牛人简介
BOBO IS COMING
阮仕星,魔贴世家创始人,传统工厂出身,他的工厂规模有300人,给屈臣氏供应各种洗化产品。现在在做的魔贴世家,1年时间,做到了运营团队70人,代理商团队5万人。
他的视频营销团队有20多个人,专门生产朋友圈可供转发的10秒小视频。他创造了从底层晋升开始,以动销为基本点,形成动销闭环的快速发展模式。
目 录
BOBO IS COMING
1、如何利用可感知性差别,打造一款强体验式的产品
2、建模四步法,获取第一批种子用户的核心细节
3、持续裂变,如何打造一套基于底层动销的闭环营销系统
4、如何利用美博会赋能代理,拉动品牌势能
5、配套干货点:强力的视觉营销;桥段营销的妙用;大批量开发线下嫁接店;给代理商输送源源不断的流量;如何管理200位顶层合伙人
正 文
BOBO IS COMING
这周拜访到的是魔贴世家的创始人,阮仕星,我在去年的时候去过阮总的工厂,那时候的魔贴世家还没有起盘,后来我注意到他的朋友圈,有发这样一款去皱纹的产品。首先吸引到我的,就是他朋友圈发的各种海报和视频,全部都是高逼格、欧美范的感觉,整个视觉营销做到了极致。
后来我才知道,他的视频营销团队有20几个人,专门生产这种朋友圈可供转发的10秒小视频。
一般的传统工厂的供应方,是不太敢轻易的自己站出来做操盘手的,这样会把整条战线拉得很长。一般的工厂不太擅长做互联网营销,但是阮总恰恰就避开了这一点。借助他在传统行业的一个优势动作,参加美博会,前前后后参加了十几场美博会,通过这个核心主轴线,把魔贴世家这个品牌拉起来了。
魔贴世家在最开始做的时候,就没有把自己定位成一个纯粹的微商,而是借助微商的模式,打开全渠道的销售,线上、线下的结合。
这次拜访,对我感触最深的,就是他利用一个小小的体验装,作为第一次消费的体验。然后,继续往上,利用桥段营销,把体验者变成客户。再通过设计二次复购政策,把客户拉升成代理商,从动销开始,把最底层的晋升循环拉起来了。
我们都知道做微商,品牌方很多是送流量的,很多人把送流量作为一个吸引代理拿高价格晋升的刺激政策。阮总这里也是送流量,但是他送流量的切入点,还是在于动销。所有人的进入,都是在遵循着一个动销的闭环。
这一期,我会重点讲到这些对我感触最深的关键点。
阮仕星经营魔贴世家的关键点
在跟阮仕星聊天的过程中,我明显的感觉到他对于产品的那股信心,在他眼里世界上没有一款产品可以跟他手上的产品作比较。
可能因为自己是做工厂出身,那股对于产品的执着劲感染到了我。我接着又想起来大卫博士的创始人常来,和他是一样的感觉,常来是卖内裤的,他感觉世界上所有的内裤都不如自己的罐装内裤。
还有猫王收音机的创始人曾德钧,从他们身上,我看到,只要是成功的创始人,首先要做到的,就是把自己的产品看成是一种信仰,赋予它生命,而不是把它当成是一个赚钱工具。这是他们身上都有的特质。
如果,要抽取他思维路线图的第一步,我首先要抽取的就是产品,打造一款不可超越的产品,让人产生信仰的产品,是他成功的第一步。
魔贴世家是他们做的一款眼膜产品,贴在眼睛上去皱纹的。但是这款产品,又没有那么简单。神奇的是,眼膜使用过后,摘下来,泡在矿泉水里,还能够完全融化。融化以后还会变成精华液,能够擦脸,还能够浸泡面膜,这就是他产品的特殊性。
有了一款有话题的,体验感极强的产品以后,就是如何起盘,获取种子用户。这一点,依旧是使用了工具包,就是我们说的体验装。又是利用体验装给到目标用户,然后,把大家叫到一起,说要做一件什么事情了,同时在现场释放一个特殊的政策。
这样,就算是有了第一波种子用户了,实际上是种子代理用户。
