牛人简介
BOBO IS COMING
王栋,沐熙集团创始人、蚂蚁农场CEO、悟空掌柜创始人。
3年时间把蚂蚁农场这个微商品牌做到现象级别的体量,利用裂变式创业机制,孵化 16 家子公司,打造一个企业自裂变生命体组织,拥有876 位员工,61 万代理团队,5800 平方米办公面积。
他主要用代理模式卖青汁,3年做到中国微商体量前三。本期内容将为你深度剖析蚂蚁农场如何从零到一,以及取得这些成就背后的13个关键点。
目 录
BOBO IS COMING
1.细数蚂蚁农场发展的关键性节点
2.如何度过了从0到1的过程
3.大杀器,代理见面会制度
4.资源高度集中,扶持三个大代理
5.流量向外求,管理向内求
6.恐怖的中央集权制,MK、MI、MM三官,社群运维系统
7. 社会化企业模式的创新-蚂蚁农场集团生态链体制
正 文
BOBO IS COMING
上一期,我们讲到了三里人家的夫子很厉害,依靠纯粹的互联网流量打法,建立了一支200人的直营团队,通过自己直营部成交代理,然后把代理再分配给代理的方法,把三里人家这个品牌做起来了,三天回款一个亿,这是一个流量驱动型的微商品牌,非常典型。
今天我来给大家讲一个不一样的玩法,不依靠流量,不作任何付费推广,照样也能把一个微商品牌做起来。
今天要讲的这个品牌叫做蚂蚁农场,它的创始人是王栋,一个非常纯粹的传统企业出身,他自己说自己不懂互联网,可是在三年时间里,稳扎稳打,不显山不露水,把蚂蚁农场这个品牌做到了现象级别的体量。
先来看看他做出来的结果哈,蚂蚁农场目前有61万代理商,活跃代理人数超过16万,一年举办1000多场线下代理见面会。
主打产品是一款大麦若叶青汁,走的依旧是囤货制代理模式,你也可以把他叫做批发制,反正就是传统类型的微商代表。
目前注册员工876名,还在继续增加中,目前月销售额1亿以上。说的简单点,蚂蚁农场把一款青汁产品,做到了一个月销售1个亿,61万代理商,876名员工。这就是他取得的结果。
今天我就带大家来360度全方位复盘这个品牌。
1
蚂蚁农场
发展的几个关键性节点
在一个品牌发展的历程中,我们总能找到那个能够给你的全局发展带来明显作用的点,这个就是关键点。任何事物的发展都要遵循他的发展规律,找到那一个临界点,轻轻一碰就会进入第二个发展阶段,这个就是量变到质变的临界点。
如果我们能够找到蚂蚁农场发展的临界点、关键性动作,把它用到我们自己的品牌上,会不会依然有效呢?
好的,我们继续抓关键点。
第一个关键性节点:布局上游产业链
2015年的8月份,王栋开始把蚂蚁农场往上游走,这个怎么理解呢?一般的微商品牌是没有自己的工厂的,都是OEM代工,之前他们也没有,当他们把量做大以后,发现了两个问题。
一:没法持续稳定供应,这是量的问题。
二:产品老出毛病,甚至还有虫子出现,这是质的问题
于是,在2015年的8月份,开始布局上游产业链,从最开始的收购原材料,加工,到现在的包地,播种、收割、打粉、加工、包装、出厂,一条龙全产业链,全部掌控在了自己手里。
这条路线实际上是非常重的,一般品牌如果要去做,可能会被压死,但是王栋却能够做好,这取决于它本身就是做工厂出身,在做蚂蚁农场之前,他有一个油漆厂。在他的基因里面,做什么就要控制什么,不能把命脉交给别人。
事实证明,这个决定对于后来的发展来说,是完全正确的。
第二个关键节点:推行了代理见面会制度
2015年的9月份,他们就想走出去,往外找资源出路,说到底就是走到基层,走到代理中间,去做各种小范围的分享会,就是我们前面说的代理见面会。
当时邀约了有200人,在郑州的爱创咖啡,但是实际到场的只有30多人,可是呢,就是因为这次会的启发,让他们坚定地认为,全国范围内,搞这种线下代理见面会,绝对是一条可持续性的大战略。这是他们一年1000场线下代理见面会的一个引子,一个线头。
第三个关键点:最温馨团圆饭
