波波:一击必杀的工具包方法论(连载17)

我曾经尝到的第一个甜头




八年前我做袜子项目的时候,客户开发是一个很大的问题,我在最早期还不懂得在互联网上开发客户的方式。


最简单的开发客户的方式,就是发传单。把一个地摊连锁项目做成了一张广告页面。然后,在各个夜市、临街店面进行分发,但是效果并不好。


效果不好的最大原因,就是客户根本就不会看你的广告。或者说,他心里并没有足够的重视。关键问题是,这种开发客户的方式,不足以引起客户的重视。


后来做了一个改进。


制作了一个定向开发用户的标准包,什么是标准包呢?简单来说,就是制作了一个标准的快递盒子,盒子里面装有你的宣传资料,还有4双袜子。收到的人,既能感知到,获得你送给他的产品,又能够看到如何才能代理你的产品和项目。


于是,结果就发生了变化,还是一样的位置,一样的人群分发,结果却变了。分发完一轮后,客户就陆续找过来了。一个城市在一个月的时间,瞬间就做了三十多个加盟商。




这里面就是拼的概率和投产比,当你只发传单的时候,传单的成本价格是1毛钱。一天你发200张,转化率是千分之一,一个客户都成不了。如果你把前端开发客户的投掷,变成了一个标准包,每个标准包的成本是10块钱,你一天发放100个标准包的成本,就是1000元。


这时候,你要计算的就是,一个月你的投入是3万块,因为这3万块的投入,会给你带来多少产出,这就是投产比意识。


利用这样简单的方式,短时间内,把济南市场开发了个底朝天。


可是其他城市的市场应该怎么做呢?我接触了互联网,学会了SEO推广,学会了阿里巴巴诚信通,这些都是互联网获取流量的方式。很简单,还是把那张传单的广告页面,搬到了互联网上面,通过各种优化方式,让客户看到广告。


可是又回到了上面的轮回,客户只是看到,信任和粘性就会小很多,如何更进一步和客户发生关系呢?


又回到了上面说到的标准包。


同样的套路,换一个场景依然有效,在互联网看到广告的人,同样的都快递一个标准包给他。其实,很多的公司都在这样做,但是差别在哪里呢?


大部分公司,只是把这个标准包当成一个临时性的动作,或者是一个大筛选的动作。而我当时,就是把它做成了一个前置的获取用户的步骤。


因为经过长时间的测试,你已经获取了一个计算模型,投放10个标准包出去,你就能成交2个,20%的转化率。而你的客单价是4800块,意味着,投放100块,就能得到9600块。如果你算明白了这个账,那么,如果你想把你的生意放大,只取决于一个因素,你一天到底能够送出去多少标准包。


这个问题,瞬间简单了,你的企业规模的大小,完全取决于,你能送出去多少标准包。你的工作,只剩下一个了,送送送!


很多的公司在做这个动作的时候,都是不坚决的。这是人性,但不是理性。


这是我用免费工具包尝到的第一个甜头。


2

再说一个更厉害的工具包


2016年,我在幕后操盘过一个项目,一篇文案一个月回款2600万,其中很关键的一步,也是标准包。


当你投放出你的页面广告后,很多人的咨询就来了,代理门槛12800元,挺高的,这时候,你抛出来这样的政策。


1.先打款1000元锁定代理名额。

2.给你快递一个巨大的标准包,收到后再做判断补齐尾款。


相当于1000元获取了一个机会名额,还有一个巨大的标准包,这个标准包,就是帮助你做决策的。


这是一个巨大的标准包,一个成年人都勉强能够抱起来的大箱子。里面的产品的数量,都是标配了10个,包括宣传册,手拉旗,各种带有LOGO的小件。


每10个产品,做成了一个小箱子排列好,一共有8个种类,就意味着有8个纸箱,再合起来,放到一个大箱子里面,做好泡沫封存,快递给你。


当你收到后,在箱子上写着,你的专属体验包。当你打开的时候,就像在拆一个俄罗斯套娃,一层又一层。其实,你只是掏了1000块而已。


当时打完定金,再补齐尾款的比率,达到了80%。


这是一个收费工具包尝到的甜头。


3

9年了,这套工具包还在用

这是一个传奇


上面说到的工具包,都是前置工具包,都是在开发客户的时候使用的,是帮助总部跟客户建立信任关系的,也是在帮助客户快速决策。


其实工具包的应用场景是可以多元化的,不只是在开始阶段,还能够应用在客户正常的业务拓展阶段。




举个例子。


拿袜子来说吧,当你用前置工具包,促成了成交以后,客户在考虑什么呢?他考虑的是,他加盟后,要怎么样开拓他自己的市场。


人的心理就是这样的,比如说,你今天在广州,明天让你去东莞。你首先考虑的就是,你要怎样去?是开车、打车还是做高铁?


