写手、博客写手,这些人的人气是不需要推广的,自身就有庞大的人气,这些有人气的人,在网络上的收入很低,因为没有被商业化运作,用很低的成本就可以去搞定他们。
因为当天我们讨论的核心话题不是“软广告”,所以这个事就被遗忘了,谁也没有去执行,包括我本人,其实对于推广,我还是比较有把握的,《钱吹灯》的推广,全是靠“换”来的,我有个《懂懂全集》,当时我发了一条广告:谁帮我把《钱吹灯》转载到一个论坛上,然后发网址到我QQ邮箱,我送他一套《懂懂全集》,结果N多人去转载了。
2009年年底,我去广州学习,认识了慕容雪村的运营团队,他们其实就已经开始了商业化运营,而且他们精通网络炒作,所以我一直都后悔没去做这件事,因为写作我是非常擅长的,特别对于植入广告,更拿手。
关于“软”广告,还有一个事是比较震撼的,在网络上卖减肥药是最暴利的群体,但是这个行业从业人群太多了,已经从暴利变成了恶性竞争,但是有一家却一直在偷着笑,因为他们没有去抢购门户网站的广告位,也没在搜索引擎上购买关键词,而是购买一些有人气的新浪博客写手,例如“三峡在线”,他每天写一篇博客,粉丝群体非常多,现在他的每一篇博客下面的链接,其实都是软广告,卖减肥药的,一个月20万左右的利润,其实对方用很少的广告费拿下的这个广告。
那天杭州有点冷,别人都还穿外套,我只穿了T恤,把我冻的不得了,张总说咱到屋里聊吧,于是我们又转移阵地到了屋里,又谈到了电子商务,因为张总以前有个做网络的公司,员工达到了200多人,被365并购了,自然他也就成了365的人了,张总说未来电子商务是主流,而且一定是与地面实业相结合的,纯线上的电子商务走不远。
过了一会,张总的弟弟过来了,叫“小军”,现在在阿里医药上班,张总说现在两头跑,周一到周五在365负责商城业务,周六周日则在阿里医药上班,因为阿里医药是他投资的,现在小军在那边,流量不错,当时日流量达到6万IP,他说高的时候在10万IP左右,但是一直都没找到比较好的赢利终端,靠出售广告位赢利太慢,而且也不稳定,所以当时做的主要是一些公益性的医学广告,例如一些病症的基金会等。
张总说杭州政府特别扶持电子商务类的公司,去软件园那边,前两年免房租,并且达到一定的快递发货量,还有创业基金扶持,约好第二天去参观一下阿里医药网,当天晚上,我们去了一家比较正规的大酒店吃了顿饭,新宝也赶了过去,聊了聊天以后,就送我回酒店了。
哎呀,在酒店里,我是孤单寂寞啊,没事干,因为没带电脑,所以只好拿电视来打发时间,杭州有个台转播播放“双扣比赛”,虽然我也不懂规则,但是觉得挺有意思的,就一直看这个台,看的时间长了才知道,原来这是一个电视购物频道,过一段时间,就会播放一个“植物萃取液”与保健的节目,是一个台湾的养生大师在那里讲解如何制作各种植物萃取液,我看了一段时间以后,觉得他讲的很有道理,但是就是不知道他用的那个萃取机哪里有卖的,后来他讲完以后,顺便出来了萃取机的广告,这广告做的太好了,让你有需求,主动的寻找产品,产品名称我现在还记得,叫:贵夫人萃取机,在网上搜索一下,到处都是求购的,这是我看过最有诱惑力的电视购物广告,包括我都有购买的冲动。
第二早上,张总过来接着我,直接去了阿里医药网,公司人不是很多,不到20个人,但是公司布置的挺精致的,张总说这个平台目前已经投资超过100万了,网络项目的投资,看不见,摸不着,但是就是花钱快。因为我刚经历了蟠桃公司的竞价和问学堂教育商城的发展,所以我对靠自己做内容来获取流量的网络推广模式根本就不感兴趣了,我就把蟠桃和问学堂的运营模式大体的介绍了一下,我也表达了我的观点,我说赚钱的人,往往不是会做流量的人,而是会投资流量的人,我们为什么不去购买别人网站上的广告位,来推广自己的产品呢,就如同电视购物一样,只要利润大于广告费,那么就可以疯狂的投入广告费。