就是年底,在微信公众号做了一次最温馨团圆饭的活动。这个活动的本质,就是抓住了每个人心中最柔软的那个点,通过拍摄自己家人的团圆饭的照片,把青汁产品融合到了这张照片里面,这就是最好的植入广告,然后再通过裂变,海选,拉票的方式,选出一批优胜者,发一个大奖的策略。
其实这个策略本身,很多品牌都用过,但是用在一个代理制驱动的微商品牌上面,威力是截然不一样的。我的认知里面,一个品牌最大的营销,就是占据用户的心智,占据用户的心智最狠的,就是让他不由自主的给你打上家的标签,温暖的标签。很显然,这次营销非常到位。蚂蚁农场微信公众号,涨粉10万+。
这一波最温馨团圆饭后,蚂蚁农场,迎来了第一个爆发期。
第四个节点:济南的微商博览会
如果说,最温馨团圆饭,是在做内功的话,在2016年3月份,去济南参加沸点天下举办的微商博览会,就是向外走出的第一大步。
那次的展会他们包下了三个展馆,都是面积最大的。
一般品牌商参加展会,都是自己一个大展位,但是王栋的做事方式不一样,他包了三个大展位,没有一个属于品牌方的,三个展位,分别给了当时她的三个大团队长。全力扶持三个大团队长,从我的角度来看,是他能够一直发展壮大的很重要原因,战略很明确。
第五个关键节点:双线四驱战略正式启动
2016年的8月28日,这个节点对于整个公司的发展具有决定性意义,他们内部叫做828云南抚仙湖会议,这次会议形成的最重要的一个战略,就是双线四驱。
双线怎么理解呢?就是拆分产品线和服务线两条线,微商实际上并不是一个只看产品的行业,你看有这样的一个现象,青汁很多,在淘宝上有30多一盒的青汁,为什么客户愿意去花168去买你一盒蚂蚁农场的青汁呢?
微商实际上是一个信任链接纽带的产品交易,售出的每一盒产品背后都有情感,它是基于朋友圈产生的,而朋友圈传递的就是鲜活的情感。代理能不能卖好货,取决于总部能不能把代理卖货需要的服务做到位,说到底微商还是人的生意。
这是把产品线和服务线,拆分出来的最大原因。
产品线深挖产品,服务线全部单独拆出来做方法论,这个怎么理解呢?
代理卖产品,需要培训吧?那就把培训部单独拆出来,成立一家公司,单独研发代理需要的培训方法,这就是后来的微世教育,这就是教育驱动。
代理需要制作视频传播吧?那就把视频单独独立出来成立公司,就是后来的声可传媒,这就是媒体驱动。
代理需要技术服务吧?我们要开发APP吧,互联网本质上还是技术上的竞争,那么我们就把技术单独独立出来,成立一家公司叫做全速网络,这叫做技术驱动。
还有一个驱动,庞大的代理体系,如何维持他的正常运转呢?这需要一个组织,有一套系统的日常持续化管理方式,就是我们后面说的社群运维,这个就是运维驱动。
好了,双线指的产品线和服务线,四驱指的是技术驱动、教育驱动、媒体驱动。运维驱动。接下来,所有的有一定规模和体量的社交电商都需要具备的驱动力,如果你不具备,那你最后的结果一定是跑着跑着就歇菜了。这就是对未来的提前布局。
这个战略的执行就好比人的人体,用拳头打人,但是你得需要脑子去指挥,你需要双脚去站立,你需要吃东西补充源源不断的能量,你才能够持续打人。比如把你卖产品当做是打人,后面的双线四驱,都是为了让你能更好的、更持久的打人做准备的。
第六个关键节点:郑州万人演唱会
2016年的10月份,在郑州以一个品牌的名义,开了一场将近3万人的演唱会,这在当时的微商领域,起到一个什么作用呢?这极大的提升了代理对于品牌的信心,内部的凝聚力也到了一个爆点,最重要的是把蚂蚁农场这个品牌的基础形象定位,植入到了客户和代理的心中。
很多微商品牌怎么做演唱会呢?一人拿一箱货,就可以赠送你门票了,这就是一般的品牌在做万人演唱会的套路,一万个人瞬间就是1万箱货。
第七个关键性节点:九城联动千人战略宣导会
从2016年开始,线下代理见面会制度进行了升级,这个传统一直延续到今天,整个下半年都会有固定的九场,以城市为单位进行的千人大会,这种大会不是成交大会,而是实话实说的大会。