你发现,你的头脑里面已经形成了思维定式,就是在实现一件事情的时候,你总是首先想到的就是你的实现路径。说得再具体一点,就是,你总是首先考虑,你要用什么样的工具。


如果,我反过来跟你说,嘿!哥们,给你一台奔驰GLS,这是钥匙,明天跑一趟东莞。想想你在这时候,是什么感觉?


实际上就是,把你的问题解决方案前置了以后,再让你考虑要不要做,这时候就变成了决策的零难度。


工具背后,还有工具。


再回到卖袜子,当用免费的体验包让你成为加盟商以后,接着,你就在考虑,你成为加盟商以后,你要怎么干的问题了。


又一个工具包登场,它会给你标配一套摊位装备、货架、音响、声音广告,够你卖3天的货物配置。


你看,这又是一套标准的工具包。这时候,你的头脑里面,已经被植入了一个立体场景。这个工具包就是你能拥有和支配的工具,这时候,你满脑子想的,就是我要如何使用它。




说得再严重一点,两个标准工具包,撑起了一个存活了九年的商业模式。


一个前置开发客户工具包。

一个后置客户售卖工具包。


4

复杂的世界,如何变得简单


你看,长达九年,如此复杂的人、物体系构建,就被拆成了两个工具包。


其实世界也很简单,你看。


这个世界只有两天,白天和黑天。

这个世界只有两种人,男人和女人。

时间只有三种,过去、现在、和未来。

电影只有三段,开头、过程、和结尾。


你发现,所有的事物,不管多么复杂,你都可以把他拆解,抓到关键点,这就是结构,这就是框架。


复杂的世界,如何让它变得简单?就是抓关键点,不要被乱象的细节迷惑双眼。


人为什么会迷茫呢?就是关注了太多不该关注的东西。


为什么说大道至简,真的不是在骗你。


你发现能成大事的老板,都是粗的,因为关注细节,就会让你失去框架,人的注意力在哪里,结果就在哪里。


听没听过一句话?


当你有了省钱的脑子,你就不可能有一个赚钱的脑子。




扯得远了,再回来,在纷繁复杂的世界里,抓住稀有的几个关键点,这辈子就够了。不要什么都想要,什么都想抓,欲尽得,必尽失。


5

他们是不是也在使用工具包


如果你做过直销,你就知道,这个行业特别重视工具包的使用。当你进入他们的体系以后,他们首先给你的就是一个精美的类似公文包一样的东西。


打开以后,你发现,里面有各种的产品手册、事业手册、制度手册等等。


比如说,无限极,现在国内直销的第一名。他们叫做启业套装,就是一个最开始,开启你的事业的,标准工具包。


我在波波来了第九期的一票通会员专项内容里面,讲到了WWI销售体制,也是一个工具包思维,他们普遍采用的就是陌生拜访。这套工具包,首先就是你的物件准备,然后就是你的配合话术,配合动作。


比如说,你是卖鞋油的 ,当跟客户聊上的时候,你的第一个反应,就是蹲下来,给客户擦鞋,让客户因为不好意思,降低了客户的拒绝率。


你看,他们把工具包上升到了一个虚拟的超出实物的高度。




如果,你搜罗一下你脑海里面,见到的,经历过的,一些成功的企业,是不是都有一个标准工具包思维呢?


6

工具包的底层逻辑是塑造客户的憧憬


当你拿出一个足够有分量的工具包的时候,你发现,客户所有的注意力都在这个上面了。


客户为什么会有决策?他的决策的依据是什么?


不是所谓的事实,事实这件事情本身,就不是一个共识。




客户决策的最大决定性因素,就是他心里的想象,他是如何在自己的心里,构建对于即将买到的这个产品的影像。换句话说,这个影像他自己构建的好,他就会买,构建的糟糕,他就会放弃。


工具包的使用,就是为了影响他对于这个产品在他拿到后的使用场景的影像构建。


说个简单点的。


想想售楼处是怎样卖房子的?想想你自己是怎样买房子的?如果,你不是去看了样板间,自己在自己的脑海里面,先构想出来了,你未来的房子,是基于这个样板间进行各种改造的影像场景。


我想问问你,你会买吗?