然后,才是最重要的一部分内容。打造了一套从最底层的消费者开始的,基于底层动销的闭环营销系统,从拿体验装开始,到成为消费者,再到晋升成为推广者,从最底层打通,一直到上面的晋升。
很多人做微商,都是推出各种的政策,刺激各层级的代理因为短时间的门槛政策,掏钱晋升。但是,一旦做出来这个政策,就会把大批量的货屯在自己手里。
代理不是因为货卖出去了,去补货,而是因为上面有了短时间的刺激政策,而去囤货,这两种动机产生的结果是完全不同的。
下面在行动路线图里面,会重点说这一部分,如何打造一个从底层动销开始循环的闭环营销系统。
如果再选一个点,我就把这个关键环节,给到了美博会。在一年多的发展时间里,魔贴世家先后参加了十几次美博会,每一次都是馆王,他们最开始是因为美博会起来的,后来又连续不断的参加各地的美博会,积累了大量的美博会经验。下面的部分,也会重点说一下,他们美博会的玩法。看看他们如何利用美博会给代理赋能,拉动品牌的势能。
1
如何利用可感知性差别
打造一款强体验式的产品
做微商和做直销有着很大的相似度,都是依靠人在推广。那么人在推广的时候,很多场景下,都是人对人,有很多的机会去给对方做描述,做演示。这时候,让我想到了直销产品的演示场景。
比如一款心脑血管疾病的胶囊,他的演示场景是这样设计的。他把一个小小的泡沫颗粒,放进水里,很显然,这是融化不了的。但是,当把颗粒放到那个放有胶囊的水中的时候,过段时间,那个小颗粒就没有了。
这里面,我是不知道中间的学问的,但是,他给人的直观感觉就是,小颗粒就好比人体血液里面的垃圾,服用那种胶囊,就可以有效清除体内垃圾。
这个场景一般会出现在线下的产品演示环节。
还有一个案例,就是线下的洗洁精,滴在水里是可以养鱼的。而其他品牌的洗洁精放在水里,再把鱼放进去,鱼就死了,用这样的案例来显示他的洗洁精的无毒无害特质。
我说着几个案例的原因,是因为,在直销产品的设计过程中,把一个产品的可感知性的差别,设计成某个环节,对于这个产品的推广是非常重要的。
魔贴世家这款产品在设计的开始,就是瞄着一种强烈的可感知性的差别,来设计的。
这款产品,最显著的特点,就是把眼贴贴在眼睛上,去眼部皱纹的,贴几次就会有效果。比如说连贴十天,每天都发对比图,十天以后和十天以前是什么区别,一下就能看出来了。
再比如说,左眼贴,右眼不贴,连续三天,看对比效果。
这个就是强体验式的产品,但是,只设计这个还是不够。
除了这个还设计了后面的环节,比如,当你把眼贴摘下来的时候,你可以把它放进碗里面,倒进水,你会发现,全部融化了。然后还给你配了一个小瓶,意思就是,你可以在小瓶里面装进水,然后把眼贴放进去,融化完之后,就是一瓶精华液,可以擦脸。
另外还可以把竹纤维的面膜放进去,吸满刚才眼贴融化进去的精华液,可以做面膜。
这些体验环节的设计,能够让这款产品显得非常的独特、易于传播,具有强烈的可感知性的差异感。
说这些不是广告,而是,我们在设计产品的时候,尤其是这种效果类的产品,要考虑你在开发产品的时候,就要把这个演示环节设计好。
安利的很多产品,都有设计这样的可感知性的体验。
比如,你做一款洗面奶,一款化妆品。一款好的洗面奶考量的是什么呢?一个是泡沫的丰富度,一个就是容易清洗。
比如,你做一个现场试验,拿两款洗面奶对比,同样大小的瓶子,同样的水,各自滴入不同品牌的洗面奶。然后快速摇晃,一瓶洗面奶的泡沫,可能是另一瓶的两倍,这个就是考察的泡沫的丰富度。
然后,快速静止,你发现,泡沫多的洗面奶,能够自然溶于水,是纯净的。但是另外一瓶是浑浊的,这时候,你就很自然的对这个洗面奶产生强烈的购买欲望。
这个就是可感知性的差别。
你可以想象一下,是不是你身边的很多直销类的产品,都有设计这样一个可感知性的体验环节。想一想,你在设计产品的时候,有没有忽略掉这一点呢?