什么叫做实话实说呢?比如,公司以前做了什么,取得了什么成绩,遇到了哪些问题,现在正在做什么,未来的战略布局是什么,其实九城联动的千人大会,就是一个战略政策宣导会。
你发现,他一直在做一件事情,寻求一切机会传播品牌的梦想,传播王栋的梦想。他是一个极具个人英雄主义色彩的企业家。而企业家,最重要的,就是在自己的心中,种下一个永不磨灭的梦想,然后,就像一个传教士一样,在任何场合,影响能够影响到的人。
在做<波波来了>这个项目的时候,我也体会到了这种使命感,每年跟50牛人学创业绝活,让创业者少走几年弯路,带着一个宏伟的目标,踏实的走好每一步。去完成影响中国创业者指数1000万+的愿景。
第八个关键性节点:2人vs3000人的邮轮年会
这次的年会充满创意的放在了游轮上,一共有三千人参加,本来的计划,是公司有87位工作人员上场服务3000名代理,可是临出发之前突发大雾,导致87名工作人员无法正常到达,最终登上游轮的只有王栋和执行总裁球姐,一共在海上漂泊了7天,全程都是2个人服务3000人。
这次的经历让我看到了一点,代理的暖心和凝聚力,真正的智慧一定是从群众中来到群众中去。扎根在基层,心在基层,你就赢得了全世界,做市场和军事战斗是一样的。
第九个关键性节点:大中台策略,沐熙大厦落成
上面我们说到了双线四驱,这四驱指的是技术驱动,媒体驱动,运维驱动,教育驱动。沐熙大厦的落成,就是把这四个驱动,全部安装在一个地方,因为我们在市场运作的时候,发现要想打赢一场商战,最重要的就是效率,如何更好地提升效率呢?最重要的就是四个驱动之间的快速链接。
于是呢,沐熙大厦的落成,但随着一个策略的实施,就是“大中台策略”,四驱实际上就是我们驱动市场的核心发动机,效率的提高,本质上就是四个发动机的高效率协同。整条服务线全部落成。
第十个关键性节点:最大的杀手锏,运维管理
上面我们说到的四驱,有一个驱是指的运维管理。这个体系的搭建,是在2017年的4月份开始构思策划,在2017年6月份开始执行,这套体系是怎么打造出来的呢?
我们一直说,真正的智慧,都是从群众中来,到群众中去,你看王栋是怎么做的。
意识到这个运维体系的重要性之后,不是自己做模型,而是把47位当时最高层的品牌代理商,叫到公司一起,用了16天的时间,做出了这套运维体系的雏形。
直到今天,这套体系一直在持续运转,这就是我们后来知道的,蚂蚁农场社群运维体系,MK,MI,MM,这个借鉴了三权分立法的社群管理系统,成为了蚂蚁农场,能够在后来剧烈动荡的微商市场中,还能保持不败的最大保障。
后面,我会单独拿出这一块来讲。注意继续往下听。
第十一个关键性节点:千人峰会全程直播
上面我们说了九城联动固定的千人大会,全国固定的走,不做现场成交,只是在认真的告诉代理,之前做了什么,现在做什么,未来做什么。那么既然是政策战略宣导,不是现场成交,就不仅仅要服务到现场人员,而应该更大化的辐射到没有到场的人。
在这里推出了现场的直播,从第一场直播20万人观看,一直到2017年最后一场,将近300万人观看,这个九城联动,千人峰会起到了巨大的推动作用。影响了更多人加入到蚂蚁农场。
这个策略我们也在使用,上一场在广州,我们的第一场<波波来了>线下巡演就使用了对外直播,通过<波波来了>公众号就可以实时观看,我们没有做任何推广,只有几十个人驱动,就有了5200人观看直播,后面我们也会一直把这个直播持续下去。
第十二个关键性节点:120小时五天五夜不间断直播
上面我们说到了直播的威力,那就索性把这个发挥到极致,2018年的年会放到了泰国,一共2700人到场,这次非常狠,全程五天五夜,120小时无间断直播,派了三组人连续在不同的地方,直播不同的场景。
这次的会议,前前后后累计有1100万人观看,想想这真的是一件特别爽的事情。
我在计划,我们在2018年,要不要来一场这样的24小时不间断直播呢?