张总是一个做事很稳健的人,他说阿里医药网本身拥有庞大的医药类的流量资源,如果放在这里不用,实在是浪费了,我说那你可以先选上几款医药类的产品,或者是杭州的一些医院资源,或者是一些具体的医药产品,也或者是一些保健品,都可以,你先放到自己的网站上推广一下试试。
于是张总就安排小军他们做一个细致的工作计划,先测试一些与网站内容匹配的产品广告页,看看流量转化率如何,如果有利润,那么可以花钱买流量来推广这些广告页,前面介绍过张总的特点,他喜欢把每个人的电话号码都记下来,他还有个特点,就是和别人聊天的时候,喜欢记笔记,而且是用电脑记的,直接进行了分类,有:工作计划、新鲜事物、待办事物等,这样聊完天以后,他就整理出来了一个表格。
中午我们去吃的川菜,他们家还有一种很好喝的米酒,特爽,而且我们就是在院子里吃的,在杭州才知道有钱人多,杭州路边店很少有爆满的情况,而大酒店,几乎都爆满,不预约几乎没位置。
下午张总说一起把思路缕一下,他的观点是无论做什么广告,都要做正式有效的产品,做正规的,因为他们是团队作战,如果是弄些忽悠钱的产品,员工们也反感,团队也不长远,价值观也会发生变化,我们挨着把每个环节都分析了一遍,后来分析到了一个最关键的环节,就是客服团队,其实在电子商务这个领域,客服的作用要占到50%以上,优秀的客服很少跑单,而不专业的客服则很少成单。
我和张总有一个观点是一致的,就是要想学习一门学科,一定不要自己去研究,要找到行业的高手来培训,甚至是合作,张总问我有没有比较合适的客服来帮着培训一下?我说蟠桃那边的客服,咱肯定搞不定,问学堂那边的客服都是一些老师,他们是不会到外地来指点工作的,我说有一个人,倒是可以,就是飞扬,因为当时飞扬自己做竞价做的不错,别人帮她做广告页和投放广告,客服和发货都是她自己完成的。
张总说,那能不能邀请她来一下?我说好的,于是我给飞扬打电话,飞扬就坐动车赶到了杭州,张总开车去接站,我说我帮你们接上了头,后面的合作你们自己协商就可以了,张总说先在杭州玩好,其他的以后再谈。
晚上他建议我们去看看“印象西湖”,他让新宝带着我们去,他帮着买的票,我记得我们一共是9个人,因为我们圈子恰好有在杭州出差的,听说我也在杭州,就一起见了个面,“印象西湖“很唯美,美到什么程度呢?没觉得,就演完了,如果没看过北京奥运会开幕式,会觉得很震撼,因为人都是在水里飞来飞去,无论是灯光还是舞台的升降配合,都是一流的,和北京奥运会开幕式差不多,不去看,肯定遗憾,看过了,也不会有太大的惊喜,不过好评如潮,场场爆满。
那时,张总还不知道飞扬是我女朋友,晚上他帮着在我住的那个酒店,又开了一间房,这次晚上有事干了,陪飞扬聊天。
第二天,杭州下雨,张总说周末,他们喜欢去梅家坞喝茶,我心想,喝茶难道还有比崂山还好的地方吗?崂山风景秀丽,而且茶叶也不错,但是当我去了梅家坞以后,有了新的感悟,雨中的梅家坞绝对是一道让人心旷神怡的风景,一排排古代建筑风格的茶楼建在马路两边,背面是山,山上种满了茶叶,茶农都成群结队的戴着斗笠在雨中采茶,美的要死。
那天同游的人里面,还有新宝和365的同事,他们说一般周末过来,一玩就是一天,包括喝茶、吃饭、打牌、聊天,那茶叶非常好喝,都是现炒的茶叶,唯一美中不足,就是下雨了,我有点冷,哈。
后来我媳妇每次去杭州,一定会去梅家坞喝茶的,因为她喜欢上了那个地方,包括我媳妇群上聚会,他们也安排到了那里,因为那里风景真的很独特,不仅仅是喝茶,而是去了一个让人忘掉一切烦恼的世外茶园,在网上搜索到了一条关于梅家坞的评价,我觉得非常准确:雨中天府。
梅家坞的菜也非常有特色,都是当地的一些特色野味,而且我们都是一群年轻人,也不需要含蓄,我觉得南方餐饮文化好,吃饭就是吃饭,而在北方,吃饭不仅仅是吃饭,还是一种仪式,很讲究,谁坐什么位置,喝什么酒,喝几杯,都是有规章制度的,而在杭州这个人杰地灵的地方,一切讲究都没有,唯一的讲究是你一定要快乐。
