两横一纵,做连接
继续说东华寺牛人聚会
<波波来了>的价值主张里面,有六个字,“给方法,做连接”。也就是说整个产品的推进,都完全是围绕这个来的。
什么叫做连接呢?就是让进入到这个盘子的人,彼此之间发生各种各样的关联。
我把它叫做两横一纵。
两横,一个是牛人之间的横向连接。<波波来了>采访过的嘉宾本身就是有结果的牛人,都有一定的段位,他们需要跟同段位的人发生交流。
所以,你要做一个小的圈子,把他们放到一起,让他们彼此勾兑。线上是社群,线下可以是约茶。
另外一个横,是会员之间的横向连接。这部分群体都是创业者,但有一个问题,会员的垂直细分不够,有的做微商,有的做电商,有的做知识付费,甚至实体。
把这部分人硬性的放到一起,产生化学反应的可能性不大,这已经尝试过了。做连接最重要的有一点,物以类聚,人以群分,只需要把同类找出来,把他们放到一起。
那怎么做呢?后面会找到这样的方案。有几个方法:线上场景、线下场景、物以类聚、人以群分,平台应该做到这样的筛选。
比如说,在一群人中,把同样喜欢穿红衣服的人挑出来,放到一起。
哈哈,这是个很好的主意!
另外的一个纵,就是牛人和会员之间的连接。之前我们一直有做,因为牛人本身也需要粉丝,就好比明星,没有粉丝,屁都不是。
我一直把<波波来了>比作是中国好声音的舞台,找到更多有实力、有料,但不一定有知名度的牛人,让他站上台,给他聚光灯,找到他自己的粉丝。
什么时候被我采访过的人越来越好了,这个产品就牛逼了。
两横一纵,做连接。
继续说东华禅寺的这次旅行,上一篇已经出场的牛人:做社交电商的王栋、做抖音的刘飒、做内衣的金奇、做知识付费的文斌,今天我们继续。
2
周 旺
医药行业出身。
2007年毕业,辗转中美史克、拜耳各大医药外企。
2016年,在拜耳任大区经理,管理5个省的市场,年薪80万,在拜耳持有股份。拜耳这家企业是这样,它是给你分配股份的。
但是,如果你2018年要离开,得把你去年(2017年)的股份收入吐回来,基本上是一个终身制的合同。
拜耳一直强调的是企业与员工之间的可持续雇佣关系,保证较低的人员流动率。拜耳德国总部所在的小镇上,当地居民80%都是这家企业的员工。
可是在中国,这样的政策,就会导致这家公司变成一家可以养老的企业。会有这样的群体出现:“走,去那家企业,只要不犯错,可以在那里呆到60岁”,这样何谈企业活力呢?
今天,拜耳也在谈一个点,就是考量员工的可持续雇用能力,打破终身契约。
周旺说,药分两种,一种是原研药,一种是仿制药。
原研药,就是原始研发,有知识产权保护的,全球只有一种。为什么会出现仿制药呢?因为,即使你是原研药,你也得公布你的成分,说明书上得写。
只写主成分,但不说辅成分。不管是中成药还是合成药,都是合成的。所以,你只需要知道主成分,就可以仿制了。
一个药房货架常备药有八千到一万种,为什么这么多呢?就是有大量的仿制药,品种太多了,比如说,一个氯雷他定片,就有30多种,但真正的原研药只有一种。
所以,你去药店买药的时候,你说你要某个品牌,店员会跟你说,“这个药和你说的牌子一样的成分”,大部分人也就接受了。
2016年,周旺还掉100多万的拜耳股份,出来创业,做了自己的连锁药店品牌。
坚持只卖原研药,把单个药店的药品数量控制在400-500种,大大降低了库存。
在每一家药店里,设置了咖啡区和书吧。货架少了,休闲的空间多了,在药店里可以喝咖啡。
一个消费者,在一家药店停留的平均时间不会超过4分钟,他在想办法,把这个时间提高到平均10分钟。
开拓市场的方式和传统的药店也不同,他把每一家药店作为一个分发节点,在周围做会员、做社群、做储值卡。邀请会员学习、听讲座、看电影、喝咖啡,推家庭医生服务。
他的店长负责制,做的设计特别精妙。给店里下一个指标,比如说,这家店的指标是每个月15万,达到15万是正常的绩效考核奖金。
15万以上的部分,比如说做了18万,那3万元净利润的80%,就是24000元,拿出来全部给到店长,由他去支配。他调控的点,就是这个15万的指标。
他在整套制度设计上面,有太多拜耳的影子,特别严谨。
比如说,合伙人制的连锁加盟方式,由驾照体系引发出来的员工奖罚体制,由内阁制演化过来的全民持股体制。
周旺是第31期的嘉宾,可以再回去听一下。
3
冷 爱
这是一个超级自恋的人,我跟他辩论了一路。有个性,有见解。
