今天我们说一说
关于售后这一块的话题
首先售后一定是重要的
因为它是你
整个产品的完整销售链条的一部分
只要客户买了服务
你就有义务提供售后
否则产品销售体系是不完整的
其次如果你的格局足够大
并且想要把生意做大
你就应该明白
绝大多数商业产品
都有两个极度重要属性
属性1品质
只有把控好绝对性价比的产品品质
你才有机会大概率的让引流来的用户
第一次在你这里买单
属性2售后
想要让买单过的客户实现第二次
第三次重复买单
再次买单
把售后服务质量拉到极致
才是最捷径的一条路径
记住
今天我们这里说的是广义上的售后
它不仅仅是产品出问题后的跟进服务
还包括老客户的期货操作
打标签超逾期体验
超逾期赠送
二次营销等等等等
这些都属于广义上的售后范围
因为在当今的社会环境下
不管线上线下推广成本只会越来越高
没有复购的生意早晚都做不长久
也做不大
这就像如今线下餐饮行业的餐厅一样
没有牛叉的翻台率
是很容易大概率亏损的
翻台率哪里来拉长时间线去看
靠的就是商家的定位
服务性价比还有商家的售后
说白了就是靠提高老客户的转介绍率
还有老客户的重复消费率
觉得泡泡哥今天分享的内容
有点小小道理的
欢迎点个赞
当然
今天分享的是创业思路上的一些个人
心得体会
内容过于空泛
不够具体
所以会给人一种吹牛扯淡的感觉
哈哈泡泡哥自己都觉得有点扯淡
就像10多年前
每次看马云的互联网演讲视频一样
看的时候心情澎湃
感觉自己也能够拯救整个宇宙了
看完了以后
又感觉什么具体的东西都没学到
脑子一片空白
好了不扯淡了
感谢大家今天的关注
我是泡泡哥
明天换个方向
给大家分享具体点的内容
起码感觉上不要那么空旷
不要那么扯淡
希望我们不会是彼此生命中的过客
无缘再见
有缘明天再见
关于售后这一块的话题
首先售后一定是重要的
因为它是你
整个产品的完整销售链条的一部分
只要客户买了服务
你就有义务提供售后
否则产品销售体系是不完整的
其次如果你的格局足够大
并且想要把生意做大
你就应该明白
绝大多数商业产品
都有两个极度重要属性
属性1品质
只有把控好绝对性价比的产品品质
你才有机会大概率的让引流来的用户
第一次在你这里买单
属性2售后
想要让买单过的客户实现第二次
第三次重复买单
再次买单
把售后服务质量拉到极致
才是最捷径的一条路径
记住
今天我们这里说的是广义上的售后
它不仅仅是产品出问题后的跟进服务
还包括老客户的期货操作
打标签超逾期体验
超逾期赠送
二次营销等等等等
这些都属于广义上的售后范围
因为在当今的社会环境下
不管线上线下推广成本只会越来越高
没有复购的生意早晚都做不长久
也做不大
这就像如今线下餐饮行业的餐厅一样
没有牛叉的翻台率
是很容易大概率亏损的
翻台率哪里来拉长时间线去看
靠的就是商家的定位
服务性价比还有商家的售后
说白了就是靠提高老客户的转介绍率
还有老客户的重复消费率
觉得泡泡哥今天分享的内容
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欢迎点个赞
当然
今天分享的是创业思路上的一些个人
心得体会
内容过于空泛
不够具体
所以会给人一种吹牛扯淡的感觉
哈哈泡泡哥自己都觉得有点扯淡
就像10多年前
每次看马云的互联网演讲视频一样
看的时候心情澎湃
感觉自己也能够拯救整个宇宙了
看完了以后
又感觉什么具体的东西都没学到
脑子一片空白
好了不扯淡了
感谢大家今天的关注
我是泡泡哥
明天换个方向
给大家分享具体点的内容
起码感觉上不要那么空旷
不要那么扯淡
希望我们不会是彼此生命中的过客
无缘再见
有缘明天再见
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