2
建模四步法
获取第一批种子用户的核心细节
我们在做拜访每一位嘉宾的时候,都会问这样一个问题,任何企业品牌的发展壮大,无非就是三个阶段。起盘阶段,就是从0到1阶段,接着是发展壮大阶段,然后才是持续稳固阶段。
从0到1要做什么,一般都会很具体,这些动作,对于大部分创业者,都是很实用的。
阮总在起盘之前,已经做了一整年的准备,主要是对于产品上面的准备。
打造产品是一个非常重要的环节,然后,就是针对这款产品来制定代理制度.这款产品的代理制度和普通的微商代理制度,比较类似。一共是五个层级,最底层特约980,再往上总代3980,再往上官方19000,总裁49000,再往上合伙人199000,产品的单价是198元/盒。
准备好了这些以后,就需要考虑如何获取第一批种子用户了,在一个盘子刚开始的时候,一般情况下,都是先用一个比较低的门槛,招募最顶层的代理。比如说正常政策199000的合伙人,可以99000元。
那么如何找到这批人呢?阮总是这样做的。
首先,他开发了一个魔贴的体验装,一盒3贴,通过9.9元体验装的形式,发出去了800份体验装。这批人产生联系的有五六十人。
然后,告诉这五六十人,一起来参加8月28日的起盘说明会。当时来到现场的有30人左右,还有其他渠道过来的,在现场讲产品,做产品演示,讲行业前景,讲发展策略。然后释放一个政策,现场拿合伙人,门槛99000元,同时给出了一个承诺,承诺半年赚不到钱退款。
这场会产生了40位合伙人。
然后,针对于已经进来的合伙人,进行了两天培训,接着带着最开始的合伙人,一起参加9月3号的美博会,这样就算是接起来了。
从0到1的起盘,基本上就是几个关键点。
一个是通过一个纽带,和潜在用户产生链接,比如说9.9元体验装。然后,再把大家邀请过来开一个起盘说明会,将产品,制度,前景全放进去,然后释放一个特殊政策,同时还有一个动作也很关键,给到动作预期。
比如说,成交以后,你要带着他们怎么干,一定要有一个眼前的动作。比如说,带着他们参加美博会就是一个很直接的促成成交的动作,也是拉动开始的一个动作。
如果我们把起盘做成一个模型的话,就是四个动作,第一个,列名单,第二个,建纽带,第三个,开小会,第四个,带动作。
第四步,带动作这个点,不需要考虑太多动作,只需要先把眼前最有效的动作考虑好,接着根据变化,再来考虑下一步的动作,因为在起盘阶段,存在着太多的变数。
从0到1的起盘阶段,一定要注意一个词语,叫做限制。不是进来的人越多越好,尤其是,总部直接面对的层级,要控制在可控范围之内。
比如说,蚂蚁农场的起盘,就是带着顶层的三个大代理一起做市场,没有太明确的节点。
微商的发展更像是一个生命体的生长,前期太快,后面就会有问题,前面慢,相反会更好。从运营中要增长,而不是从招商中要增长。
当运营能力跟代理商数量相匹配的时候,组织的生长就是健康的,如果运营能力跟不上代理商的数量,那就存在崩盘的危险。
起盘更像是近悦远来的那套理论,先画一个小圈,圈进来第一批种子用户,再通过他们一波又一波的画大圈,就是这套逻辑。
3
持续裂变
打造一套基于底层动销的闭环营销系统
这个部分,应该算是这一期内容的最精华部分了。通过这一段,我们要把魔贴世家整个运营的精华提取出来。他是如何从海量体验装的发放,到如何把体验装的用户转化成正式的消费客户。然后,再一次让客户产生二次复购,再一次成为代理商。
只要打通了这一条路径,上面的层级,只需要全部盯着这个点打,就可以快速的运转起来。全员作动销,而不是全员做搬运工,这个体系才能更加的健康。
当代理进来的时候,首先不要让他们去招商,而是给他们制定一个简单的培训。
比如说新人三部曲,第一天,讲公司产品,企业文化价值观,第二天,就会讲社交电商的大趋势,第三天,带着他们发朋友圈了。