第十三个关键性节点:2018的生态化体系搭建
18年更多的就是考虑社交电商的未来,全面向商城化方向做大胆尝试,产品技术化,服务平台化,管理体系化,这些都是未知的事情,我们将会在未来,对于蚂蚁农场,对于沐熙这个社交电商风口上,成长起来的传奇公司保持持续关注,在合适的时机会再来这样一期内容。
我们在考虑一件事情,阿里巴巴本身为什么能够一度成为市值排名,中国第一,世界第七的互联网公司呢?他到底做了什么?
我们来分析下是不是这么回事?他只是做了一件事情,把众多的服务打包在了一个工具里面,什么是工具呢?比如说,淘宝APP,比如说1688,比如说支付宝,这都是工具,什么是服务呢?
比如,菜鸟物流,比如说蚂蚁金服,这些都是服务线,任何一个成功的企业几乎都是这样的逻辑,比如说,腾讯也是一样的,一般情况来说工具都是免费的,从服务里面收费,这是一套被验证的,最顶级的商业模式构成。
工具能让你做大,快速扩散,服务能让你做强,赚钱。
囤货制的微商认为未来的方向,一定不是他所在的领域,人都会对于自己一直在做的事情产生极度的厌倦和质疑,于是在王栋的眼里,未来的社交电商的方向,一定是平台化的商城,比如我们现在看到的云集,环球捕手。
当然,他们也一直在做这方面的探索尝试,比如,他们把自己的所有代理全进了NEED商城,让呆立在NEED里面,全部完成订单,学习,分享素材,利润结算,相互协作等等。
他们还出了一款商城,叫做蚂蚁置换,这个是在微商领域里面,一个特殊的存在。
很多微商卖不掉的货,都会在这里进行置换,置换成了券,置换的券可以购买商城里的物品,就是这样的模式,但是,能直接换成蚂蚁农场的货吗?这个想想是不能开放的,如果开放,就会成为全微商的公敌。
实际上,这样类似的形式一直存在,在微商行业这个叫做爆款仓库。专门回收微商卖不掉的货物,然后再以低端的价格,翻过去冲击市场。
但是不管做怎样的尝试,社交电商的未来一定是新零售,什么是新零售呢?这个概念最早是由马云提出的,但是一直到今天,也没有人能够说明白,新零售到底是个啥。
好了,我们反思了一下过去,畅想了一下未来,接着开始深度剖析蚂蚁农场。
2
如何度过
从零到一的过程
我们研究每一个成功的创业者,成功的品牌,首先要看的,就是他是如何度过从零到一这样的一个阶段的。
王栋是后来去的蚂蚁农场,他本身并不是最早期的发起人,当他开始去到蚂蚁农场做COO的时候,整个蚂蚁农场的销售额只有一个月几万,我们来分析下他从零到一是如何走起来的。
第一:坚持自用,自己觉得好的产品,才可以像传教士一样推广。
如果你自己都不是用自己的产品,请问你怎么有勇气去推给别人,如果你自己都不适用,当你推给别人的时候,别人有什么理由接受?己所不欲勿施于人,这是很简单的道理。
第二:分享给前1000位用户,找到自己的第一批种子用户。
对于大部分品牌来说,最开始都是没办法撬动互联网流量的,最直接的办法,就是把你的产品分享给1000位用户,然后利用这1000位用户,再去做裂变传播。有时候,越笨的方法,越有效。
你看小米,在最开始要求自己所有员工泡论坛,跟粉丝互动,就是这样的逻辑,你只要坚信,巨无霸都在做的事情,一定是最有杀伤力的事情。
<波波来了>这个产品也是放下了大流量的驱动,踏踏实实的从我个人朋友圈开始,如果你自己都不敢大胆的推给你的朋友,这个世界又怎么会接受你的各种不坚定呢?