1999年,高一就开始上网,第一批个人网站的站长,混迹黑客论坛,中华黑客联盟,历任各种版主、管理员。
他的志向就是当网红。
2008年做了一个教男生泡妞的网站,泡学网。
2009年做微博,成为一名段子手。
2017年,个人公众账号,冷爱,粉丝数超过100万。
网红的进化大致可以分为三个阶段。
第一,文字时代,上个世纪90年代,各种BBS、文学网站的流行,产生了大量的网络写手。那个时代的网红,大都依靠自己的文笔和才华。
他们的特点就是有艺术才华,文字创作能力强。比如说,安妮宝贝、唐家三少、天下霸唱、南派三叔,这是一个网红的萌芽期。
第二,图片时代,还记得那个回眸一笑的小胖,奶茶妹妹和凤姐。图片时期的网红,靠的是造型的独特。
第三,新媒体时代,从微博、微信、抖音、快手,这一类平台的崛起。比如说papi酱、李佳琦、张大奕,这个时代的网红,最大的不同就是具备了超强的带货能力,这是这个时代的工具迭代带来的。
天不怕,地不怕,就怕李佳琦说,“Oh,my God”。
冷爱说了一个太阳月亮方法论。
月亮本来是不发光的,但我们在地球上看到它的光芒,来自于它折射了太阳的光,月亮的光是借来的。
就好比网红,本身就是一个普通人,只是粉丝的关注,给了他们耀眼的光芒。
来自关注者的关注。
网红的本质是,某些人的特质占据了人类心智中的某一个空位。
还有一个点,叫做内容生产的工业化。
内容生产工业化的进程去年已经很明显了,PGC数量个人化和小团队占了90%,可是流量的90%被10%不到的头部内容企业所占据。
平台的规则,就是让你不间断地产生优质内容。这就倒逼头部内容企业纷纷借鉴工业生产体系的管理工具、作业模式、流程分解,来提高产能和效率。
这种工业化的进程,就来自于对好莱坞电影工业化体系的膜拜。
现在的各个内容产出平台,定位已经越来越精准了,比如说,papi酱的定位,比如说,二更、一条,这样的内容产出者。
定位的精准,本身就是一种产品思维,围绕用户来产出内容,满足他们的需求。
工业化离不开一个词,标准化。
标题怎么写,开头怎么写,结尾怎么收,都要做到标准规范。
就好比是好莱坞的剧本,它有一个固定的写作公式。你会发现,你看过的大部分好莱坞的电影,都是在遵循这样的一个流程。但你丝毫不觉得他们有什么雷同。
目标+阻碍+努力+结果+意外+转弯+结局。
按照这7个点的固定次序,你也能写一个好的剧本。
未来是一个内容产业极大丰富的时代,因为有了足够多的变现方式,会让更多内容创作者有动力闯进这一个领域。
好莱坞电影今天的繁荣,也是来自于商业化,一切的原点,就是票房。截止4月28日9点46分,《复仇者联盟4:终局之战》的票房已经突破了21亿,这就是文化繁荣最大的动力。
之前电视时代,看的是收视率,为啥?因为收视率高,你的广告费就会高,还是money驱动。
冷爱是做情感咨询行业的,他说人的一切心理问题,都是关系问题。
后面,我想邀请冷爱专门来做一期网红的内容。
4
肖振兴
肖振兴,花镇情感咨询创始人。
北师大数学系毕业,多年前,从北京的一家国企辞职,来到广州创业。对数学这门学科的学习,让他形成了超强的理性思维。做任何决策之前,他都需要找到一个说服自己的模型。
比如说,为什么从北京来到广州?是因为他想让自己更成功。那么,如何去衡量成功呢?钱多吗?不是,那是什么?是成长,对于成功的定义,应该是动态的。
成长,当给了成功这样的一个定义后,决策就有了依据。你只需要衡量你接下来要做的事情,能不能让你成长,就可以了。
把一个情感咨询类产品,做成上千人的规模,行业的标杆。那么,情感咨询是一个非标准化的产品,如果想扩张,首要的是解决标准化的问题。
他说,一切情感问题,都有答案。
他有一个点特别牛逼,就是找合伙人。找合伙人跟找销售有啥区别呢?只是合伙人的作用更重要而已,但是,找的方式本身就没啥区别。
比如说,你先想出来你需要在哪方面有特殊经验的合伙人,先判断出来他们在哪里?然后,你想办法接触到他们,你找10个具备这种特质的人,一个一个的聊,总能剩下一个吧。
这就好比是电话销售,你找了100个意向名单,打电话,有30个接了,有10个聊了5分钟以上,有3个有意向,有1个成交了,那你的成交率就是1%。
其实,你就是为了找到这1个客户,实际情况是,你完成了,那你还需要在乎你为了这1个客户做了什么吗?