这个地方就是重点了,在最开始发朋友圈的时候,要做到足够的自然,不要一上来就发产品,要做好一个自然的过渡。其他人在刷朋友圈的时候,他的意图并不是要购买产品,所以,我们发朋友圈的内容,也应该顺应人家刷朋友圈的意图。首先,要做的就是吸引人家的注意,然后,让人家快乐的掏钱。
如何吸引人家的注意呢?他们设计了这样的一些桥段。
比如,第一天,你发朋友圈说,有没有人用过这种眼贴?今天有朋友给我推荐,去皱纹的,我想试一下,然后配上一张其他人在使用的截图。
第二天,你再发,货已经到了,你想试一下,然后,你说,你要连续发十天的对比图,看看有没有效果。
接着,每一天你都会把这个你贴眼贴前后的照片,发到朋友圈,让朋友们监督你,看看有没有变化,吸引他们和你互动。
这样,发到第五六天的时候,你在你朋友圈继续发,这时候,就已经很有效果了,你就发一条信息,这个产品感觉不错,我想去工厂参观下,看能不能代理。
后面的朋友圈,继续发前后的对比图,然后,把工厂的视频,图片在朋友圈发出来。
整个发朋友圈的动作,都是需要打卡的,这个动作由他们的上级代理监督。然后需要在群里固定的打卡,确保这个动作的延续性。
到了第十天的时候,你就可以发一个声明,经过考察,我想代理这款产品了,为了让大家都能够体验到这款好产品,我决定送出去20份体验装,支付9.9元即可。
你看,到这时候,还是没有着急成交的,还是继续往外送体验装。
当客户收到体验装后,跟他们沟通,让他们按照下面的方法使用。
第一,连续三天,只贴左眼,右眼不要贴,这样是为了更明显的看到效果。因为每个体验装,都是3对。剩下的三贴,一贴泡到精华乳的那个瓶子里面,就能够融化成一瓶精华液,可以擦脸,这个体验环节在这里使用了。
然后,剩下的两片,都是融化之后,做成水膜和面膜。这个环节,就能够把魔贴放到水里融化这个点,体现的淋漓尽致了。
在告知用户这个点的时候,他们特意设计了一个视频说明,而不是文字说明,把整个使用体验装的流程,制作成了视频。
通过这样的设计,让第一批的代理顺利吸引到了客户的注意,并且送出了体验装。下一个环节,就是如何让这批体验客户转化成正式客户了。
客户的成交,除了产品可感知之外,还需要设计另外的两个促成交因素。
一个是,优惠价设计,一个是,赠品设计。
话术可以这样设计,你联系已经收到体验装的客户,说,如果现在购买的话,可以比正常的零售价便宜30块钱,并且还能送她一份赠品,比如说,面膜,赠品都是由公司来提供的。
这时候,客户的成交率一下子就拉大了。
我们来回顾一下,首先是用剧本营销,吸引到了朋友圈的注意力,然后送出9.9元的体验装,针对体验装用户,指导性的使用,又推出了两个刺激成交的政策,一个是优惠价,一个是赠品。
这个环节下来,就是为了把体验装的用户,转化成为正式用户,形成第一次消费。
做完这一步以后,就需要把第一次消费的客户,拉动二次复购了。如何实现呢?还是设计回购通路。
当感觉到用户可能已经用完了的时候,联系用户,告诉他,如果是第二次购买,有一个50元的优惠券可以送给他,可以接着使用,这样就有可能刺激到他的第二次购买。
这个还是优惠价的刺激方式,另外的一个方式,还是赠品,如果再买的话,还是有礼品送出的。同时再加一项,就是把他往代理的方向引导了。九十二次复购后,可以参加扶持计划,用自用省钱,分享赚钱的理念,让他拿最特约代理。
一旦拿了特约代理,就会进入我们最开始的那一个循环系统了,对于特约代理进行新人三部曲的培训流程。
让他们按照剧本开始发朋友圈,开始送出体验装,开始引发第一次购买,再一次引发复购,引导成为特约代理,这就是一个基于体验装形成的转化闭环。从体验用户到,第一次购买,到第二次购买,到成为代理商。
在促成客户成为代理商这一个环节,还有一个点很重要,就是他们的退货政策。
3个月内100%原价回收,6个月7折回收,超过6个月不回收。
这个退货政策有一定的风险性,但是,也有一个好处就是可以有效的避免乱价。如果渠道里面有大批的货出不去的时候,代理商就会大批量的开始甩货,这对于一个微商品牌是致命性的,让退货良性的发生,是对于整个体系的保护。