1000这个数字是有魔性的,凯文凯利的1000粉丝理论,意思就是,不管你是卖产品还是艺术家,只要你能找到1000名铁杆粉丝,从此你将衣食无忧,可以想见这个1000是一个量变到质变的临界点。
第三:全面扶持仅有的三位代理,战略从未有过的清晰。
他没有把精力全部分散,而是把所有的资源,精力,人脉给到了最顶层的三个代理,这是他的三把火炮。你想,之前棒女郎那么火爆,还不是全面扶持了黄子珊吗?还有后来的林芳芳,都是一样的逻辑。
这深层次的逻辑,你自己再去考虑,但三角模型一定是科学的,越往上人越少,权力越大,掌握的资源就会越多。
第四:不断持续的做小会,凝聚情感,播种梦想。
从我的角度来看,这是他们能够度过从零到一的最关键点,我一直说牛逼的结果,都是简单环节的高频率复制。这个线下代理见面会制度,就是这个简单的环节。
2015年,2016年,这两年,每一次我给他打电话,他都说自己跟代理在一起,在做代理见面会。牛逼就是这样一场一场磨出来的,没有捷径。
3
大杀器
代理见面会制度
我们上面反复说到了一个关键性的节点,就是代理见面会制度。为什么我还要单独拿出来再说呢?因为他实在是太重要了,这个制度是蚂蚁农场之所以能够做起来的根基,蚂蚁农场有两个杀手锏,第一个是代理见面会制度,第二个就是来来的运维系统,后面我再讲运维系统。
代理见面会是那种小型的会议,有的十几个人,有的几十个人,有的一百多人,基本上都是这样的规模。
这种见面会的目的就是为了做信任,做凝聚力,做分享,做希望,学习优秀者的经验,而不是做现场成交。
由谁发起的呢?公司吗?不是,这是由代理自己发起的,是代理自己发起要举办的,在会议的前期,无论大小,公司领导都会到场,主要到场的就是王栋本人。
如何保证代理,都会持续不断的举办代理见面会呢?你看这里有一个制度,总部给到代理的资金支持制度,10万块钱的会议,补助80%,9万,11万的会议,补助70%,8万,12万的会议,补助60%,你看它是根据花钱多少,来保证会议的质量度。
比如,一场100人的会议是效果最好的会议类型,他的花费是10万,如果过低就会影响会议质量度,如果过高开支太大也不合适,用这样的制度,你都不用要求就能保证每一场会议的规模,质量度,这就是制度引导的威力。
每一场会议总部都是不设立门槛的,因为这个由有代理自己发起的,他自己决定要不要向自己的下级收费,总部不干涉。
当这个体系转起来以后,你能想象到整个品牌的素材就会非常丰富,传达给外界的一定是这个品牌,在全国各地都在搞各种见面会,微商不都是讲求得势得天下吗?这个势,就是指的势能。
4
资源高度集中
扶持三个大代理
接着我们再来说一个点,很多品牌方都有这样的情况,同时面对顶层的几十甚至几百位顶层代理,如果是这样的情况,品牌方,一定会疲于应付各位代理的各种问题。
微商的管理采用的是层级制度,层级越高权力越大,需要应付的事情就会越多,那怎么样让自己有更多的精力,去思考方向上的大事呢?就是减少直接对接的人的数量,但是能不能让客服对接呢?能!但只是事务性的,真正的解决问题,靠的还是老大,操盘手本人。
所以,这里我们就有这样的一个可以借鉴的案例,就是蚂蚁农场,一直以来就是三支团队并行,三个大的分支。在他们中间发展的一个阶段,为了去掉个人的色彩突出组织的色彩,在中间的一个阶段,他们推出了一个大商汇,小联盟的措施,比如我们知道的德迈商汇。
为什么是三只呢?道家有句话,一生二,二生三,三生万物,这是一个玄乎的理解,你就知道,三这个数字也是有魔性的,比如,三星,三九等等,这个听听就好了。
其实从我的角度来看,保持三支团队,是为了团队之间的相互制约,相互制衡。你看三国时期的三足鼎立也是这个意思。有一本书叫做《万历十五年》,里面记载了万历帝,20年不上朝,靠的就是这一招,制衡。
从另外一个层面来说,我们是为了减少我们直接接触到的顶层代理,才做了三个大团队长,可是为什么不做两个?如果是两个,只要被挖走一个,是不是就损失了半壁江山,就有生命危险了,可是三个就不会,这能给你一定的喘息时间。
这是最开始的阶段,单极度推崇这三个人也会出现问题,会造成其他人都围绕着三个人的情况,下面的人缺乏归属感,这个问题该怎么解决?
