社群商业模式第一人
桔子会创始人
采访那天，窗外飘着雪，桌子上的茶冒着热气，顺带飘散着淡淡的茶香，眼前这个男人便是廖桔。
在整个采访的过程中，能感受到他是一个十分成熟稳重的人，没有太多丰富的语言和肢体动作，时不时拿起杯子暖暖手，一边喝着茶，一边继续跟我们聊着他的创业史。
从一个在全国有着广泛影响力的教育机构，在短短几年时间断崖式的下跌，公司从100人到最后只剩下6人，近乎倒闭。
那几年，究竟是什么支撑他走过黑暗，跨过孤独，在成功转型后，他又是打算怎样打造社群行业未来的战场？
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学习即是修行，分享即是行善
“我就在这里，希望这一片沙漠，能成一片绿洲！”这是廖桔参加阿拉善SEE的公益活动，在他微博中写下的一句话。
特雷莎修女说过，“不管怎样，你还是要做善事，说到底，它是你和上天之间的事，而绝不是你和他人之间的事。”
公益一直以来就是廖桔人生中很重要的一部分，2008年，当时还在电商培训行业的廖桔就开始帮助残疾人开网店，前前后后义务培训100多位残疾人实现自主创业。
同时他还一直致力于留守儿童的公益活动，帮助几十所农村小学建立爱心图书室，举办带农村留守儿童到大城市学习的“桔子花开夏令营”公益活动，被老家湖北省松滋市南海镇评为“最美南海人”。
公益本身就是一种善意分享，对于廖桔来讲，分享这个理念，早已渗透进了廖桔生活的每一个角落，包括他的创业故事。
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不登高山，不知天之高
翻开桔子会的宣传册，第一页写着“桔子剥开是一瓣一瓣的，是用来与人分享的。”
廖桔说，“这句话其实是我父亲说的，在整个创业历程乃至几十年的人生中，这句话对我的影响是巨大的，分享一直是我作为创业的使命，而桔子也是我创业的图腾。”
说起来挺有意思，其实廖桔的本名叫廖江涛，他们公司每个部门，甚至每个人都会取一个跟桔字相关的名字，所以廖桔其实是他的花名，这就跟马云在阿里巴巴的花名叫风清扬一样，马云有他的武侠创业梦，廖桔有他的桔子创业梦。
算下来，廖桔创业至今也有十多年，是一位不折不扣的连续创业者，做电商培训起家的他，早期把自己一个武汉的电商培训机构，一步步打造成了一个全国性的教育培训机构。
在当时而言，他们在全国范围内拥有广泛的影响力，蒙牛集团、韩都衣舍、周黑鸭、良品铺子等数百家国内外知名企业都是他们的客户。
那几年是属于廖桔的辉煌，可是风口下过山车似的经历，是大部分创业者都会经历的事情。
看看曾经无比辉煌的戴威和他的ofo，短短三年以令人咋舌的速度登上高峰，成为资本眼中的宠儿，金钱和荣誉汹涌而来。
鼎盛过后，局面迅速急转直下。在合并、融资和出售均告失败后，ofo总部从3400人裁减至400余人，还累积了金额以亿计的供应商欠款和待退还用户押金。
对于廖桔来说，他也经历过辉煌后的迅速跌落，2014年开始，整个电商培训行业的竞争突然变得激烈起来，从早期的几家电商培训机构，到全国几百家电商培训机构，这一下子导致他们流失了一大半客户。
同时，随着各种线上课程的发展，这种线下培训的影响力也不断被削弱。内忧外患，他们内部的讲师也相继离去，自己去开培训机构。
亲手创办一家伟大的企业，亲眼见证它“长大成人”，一路披荆斩棘建功立业，归来再谈曾经创业的筚路蓝缕。这是大部分人乐于听到的故事。然而现实中，这些理想远大的创业者们，往往身不由己。
那一年，是廖桔的低谷期，业绩断崖式的下滑，公司员工从100人到最后只剩下6人，公司近乎倒闭，转型迫在眉急。
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万物萧素
是为下一轮的萌芽准备
在转型的过程中有一件事对廖桔冲击特别大，当时他们们准备办一场线下会，4个月的时间，花了200多万，最后亏钱了，可是龚文祥老师在同一年办了一场会议，有3个人的小团队，发了一条微博就办成了一次千人大会，而且还赚钱。