当你告诉代理,有这样的退货政策的时候,他们就会打消掉自己拿货的顾虑。但退货总是一把双刃剑,要谨慎对待。
你看整个闭环流程的设计,都是让每一个行为的发生之前,设计了一个过渡性的桥段。比如,在体验用户之前,先做自我使用。在第一次消费之前,先用体验装做体验用户,在第一购买之前,还要设计优惠券和赠品。在第二次购买之前,也涉及优惠券和赠品,同时再推出来扶持计划。
阮仕星有一个理念,就是必须要给每一个销售动作,安上一个桥段,让用户快乐的购买。如果再来总结一下,就是吸引注意,快乐掏钱。首先是吸引他的注意,然后再让他快乐的掏钱。
4
如何利用美博会
赋能代理,拉动品牌势能
对于很多互联网类型的品牌,一般是不会参加这种展会的,而传统企业出身的人,都很热衷于参加美博会。
比如说,我们在第二期蚂蚁农场那一期,济南那一次的微商博览会,让蚂蚁农场业绩快速的翻倍,也是因为展会迅速的起来的。
他们的相似点都是拿大展位,馆王,一般来说,参加美博会,或者是微商博览会,就好比是两军交锋,你干不倒别人,别人就干倒你。
但是现在美博会的形式和以前不太一样的,比如说,参加的人群的变化,以前的用户更加的精准,去参加美博会的都是去找产品,找商机的,因为除了美博会也没有其他更好的渠道,可以让你快速的找到这么多的产品供应商。
但是现在信息的流通变得更加的不一样,你可以通过阿里巴巴诚信通直接找到货源,甚至微信的产生,让工厂自己基于微信,建立了大量的客户群。
再加上美博会最近几年,为了每一场凑人数,已经不再采用售票机制,而是各种渠道的派发,导致了人群的精准度下降。很多来美博会的人,可能是为了玩的。这是美博会人群精准度下降的一个原因。
最近几年,参加美博会的品牌,多了一些微商品牌,甚至,每一次美博会在旁边一定会伴随着另外一个展会,就是微商博览会,这导致来参加展会的人群,又多了一个分支,就是微商品牌方。
你可能不知道有一个情况,如果你想搞一场10000人到场的博览会,你只需要搞定200个品牌方就可以了,为啥呢?因为每个品牌方都会带着自己的团队去的,他们把那里,当成了给代理提供的战场。
每一次展会,每一个品牌方,参展方,都是带着自己的团队去的,每个品牌都可能有几十上百,甚至几百人。
所以,经常性的你看到的,都是品牌方的代理,美博会还好一点,微商博览会那种,慢慢的就变成了一个洗人的过程,你洗不了我,我就洗了你。
所以,在这样的态势下,小品牌,小展位就很吃亏。
魔贴世家在第一次起盘说明会之后,就带着40位代理,一起参加了美博会,之后连续参加了十几场。他们是把美博会的参展当成了主线,他们美博会的投产比是1比1,有时候能做到1比1.5,其实当时的数据是亏损的,但是后续可以实现更多的转化,从长远来说一定是赚的。
我们来看看魔贴世家是怎么做的。
首先,为了降低代理的心理预期,要告诉代理,这次参加展会以展示品牌为主,帮助代理商练手为主,不要以签单为目的。
现场的签单难度已经越来越大了,把美博会当成是一个获取意向客户的鱼塘,会后可以持续转化。
去参加美博会,基本上属于两军交锋,要么成交别人,要么被成交。所以,需要派出成交力强的代理。比如说,规定时限,成为代理三个月以后才可以来参加美博会,或者规定只有最上面两个层级的代理才可以来。
在来之前,要对参加美博会的代理商,进行2天系统的培训,形成统一的谈客户的方案。
比如说,固定的每张桌子4个人,一个人主谈,一个人协助,另外两个人出去派单,找人,这就是一个组合式的团队方式。形成了一个作战小组,每张桌子就代表一个作战小组,比如说,他们上一次在成都,有400平方,设立了50张桌子,基本上会设置50个作战小组。
在美博会上谈客户,他们总结了一个原则,叫做5分钟战略,不管这个客户多么的有意向,不能恋战,因为人太多了,只需要在5分钟之内,向他介绍清楚所有的产品,项目,行业,前景,就可以撤了。