于是就有了下面的方案,把每一个团队变成一个组织,取名德迈商汇,一旦成立了商汇,出现了这样的情况,所有的原来品牌商下面的品牌商,都瞬间成为了德迈商汇创始人,有了荣耀感和归属感,他们发的素材也开始统一起来,这就形成了组织,这就是我们说的大商汇。
可是大商汇下属的品牌方,数量越来越多,已经达到了270多个,怎么处理呢?于是就有了小联盟,每6个品牌代理商形成1个小联盟,分组PK,对抗,这就形成了大商汇压小联盟,小联盟制约大商汇,相互制衡的场景。
其实这种个人团队组织化,很大程度上解决了代理叛逃问题,因为你一直打的,就是组织的名义,一旦哪一天你想,单独出去,你的生存空间是很小的,大家只知道,商汇组织,不知道你个人的名字。
5
流量向外求
管理向内求
我们上一期说了夫子的三里人家,那是一个典型的流量驱动型的微商品牌,但是蚂蚁农场却不是,没有任何流量的基因,相反做得更大,这是为什么?不是说流量是一切生意的本质吗?
这要看你如何理解流量,难道只有投放百度竞价,微信派单才是流量吗?
在我的理解里面,流量分两种,一种是平台流量,一种是社交流量,什么是平台流量呢?就是你通过百度,微信派单,今日头条等等平台的流量渠道倒过来的流量,叫做平台流量。
另外一种叫做社交流量,就是我们通过做代理,维护代理,撬动每一个代理背后的流量。你要反思一件事情,微商之所以能够发展到今天,靠的是什么?根本不是平台流量,而是社交流量,就是人的流量。
怎么去理解呢?你看做微商能够赚大钱的是什么人?都是90后,宝妈群体,动辄年收入上千万,这个我身边就不少,可是就这样的人群,他们怎么能够懂得百度引流?
他们的流量来源都是一个模式,首先撬动自己的朋友圈,建立微信群,微信群除他之外的人再拉人进去,慢慢的人越来越多,成交好多的代理。
都是这样的模式起来的,你能想象出最大的流量入口到底在哪里?我们现在分析,最大的流量入口就在每个人的微信里。社交流量大于平台流量。
那么为什么,很多品牌还是要疯狂的去砸百度广告呢?说到底因为这个够简单,一个成交页面上面留下一个微信二维码,剩下的做好朋友圈,建好成交团队,就可以持续化稳定运营起来了。
可是获取社交流量,不是一件简单的事情,需要撬动的点太多,这是碎片化的,所以微商成就了一个又一个宝妈。相反,那些整天知道在百度做各种引流的互联网的所谓大咖,根本做不好微商,这就是微商的现状,你可以分析下他背后的深层次原因。
我们如何理解流量向外求?就是说的放弃平台流量,开发每一个代理背后的流量,当然,也有可能这个代理很懂互联网,他自己去做各种付费投放,这种的也可以,也是流量向外求的一种方式。
管理向内求怎样理解呢?从本质上来说,我们看到很多的宝妈做微商赚到了大钱,但是他们对于管理本身,并没有很深的造诣,这个直接导致了对于资源的开发不到位,造成了人为的浪费,并且因为管理和维护的不到位,会导致代理的流失,这样的现象在每一个微商团队里面都会存在。
如何解决这个问题呢?就是管理向内求,实际上,我们上面说到的双线四驱,其中一个运维驱动指的就是这个,代理招商往外走,代理管理往里收,说白了就是在公司建立一支自己的直属团队,去管理庞大的代理队伍。
这个就是管理向内求。
下面是超级关键的部分,我将会给你系统的讲解,这个运维体系。
6
社群运维系统
恐怖的中央集权制
MK,MI,MM.三官
一般情况下,很多的微商都是7个层级,从上到下,我们把他比作ABCDEFG,G是最低层级,就是我们所说的特约层级,大部分的微商品牌,每个层级的代理,都是由代理自己本身管理的,但是代理自己管理有什么问题?能力上的参差不齐,直接会造成代理的流失。
我们说,微商能够做好,就要做好两个方面:
一个是进,就是不断的进新人。
一个是养,就是新人不断成长再孵化
如何让进来的人更稳定持续的发展呢?就是我们用运维部门来解决,直接说怎么干。
除去最高层的A级别,把BCD三个级别单独拉出来,然后经过考核单独建群,由公司运维部门来管理,就是我们上面说到的MM运营官,MK知识观,MI信息官,组成的三人小组来管理这些群。
这三个群我们把它叫做星光闪耀群,B级别的群叫做星耀群,C级别的群叫做光耀群,D级别的群叫做闪耀群,可以实现正常的晋升。
这里面有一个特别有意思的事情,这三个群里面的人的老大都不能在这个群里面,你考虑下为什么?