不需要。
他在找合伙人的时候,放了一条线,你能满足这条线,再谈其他,就是四个字,延迟满足。
什么叫做延迟满足呢?
延迟满足是一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃及时满足的决策取向,它需要你在整个过程中,不断地保持自制,想要未来,就要拿现在去换。
你跟你合伙人谈的时候,你说,我们要一起做的这件事,很长,可能要奋斗十年,所以,在前面的三年,可能分不到什么钱,因为所有的收入,都要用于再投资。
做企业就好比是养孩子,孩子在成年之前,需要的是呵护,而不是索取。延迟满足,就是你要认识到这样的一个周期,把你的满足点往后放。
5
林 正
直营行业这几年有一个剧烈的动荡期,很多企业解散,依旧活得很滋润的并不多,林正算一个。
电焊,这个词居然跟林正有关。19岁,林正到黄岛,学习办公自动化,设计出身。
2009年创业,一直做流量型生意,也就是在互联网投放广告、成交这样的一种交易类型。
他认为反思复盘是一件很重要的事情,在他做电焊工的时候,在工作的间隙,都会停下来思考,一边是刺啦刺啦的电焊声音,一边是思考人生的次元。
一直到今天,他都会要求每一位员工,每天5点停下自己手上的工作,做复盘。可能在他看来,复盘、反思,可以改变人的一生。
他提到了一个点,标准化,他公司的每一个人,每一个岗位,在工作过程中都要不停的沉淀各种手册,把工作过程中的各个环节记录下来。
他认为一个公司最大的资产是什么?不是人,是人在岗位上工作留下来的经验,人永远是流动的,而经验是可以复制和传承的。
前提是,你需要把这些经验变成可以复制的手册,后来的人,只需要花时间把手册研究明白就可以了。
把公司变笨,让每一个岗位都有清晰的标准化步骤,甚至路由器的设置,都有清晰的说明文档。
就像蚂蚁,你给画一个圈,它们就会一直围绕这个圈转,就是这么笨的蚂蚁,根据分工的精细化,可以完成伟大的工程,这里面的重点,就是拆分技能。
把公司变笨是一个理念,把技能拆分是一个路径。
再进一步的进化,就是把这些标准化的行为,全部装进CRM系统,让员工像升级打怪一样,在里面完成一项又一项任务。
就好比你微信里面的一个又一个红点,你打开手机,你就会去消除掉一个又一个红点,如果每一个红点就是一个任务呢?
微信一个很大的发明,就是消红点。
当你在阅读的时候,看到消息红点,你就不由自主地要去点。好像不点,你就失去了和外界连接的机会一样。
如果你也能把一个公司要做的事情,变成一个又一个的红点。
6
不妨来一程
每一次聚会,每一个人都会有不同的闪光点。我要做的就是记录下来,这也是做连接的一种。
每一个特定的场景,都有特定的解决方案。你需要根据自己的场景,找到已经发生过的解决方案,作为你行动的参考,这点特别重要。
在某一个你不知道的地方,可能就有人在做着和你类似的事情,看看他们是怎么做的,就会让把你当下的迷惑看得更清楚。
很多人在自己项目遇到困惑的时候,就喜欢出来走走,一次联系5-6个人,都分散在全国各地,排好行程,挨个拜访,一趟走下来,一切就清晰了。
你也不妨来一程。
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