方法不对，努力白费。廖桔说，“那段时间我一直在思考这件事，我开始发现个人IP的重要性，有粉丝的人感觉什么都有。想明白后，我下定决心，一定要跟龚文祥老师一样，做个有粉丝的人。”
紧接着廖桔就开始寻找一个适合自己的方向，虽然电商培训这个标签牢牢的打着他身上，但是他清楚的知道，当时的电商培训行业竞争已经非常激烈，很难再继续做下去。
在思考了许久之后，廖桔做了两个决定，第一个要自己出来讲课，第二个跳出电商，不再讲电商的东西。
可是不讲电商，讲什么呢？
人的能力分5等，事情的难易也分5等，如果你拥有5等的能力，你去做一件5等难度的事情，你会很难，失败的几率很大，如果你拥有4等的能力，然后你去做3等甚至1等难度的事情，那么你成功的概率就会大大增加。
当时廖桔看到了一个现象，很多企业把客户往微信里面加，用微信运营客户，他觉得这是一个很好的方向，一来专门做微信运营培训在那个时候没什么人做，竞争小，变相降低了难度，二来他坚信用微信来运营客户未来一定会是必然的趋势。
于是他就开始把微信运营老客户当成研究的方向，同时给自己做了一个定位，要成为社群的研究者，成为社群方面的讲师。现在回过头看，你不得不佩服他敏锐的洞察力。
2015年的8月8号廖桔策划了一场关于微信营销培训的线上免费课，廖桔通过自己写推广软文裂变，那篇文章最后带来了10万的阅读， 6000多人免费的来听他的课， 3000人听完直播，600个人付了200块钱，来听他接下来讲的12堂课。
这是他转型的第一步，算是很踏实的一大步，也让他更加坚定自己的选择。
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任何生意都可以用
社群商业模式重做一遍
客户自循环理论是廖桔整套社群商业模式中的核心理论。这套理论用四个阶段来概括就是让更多的人来，让来的人都买。让买了的人再买，让买了的人再介绍人买。
任何企业都要用复购流量和转介绍流量替代广告流量，实现客户自循环，构建社群商业模式。
2016年5月，廖桔正式成立桔子会，在客户自循环理论的基础上，廖桔总结出了帮助企业落地社群模式的《廖桔真经》，开发出4套社群商业模式落地课程。
廖桔首先把这套社群商业模式用在了桔子会上，利用微信矩阵锁客户，桔子会把整个公司构建在微信之上，给每个员工都配备一部或者多部注册微信号的手机；把内外部的工作都用微信来实现。
在产品的设计上，廖桔设计了一套从低客单到高客单的产品体系，把会员分层分级，用不同的产品开发会员的消费价值，之后廖桔还设计了一套转化晋升体系。
这套模式的运用，让桔子会在短短2年的时间吸粉500多万，线上付费会员有10万多人，企业会员有5000多家，同时廖桔主讲的线上课程，被点播超过500万人次，主讲的线下课程《社群商业模式总裁班》企业家学员超过10000人次，营业额超过1个亿。
盐津铺子从0做到年销售3亿；启蒙听听3年发展1000多万用户；帮助姿美堂打造出500人微信销售团队，年销售额做到6亿，廖桔说，“让他最有成就感的事情，不是自己赚了多少钱，而是看到一家又一家的企业在运用了社群商业模式后取得成功。”
分享即是行善，或许对于廖桔来说，分享就是他创业的初心，也正是这种分享的理念，让桔子会逐步成为了中国社群商业模式实战第一社群。
5
熬过那些至暗的时刻
终究会重见光亮
再一次，廖桔站在了顶峰，跟之前不同的是，这一次，廖桔显得更加沉稳，也更加胸有成竹。
梦想，可以天花乱坠，但现实，一定是一步一个脚印踩出来的坎坷道路。大起大落是每个创业者都会经历的过程，对于创业者来讲，成就是100%，败也是100%，从来不存在中间状态，正如廖桔一样，熬过那些至暗的时刻，终究会重见光亮。
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