再说一个场景,2年后,终于,你的房子如期交付了,一个纯纯的毛坯。这时候,你揣着自己的小兔子去了你未来的家,进门的那一刻,你想想自己的感觉。


90%的人是失望的。


因为,这明显的和自己之前看到的样板间不太一样。


你可以把样板间,定义成工具包。它的存在,就是影响你对于未来的影像定义。


对于人有诱惑力的,永远不是现在,而是未来。而人对于未来的定义,往往是自己根据自己现在看到的、感受到的。作为基点,再经过自己的身体,综合抽象出来的对于未来的感觉,这个就叫做憧憬。




你发现,工具包的出现,就是要塑造客户的憧憬。


7

这不就是方法论吗


上面说到的,不就是方法论吗?一定会有人这样问我。


方法论和工具本身就是分不开的,工具可以是一种方法论。为了能吃一个苹果,我们需要一把小刀,这个小刀就是工具。可是这个工具是在不断进化的,比如说,最简单的小刀,瑞士军刀,专用果皮刀等等。


为了吃苹果,我们要想方法论,这个方法论就产生了工具,所以,可以这样理解,工具,是方法论的过程资产。





再反过来,当工具产生以后,如何更好地去使用工具,这时候,又需要产生新的方法论。比如说,上面说到的袜子的标准包做出来以后,我们就要考虑如何分发,找到更多的精准意向客户,把标准包给到他,这也需要方法论。


你看,它是共生的关系,先有方法论,再产生工具,产生工具后,再用方法论去使用工具。在使用工具的时候,就会产生新的问题,再用新的工具去解决,源源不断,生生不息。


其实,工具本身,也可以越来越抽象,变成方法论。就好比上面说到的WWI,他们是把实物的工具包,还有软性的行为规范,做成了一套标准化的工具。




所以,方法论的践行,离不开工具,对于工具的使用,又是一种方法论。


8

真正的工具包,即将登场


上面说到了工具包的重要性,那么,<波波来了>的工具包在哪里呢?


可不可试一试虚拟的链接呢?被我PASS掉了。


10月底,<波波来了>的工具包,即将登场。


东方出版社为<波波来了>一票通会员,精心编辑制作了会员内部刊物,每周一期,每期一本书。把当期我们采访到的干货,进行整编,以书的形式,快递到会员手中。


这个工作量,对于我们是巨大的,我们从十一月份,进入内测阶段。


做这件事情的出发点,我要说下。


1.增加知识消化场景,知识付费本身是贩卖的焦虑,焦虑引发了购买动作。但是,购买动作完成后不看、不使用,是一个大问题。做这个动作,就是为了一年中能够持续性,线下物流的方式,跟我们的会员互动50次,增加了知识的可能性消化场景。




2.增大群体归属感,人的归属感的来源,就在于被关注,一年收50次快递,意味着被关注50次,有利于培养<波波来了>一票通会员的群体归属感。


东方出版社的姜社长告诉我,稻盛和夫有一个全球性的企业家组织,叫做盛和塾。他们有一个从1983年以来,到现在一直发行的内部会员刊物,就是由东方出版社来负责印刷发行的。


我看到了其中的作用。


目前,<波波来了>已经制作了15期内容,累计生产了20多万字,这意味着,15本书的内容可以在本月印制成内部的会员刊物。


我们将会把首批会员刊物,做成一个集合版的标准包,在这次10月27日/28日的对标商学院进行首发。


本次参加对标商学院的<波波来了>一票通会员,将会先睹为快。在本次的对标商学院,所有<波波来了>的一票通会员,都可以免费参加!


9

如何使用<波波来了>工具包呢


你发现,一旦我们研发出来一套标准包,就会一直沿用,甚至能用九年,用得多了,就变成了一种商业模式。




这次研发的这个知识干货标准包,我们要如何使用呢?如何把这个标准包的使用,变成撬动一个商业闭环的关键支撑点呢?


我们把这个悬念,留在本月10月27日的,<波波来了>首届对标商学院,给大家现场揭晓。


这个标准包的使用,将会对我们完成年底激活5万名会员的目标,做出一个巨大的助力。


欢迎你来!


10

首届对标商学院,马上就到


所有的<波波来了>一票通会员,都可以免费参加本次对标商学院,2天1夜,最高限额500人,按照报名顺序,先到先得,报完为止。


本次的嘉宾,韩后CEO老肖会来,小白哥叶明会来,大卫博士的常来会来,林正会来,李程老师也会来。


波波也会来啊,我给自己定的主题是,偷窥15位大咖的28个私藏绝招,一次讲给你。


地点,广州。报名找你的会长就可以了。


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