一个群控制在150人以内,为什么要控制在150以内?这是经过测试后最有效率,最大的管理半径值,这是一个结果,你只管遵循就好了。
怎么去理解这三官的职能分工?我们说下这个是借鉴的美国的三权分立法,美国的三权分立法是这样设定的,总统、大法院、国会,互相促进,互相限制。
总统就是MM运营官,负责在前面做各种秀,MM在微信群里面出现的次数最多,曝光率最大。然后就是MK,也就是知识官、国会,受总统的制约和管理,通过制定一系列的条例和法令去管理全国人民,还有一个平时不吱声,但是特别厉害的一个人MI,就是信息官,也就是大法院,他可以任命总统。
其实我们学习管理最好的对象就是国家,因为做管理最本质上就是做组织,国家就是最强大的组织,你看国家是一个公司,政权就是管理的工具,是不是可以这样理解呢?
有的人说我们可以学习宗教,宗教和国家不一样,如果你怀着去学习的态度走进宗教,想学好了拿出来用到管理公司上,你最后的结果一定是怀着一颗功利心进去,怀着一颗敬畏心出来。
一直到现在,对于宗教都是保持敬畏的。如果说你要研究国家,研究组织,你可以研究下日本,有一本书叫做《大人的日本史》,1858年被打开国门,被美国黑船打开国门,用了40多年时间,居然就可以鸦片战争打中国了,他们做组织做的特别好,一大堆牛人,涩泽荣一被称为日本企业之父,大久保利通等等都是做组织的高手,这些都是相通的。
蚂蚁农场就是这样,从腰部层级提取出来了150人群,70多个群,一共1万人左右。当你把这个骨干层级,全部抓在手里的时候,你还担心你最高级别的代理商会离开吗?
可是有人说那最高级别的品牌代理商愿意吗?我告诉你,你只管招商拉人进来,我给你培养,赚了钱照样分你,你说你能不愿意吗?
那么这三官就是上面说到的MM,MK,MI,都是从哪里来的呢?招募吗?不是的,都是要从代理里面筛选出来,然后经过魔鬼培训营一层层的筛选出来的。
首先在代理里面发布运维师招募令,第一批开放2000人,线上7天筛选,7天以后直接留下500人,这500人接着走第二个7天。
然后通过公司内部的一个小程序报名,叫做报了么。考试也有一个专门考试的小程序。这样两轮,两个7天下来,就会剩下100人,这100个人是可以来公司参加线下培训的。
来到公司后首先要进行的是3天魔训,由铁军带着做。然后是三天微能量,也就是教练技术的一阶段。接着是微世教育上,16天的基础课,一共是22天走出来,做毕业考试和签约,签保密合同,给他们每个人做划分,MM,MK,MI,开始上7天的锦囊课。
上完锦囊课开始试上岗,有一个月的淘汰期,然后才进入到正轨运营期。这样下来,原来的100人只能留下40人左右。蚂蚁农场用一年的时间,沉淀下来了200多个运维管理师,但是都是超级精英。
我们上面一直说要走中央集权制,就这200个人给了中央集权的可能性。他们的收入怎么计算的,底薪+你负责管理的群,产生的增量收益的分红。
好了,这个版块非常重要,回去可以多听几遍,用到你自己管理微信群上面,一定会超级有效。
沐熙生态链,可怕的均分机制,打造一个人人平等的社会型企业。
我们说蚂蚁农场在作为一个微商品牌起来,赚到钱以后他并没有止步,而是把大量的资金放在了组织搭建上,我们应该庆幸自己,赶上了微商发展的红利期,但是我们并不会就此止步,仅仅是赚了钱就跑。这样的心态可能不会让你错过当下,但是你一定输在未来战役的起跑线上了。
这个怎么理解呢?很多的微商品牌赚了钱,把钱分掉了,那请问,如果你的对手没有把钱分掉,而是把钱重新投入,做组织,做系统,做技术,做生产,未来你就只能发出这样的感叹:哎,当时我跟她还是一个体量级别。
7
蚂蚁农场
是怎么做的
在蚂蚁农场做起来以后,马上成立了一个集团叫做沐熙集团,在这个集团架构里面,有三个层级的单位,叫做部门,项目组和子公司。
第一个层级叫做部门,什么叫做部门呢?就是没有盈利能力,或者因为公司战略需求永远不可以有盈利能力的部门,这就叫做部门。
第二个层级叫做项目组,在部门的基础上孵化出来的,有盈利能力,但是因为现在不够成熟无法养活自己,或者因为公司战略需求不应该对外接单的,叫做项目组。
第三个层级叫做子公司,在项目组的基础上有盈利能力,并且能养活自己,还有丰厚的股东的分红权利的,可以对外接单的叫做子公司。
为什么要分成这三层架构呢?是因为这三层的老大,都是同级的子公司的股东,项目组的发起人,部门的负责人都是平级的,这三层都属于集团合伙人。
那集团的利益怎么分呢?