要学会制造移动广告,一般来美博会的人,都是来收集资料的,他们的资料需要放到一个大的手提袋里面。这时候,你可以制作一个超级大的手提袋,在两面打上你自己的广告,然后,把你自己的资料放进去,这时候,你会发现,你的广告被各种人提着满世界跑,这里的核心点就是手提袋一定要大。
我记得有一次跟王栋聊,他们在参加美博会的时候,是会规定代理的标准动作的,比如说,见到一个人的第一步,是送出小礼品,先加到微信号,然后,拿出ipad开始给介绍,然后再送出标准的资料,这就把整个介绍过程给量化掉了。
他们还有一个动作比较的刻意,就是拦截代理商,把战火烧到战场外。比如,他们会考虑来参加美博会的客户,一般都会住在哪里?有哪些是进场的必经之路,他们就在这些客户可能会出现的地方,提前布置人手,提前拦截。这个手法在《大染坊》里,陈六子曾经用过。
魔贴世家的代理标准化流程,也是为了突出他们的产品核心,就是可感知性,见到客户,二话不说,直接体验,给客户贴上,然后再给介绍。
他们在一年半的时间内,参加了各地大大小小的十几场美博会,我在问阮总的时候,他说,他们是把美博会作为运营的中轴线了。
1
强力的视觉营销
在阮仕星的概念里面,做营销一定是分为两个部分的,第一个部分叫做吸引注意,第二个部分叫做快乐掏钱。
微商的购买场景是出现在朋友圈的,刷朋友圈的人,他的第一需求点,绝对不是为了在朋友圈购买东西,而是看朋友圈里有没有吸引他的信息点。所以第一步需要做的,就是吸引他的注意。
所以视觉营销,起到的最大的作用就是吸引他的注意,通过吸引他的注意,让他产生对于这个品牌的一定认知。
视觉营销的目的一定不是为了成交,当你明白了视觉营销的指向性以后,你就知道视觉营销要制作什么样类型的内容了。
阮仕星的视觉营销团队有20人,策划,剧本,剪辑等等各个环节,他们确定了一个风格就是欧美风。因为产品是做去皱纹的,他们没有使用各种的客户对比图片,而是选择用高频率的视觉冲击去传达品牌的精神。
比如他们一直在坚持的一个环节,就是早安晚安的视频,通过每天的早安,晚安的视频来传达他们对于产品的信仰。
有一个观点,独立内容的生产是可以产生持续溢价的。如果你在卖某一种产品,你针对这个产品,每天都会生产独立性的内容,什么叫做独立性的内容呢?
比如说,你是卖洗发水的,你针对你卖的这款洗发水,每天都会设计不同的故事。然后,把他制作成10S的视频,代理都通过自己的朋友圈发布,因为内容的趣味性,或者观赏度,客户就会产生对于某一个品牌的强烈认知。
你可以在你的视频的尾部,总是加上一个同样的结尾部分。加强认知,比如,现在经常看到的广告,一成首付弹个车,后面是一串奇怪夸张的笑声,前面的内容都是可以变的,后面的只留下一个不变的因素。
前面不断变换的部分就是独立内容的重要组成部分,比如说,你可以设计成一个人拿着产品说各种段子,也可以设计成小剧情,这个的定位就会有很多种。
比如说,你设计成主线是有趣好玩,也可以设计成高大上的逼格,或者是温暖,只要是设定好了定位,后面的内容设计,就可以围绕这样的一个风格来,不断地生成独立内容。
独立内容生产的久了,就会对于一个品牌产生溢价。
但是,一定要记住,每一个不断变化的独立内容后面,都要植入一个不变的因素,或许是一句话,或许是你的品牌名字,不断的重复。
还有一个理念,把世界装进10S视频。不管你有什么创意,都可以通过后期处理的方式,通过10S完全表达出来。这个点可能在以后对于一个品牌越来越重要。
2
桥段营销的妙用
上面说的视觉营销,起到的一个很大的作用就是吸引注意,然后是快乐掏钱。当你知道了这个理念以后,你就会围绕这两个点,来设计你的一系列动作。
比如说,我们上面说到的,在代理刚开始发朋友圈的时候,不能直接招商,而是从自己使用产品的变化开始。因为,你朋友圈的人,平时看到你的朋友圈,已经有了一个很深的印象,如果是突然改变,就会显得很突然。你需要为这个突然设计一个自然的转折点,这个就是桥段。
什么叫做桥段呢?