因为我不会打麻将,所以我就站在房间看四周的景色,我一直都在想,上海美女说的杭州美景,也许就是这里吧,西湖很美,但是西湖人太多,很难静下心来,而梅家坞不仅仅有西湖的美景,而且还很少有人打扰。
记得看完“印象西湖”的那个晚上,西湖岸边很多人,找辆出租车都很难,在西湖岸边,有个小伙子在那里支起了支架,在那里唱起了情歌,很深情,很投入,我还给了50元,因为这是我的梦想,但是我五音不全,另外也不懂乐器,最主要的是没有胆量,围观的人很多,给钱的也很多,杭州是富人聚集地,很少有给10元以下的,我初步估计,他一个晚上能赚600~1000元,路上遇到很多卖唱的,但是没有像他那么有灵性的,因为他打扮的干净卫生,戴着墨镜,很有气质,视别人都不存在,好象唱给自己听的一样。
第三天上午,我们约着去了市里的两岸咖啡,并且决定中午在两岸咖啡吃饭,杭州的两岸咖啡是非常多的,并且每个桌上都有一个小电视,在放马云的视频,可见马云在杭州人心目中的位置,那天,我们认识了张总的媳妇,彩虹姐,他们两个人曾经共同创业打造了那个200人的网络公司,后来彩虹姐就隐退了,在家休闲起来了。
有些时候,我们总是替别人操心,怕别人忘记了创业,或者缺少了创业激情,过去我也有这种担心,总是希望去提醒一下别人,但是后来我发现别人总是关心我的创业情况,提醒我不如过去做的好了,我就明白了其中的奥妙了,因为一个年轻人,只要不是自暴自弃了,一定是越来越好的,看着不去创业了,其实一定是有更好的赢利模式。就如同经常有人拿我和同行比较一样,说懂懂没落了,其实您不懂俺,也许俺是领先了呢?您咋知道俺赚了几毛几分?我说今年赚了3毛,你就认为俺只能赚3毛,也许俺赚了3块呢?!
那天,我们定了个包间,我们几个人在那里聊天,张总让我们点餐,说请我们吃牛排,不过说实话,我真是没胆量点,因为那里牛排竟然要接近200元一份,俺平时和蟠桃他们在青岛吃的都是38元一位,还送15元现金券,张总一人帮我们点了一份,酒足饭饱了,张总说,有钱的话,还是要进军房产市场,因为这个市场回报率是最稳定的,也永远不会降价的,他说拿上海和香港比,现在上海的GDP越来越接近香港,而香港的房价是上海的N倍,所以大城市的房价的空间还是比较大的。
张总说他仍然看好房市,他拿小军举例,他说,就和小军一样年龄的,现在上班一年就是2~3万元的收入,而大家帮小军买上房子,他的房子去年就增值了20多万,等于他有了20万的收入,自然就可以在同龄人里算是小有成就的,80后的,高薪者无数,但是能有20万存款的比例不会太高,张总说,买房子,一定要拿银行的钱去投资,这样等于把自己的资产进行了放大化投资。
期间飞扬要去灵隐寺看看,晚上我们就回去了,张总说来杭州,一定要在楼外楼吃顿饭,晚饭我们就是在楼外楼吃的,我飞青岛,飞扬回了上海,张总帮我定上了机票,而且还坚持把我送到了机场,从那以后就很少联系,偶尔在线说句话,后来张总和小军去参观了飞扬的工作室,然后他们两家就合作了,小军做的肯定比飞扬要大,因为他们有钱投入,也能承受的起风险,再后来,他们就形成了一个圈子,经常见面了。
这些事,我都是后来听沈薇说的,她是GOOGLE的客户经理,就管飞扬、小军他们这些人的,负责帮大家优化帐号,指导大家如何做广告投放的,闲聊起来的时候,她说杭州的那个小军,现在广告消耗非常厉害,俺就知道,他们发达了。
又一来来杭州,就是2010年4月份了,我从福州回到了上海,阿俊应阿里巴巴邀请,参加淘宝嘉年华,同时也是阿里巴巴集体婚礼,于是说好一起去杭州,她从青岛飞去了,我和媳妇(我们已经结婚了)赶到了杭州,阿俊参加了嘉年华回来以后,她说现实中的马云个头更小,但是更有魅力,不过没有和马云面对面交流的机会,因为媒体太多。
阿俊说,真正运营人气的高手,不会自己单打独斗,一定会借助媒体的力量来成名,而马云则是这方面的极品高手,他们邀请了各大媒体的总编级别的人物到达杭州,报销一切费用,自然大家回报给他的,就是一个整版的报道,阿俊说整个活动媒体记者的开支不会超过100万,但是会在全国几百家报纸同时有整版报道,比投放广告效果还好。