目前这样的合伙人他们有46位,利益怎么分呢?均分,就是平分,比如今年集团要分配1000万利润,那么每个人就会得到21.7万,就设这样的分配方式,这样的方式听起来有点奇怪,我接着往下说。
集团利益从哪里来?所有的子公司,集团都是控股51%,这就是集团的利益来源。
我给部门举个例子,比如说产品部,质检部,设计部,客服部啊等等都是属于部门,但是这么多部门怎么管理,你把相关的部门整合到一起,就形成了一个运营中心,比如说产品运营中心。同样的基础运营中心,市场运营中心,都属于部门的范畴。
再然后就是项目组,比如说内容营销项目组,专门提供内容的,包括文案,设计等等,只能服务内部项目的单位,比如我们上面说到运维管理,就是200多个运维管理师,他们也属于项目组的范畴,对内服务,从内部获取收益。
再说说子公司,就是可以独立运营,对外接单的,比如说声可传媒对外承接视频制作,微世教育对外成交培训的等等,这样的就是子公司。
上面,我们说到的就是蚂蚁农场整个集团生态链体制,还是需要反复去听的,第一次听估计你不会很快的消化吸收,这是在做一个社会化企业的方向,而不是传统的企业模式。
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把顾客不知道的好东西
送到她面前
一般我们在做微商产品的时候,都会走爆款路线,单品路线,但是你又需要不间断的上新品去刺激市场,上了新品呢,老品就会受到冲击,这个怎么解决呢?
蚂蚁农场的解决方案是这样的,不上大的主力新品,而是不断的上主力产品周边相关的产品,比如说主打产品是青汁,你就需要不断生产周边的相关产品,比如青汁饼干啊,小零食啊等等,都是吃的,但是你的价格又非常便宜。不按照正常的,每个层级不同的价格,而是每个层级相同的价格。
这样做的好处是什么呢?
第一:极大地丰富了产品线,增加了品牌的粘性。
第二:他在其他地方买不到这么便宜的高质量产品,就会影响他对于主力产品的认知。
其实最大的结果,就是占据了用户的各种使用场景,就好比小米什么都有,只要你家里用到的。
任何部门一言堂,一个人说了算,不要问为什么。
我上一次在跟王栋聊的时候,我提到这个问题,这么大一个公司,你要如何管理,你需要对接那么多人。其实很多人之所以感觉忙乱,最本质的原因就是你越界了,你管了太多你不该管的东西。
当你管的多了,其他人就会管的少了,你自己又不能分身去做所有的事情,所以最好的方式就是任何部门一言堂,一个人说了算,不要问为什么,要不你来做喽?
回到管理学上面,这点也很好理解,就是充分的授权。
好了,今天就到这里了,下一期我们来讲讲姿美堂,这家每月营收5000万+的企业,这是一家正统的电商公司,每月天猫的收入有3000万,能得到30万天猫数据,他们通过把天猫数据导入到个人微信,成立了一只150人的直营团队,这只直营团队目前销售额,也已经突破了1500万,下一期我们来系统拆解一下他的运营策略。
如何打造三官社群运维系统,管理61万代理?184
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2期
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