就是能够起到桥梁作用的东西,它的最大的作用,就是过度。一般来说,桥段是指的电影中,两个大段落之间的小段落,起过渡作用,就好比是文章中的过渡段,文章中的过渡段。它可以是一句话,也可以是小段,有时甚至是放在上一段的末尾,或者是下一段的开头。它起到的作用,就是把上面的剧情和下面的剧情自然的连接。
做营销也是一样,你看一下魔贴世家的这个设计,是不是这样的一个很自然的过程。
你拿了代理以后,他给你提供十天的朋友圈,第一天,你发朋友圈问,有没有人用过这个产品。第二天,你就说自己开始使用,开始记录每一天的变化,当你发出来的时候,其他人也会跟着你的节奏,开始关注你的变化。
等到四五天的时候,你说你要去参观工厂,大家也想了解更加详细的信息。等到十天,效果确实很明显,你自己说,你要决定做这款产品的代理。同时顺带推出了一个动作,你要送出20份体验装,这个就是对于前段时间吸引到注意力的人的收割,因为他们已经了解了所有的进程。
桥段营销的设计,就是让每一个成交动作变得理所当然,做好前期的铺垫。
再往后走,人家收到体验装以后,你的跟进动作,教会他如何使用,并且,这个地方,在成交之前,又添加进去了两个关键性动作,一个是优惠价,这次购买给你便宜,另外一个就是,额外赠送赠品,这两个点,又快速拉动了客户的成交动作。
这也是给了成交,继续增加桥段,除了设计第一次成交的桥段之外,还需要设计二次复购的桥段,就是如果你二次复购,你还能得到什么?这个也是给你创造一个跟客户接触的理由。
这个地方,继续使用电子优惠券和赠品,另外再加上一个扶持计划。就会让他进入到代理的培训中来了,一旦进入到代理培训,又会开始教他发朋友圈,体验,使用,发出体验装,成交,就会进入到这样的一个循环,就形成了闭环了。
每一个环节的连接,都是使用桥段设计来完成的。
这个是线上销售的桥段,后面我再讲一个他们在线下销售的桥段,就是他们在线下做嫁接店的思路。
3
大批量开发线下嫁接店
他们有一个理念,不鼓励,甚至是禁止代理自己开实体店。因为他们现在做的是单品,相对比较难以撑起一个店面,再一个,开店的费用比较高,开店的时候容易,但是关店的时候,就是一件很麻烦的事情。
什么叫做嫁接店呢?
就是你把你的产品植入到其他人的店面,就是你把店主发展成为你的代理,你可以给他提供一些展架,灯箱之类的配套设施,这样有什么好处呢?成本比较低,不用租金,还有大把的现有人流量。
如果服务好一个嫁接店,他就有可能给你带来几十个代理,因为他每天都能够接触到不同的人,有各种成交的可能性。
这是怎么做的呢?
首先,让代理自己找到自己周边的潜在客户店铺,比如,美甲店,美发店,甚至是鞋店,服装店,纹绣店等等。然后,把名单列好,做好标注,接下来就是按顺序进行有规律的拜访。
第一次上门拜访的时候,千万不要直接推销产品,而是作为一个顾客的身份,先在他们店里面消费,混个眼熟。比如说,你去的美甲店,这时候,你首先是作为他们的上帝去的,就是成为他们的客户。
在你接受他们服务的时候,你就需要引起他们的注意了,我们上面讲了销售的两个环节,一个是吸引注意力,一个是快乐掏钱。
吸引注意力的最好方式,就是你在接受他们服务的时候,你的眼睛上已经贴上了眼贴了,在人家给你做指甲的时候,他会看到你眼睛上贴的东西,这时候,人家就会问你,你就很自然的说出来了,比如,话术是这样的。
这个产品不错的,我已经用了一段时间了,去皱纹效果不错。下次来带给你体验下哈。
一般第一次不要谈太多,点到为止。
这是人家能主动注意到的应对话术,如果,人家没有注意到,你也需要刻意的做一些动作,引起人家的注意,比如说,你把眼贴摘下了,再贴一次,假装没贴好的样子,这时候,人家就注意到了。
他们是设定好了两种不同的应对场景的。
第一次的见面,千万不要直接谈销售,而是把销售环节放在第二次,当你第二次再走入这家店的时候,你的身份就变了,你是他们的老客户了。
这时候,你再给他们介绍你做的产品的时候,就比较自然了,这时候,一定要带上你的IPAD,带上体验装,做各种的演示,就可以很自然的做成交动作了。
这里谈到了一个很重要的点,微商品牌一般在起盘的时候,都会刻意的去拉大团队长,一般的认知,大团队长有人,有资源,只要拉动一个,他就会带动一大波人过来,一个品牌就能起来了。
但实际情况可能是这样的,好的微商大团队长,你是拉不动的,他自己做的正好的时候,怎么可能随便转产品呢?如果是他卖的不好,或者是从高峰期下来了,这时候,你再让他来做你的产品,你发现,他的人脉已经被洗过好几次了,再洗是洗不动的。
所以,魔贴世家在自己品牌启动的7-8个月时间,是不允许微商大团队长进入的,这是他们的判断。
他们的客户更多的来自于传统的美业老板,这部分人没有经过微商的大起大落,在开发客户层面,更加的踏实。
4
给代理商输送
源源不断的流量
做微商,进新是一个很大的问题,如何持续不断的解决进新人的问题呢?