张总太忙,我们就和彩虹姐在一起喝茶聊天,彩虹说她现在天天玩,但是呢,偶尔就炒房,但是炒房不是盲目的炒,一定要跟对团队,她说一般都跟着温州人炒,因为温州人都有市场分析团队,对每个楼盘都会进行市场分析,一旦感觉有利润空间以及炒作的噱头,马上就会进入,她会跟随进入,然后当大家出来的时候,她也出来,她说是赚的人脉资源的钱,因为她认识这些温州炒房的人。
彩虹姐,时尚大气于一体,但是很难想象曾经是一个商业奇人,现在是一个职业玩家,但是她绝对不会是低收入,因为一个人,一旦有过高收入,就会越走越高的,不会走下坡路的。
新宝那时,已经从365出来了,他以前是玩域名停靠业务出身的,精通流量,所以组建了一个电子商务团队,他说他的目标是做地面和网络结合的电子商务,这点和张总的想法一致,他在09年中秋节做了一个测试,卖大闸蟹,做了一个广告页,送货上门、地面店支持、满888元送红酒一瓶,一个周做了16万的毛利润,就是把广告投放到了19楼等杭州门户网站上了,新宝的想法是他要进军2~3线城市,主要做这种模式,例如到日照做绿茶,在日照门户网站上推广日照名气最大的绿茶,并且与实体店联系好,由其进行派货,满多少元,送什么礼物,和团购类似,又不完全一样,他说这个模式的特点是赚钱快,而且不用打品牌,因为对方的品牌就是信誉保障。
所以他先后去重庆、西安、成都开了分公司,做的很不错,我们圈子里有个朋友叫归零,现在也跟随他一起做电子商务了,新宝说他的目标是做一个产品推广平台,因为很多商家有好产品卖不掉,而有的人手里有流量,却没有产品推广,他就是想做这么一个平台,于是他买了17link这个域名,让归零负责这个业务,我顺便帮他做个广告,归零的QQ:469395
杭州市里的茶楼,我太喜欢了,竟然花几十元,就可以在那里随意的吃水果、饭菜,和自助餐差不多,我想,多亏不是开在我们农村,否则用不了几天,就关门了。昨天我媳妇说要去吃西餐,我想我们这里哪有什么西餐,从车友会里打听到了有个西餐店,去了以后,端上来的比萨就是葱油饼,那牛排,直接是11分熟的(糊了),不过也的确很便宜,我们吃了好几样,才花了100块钱。
在杭州,还有个很深的记忆,就是我们第二次去杭州的时候,张总把我们又安排到了那个酒店,不过这次只给我们开了一个房间,早上我们去餐厅吃早餐,一个和尚在那里,我主动的朝他打了个招呼,我觉得老和尚肯定会算命,就过去找他聊聊,他说是九华山的财务总监,这次来灵隐寺搞赈灾活动,全国18所寺院的中层都过来了,他说下午你要是有时间,可以一起去看看,他给我讲了很多关于佛学和我性格的东西。
我说你手链真漂亮,接着他就拿那下来送给了我,我说我不能白要啊,你说我能为你做点啥?他说下午你跟着一起去给玉树祝福就可以了,我说实在是去不了,他说要不,你捐点款,我给你捎过去就行了,于是我给了100元。
这一切都没有任何问题,因为是我主动找的他,他也挺富态的,讲了很多有哲理的话,又是在大酒店里,他说是他的香客送他过来吃早餐的,也没要钱,是我主动给的,一切都是合情合理,不过后来有两个细节,我觉得不对,一是他给我的姓名和电话,在网上搜索不到,一看就是假的,而且还有类似被骗的经历,都是打着九华山的旗号。二是我吃完了饭,他接着就走了,结果在大厅里,他又给小军算命……
这就是我在杭州的两次感受,杭州是一个富有朝气的城市,在那里住着,就不想走了,明年我媳妇的朋友圈子都要去杭州创业了,我媳妇也想去,也许,我完成了我的工作,我也想去,从我05年做网络,中间只有3天没上网,就是第一次去杭州的那三天,那三天,没刮胡子,没换衣服,哈。
后来,收到了张总很多的小礼物,例如MP3、背包、腰带、钱包,在2010年的书博会上,他还做了我的演讲嘉宾,总而言之,杭州是一个让人难忘的城市,那湖那茶那群人……