很多微商品牌,通过集中化的给代理送流量来解决进新的问题。曾经有这么几个典型的代表,摩能,通过新媒体流量的投放,给代理分配流量,通过分配流量作为诱惑点,吸引代理的晋升。
比如,你现在是680的小代理,告诉你一个政策,如果你升级29000的总代,就会送你60个粉丝,这时候,你就会计算你的投入产出比,你会因为这60个粉丝产生多少的转化。
这种的循环存在的一个最大的问题,把流量当成刺激政策出现了,一旦转化率出现问题,或者流量供应不及时,就会出现崩盘。
魔贴世家也是给代理提供流量支持,他们是这样做的:不承诺给什么级别的代理提供流量。
还记得我们上面说,他们9.9体验装的流程吗?通过让客户收到体验装,再来跟进用户,指导他们使用,再给到他们两个刺激成交的动作,一个是优惠,一个是赠品,就可以提升成交比率。
如果,设计的引流方案是,能够批量化的获得这种收到体验装的用户呢?是不是意味着,就可以批量化的交给代理去成交呢?这就是一个闭环。
如何批量化的获取这些收到体验装的用户呢?
他们目前是这样做的,通过抖音,头条等平台,投放广告,免费领取试用装。利用这样的方式批量化的获取用户。
然后,在后台根据代理的销售业绩,给与匹配,由代理去追踪,转化这些名单客户,在后台能看到这些客户的转化率。
一旦这种方式的转化率测算出来,这个闭环就能够无限的放大,而且是良性的。因为是基于底层零售开始打造的闭环,而不是基于纯粹的代理晋升。
从体验装进来,先变为客户,再由客户变成二次复购客户,二次复购客户再变成代理,代理再一次的循环到体验装,再转化为客户。这样,整套系统就转起来了,只有从底层零售开始打通的闭环,才是真正的闭环。
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如何管理200位顶层合伙人
他们的代理层级是分为五层的。特约,总代,官方,总裁,合伙人,最上面的一个层级是合伙人。
对于公司来说,直接对接的就是顶层的这200个合伙人。
对于每一个合伙人,都会配有一个专属的管家,就是她的专属客服,一个管家基本上会服务6-7位合伙人。
每位管家都有自己的专属包厢,专门服务他负责的合伙人。
这个是小群的设置,然后是大群。这200位合伙人,都会在一个大群里面,公司的高层都在这个群里,还有,管家的主管也在这个群里,但是管家是不在的。一些政策宣导都会在管家的包厢里面做。
一般的微商代理制度在设计的时候,一旦上升到最顶层,就会出现拥堵,就是没有再次晋升的动力了,他们就在这里设计了这样的一套规则。
顶层的合伙人上面,设计了三个不同的荣誉称呼。比如,黄金合伙人,钻石合伙人,战略合伙人,这个是不能拿钱直接做的,在拿货价格上都是一样的,但是会享有一定的分红返利,还有一定的费用支持。
怎么才能晋升上去呢?比如说,业绩达到某个水准,或者是,推荐的合伙人达到某个数量,就可以晋升了。
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