这个决定很困难，因为自己已经过了做加法的阶段，不恰当的加法带来的伤害远比受益大。那家店客服一直是外包的，因为询单量不是很大，一个月外包的费用就一千多点。我一直找不到原因，出去上课给老师分析，也没找到核心原因。但是最近两个月，随着自己做了一些其他品类的市调，我仿佛又想透了一些问题：这个店铺的品类已经不太适合我这个段位的小商家玩，在选品上我能做出的选择太小，和我另一家收入不错的店相似度太高，而且整个供应链的优势已经不在了。在搜索赛道上拿不到流量，在推荐赛道上也拿不到流量，一直靠少量的付费流量来续命。现在的淘宝算法是千人千面，只要定位和选品足够好，其实是可以忽略一些运营技巧，也能让普通人赚到养家钱的。中期的淘宝权重在付费流量上，对于标品的打法，只要你有资本能承受前期的战略性亏损，后面就一定能把钱赚回来。这段时期，其实是小卖家最绝望的时候，基本是被大商家按在地上摩擦的。现在的淘宝进入千人千面，标签化推荐的时代，也就是哪怕同一个关键词，不同人搜索得到的商品展示结果是完全不一样的。而且现在整个淘系现在也开始重内容营销了，推荐的算法，可以让一个没有销量一天内也有可能拿到一万甚至上几万的流量。——淘宝又重新开放了一些“入口”，给了屌丝小商家们很多的机会。我觉得自己应该打开心态接纳新事物，走出舒适区，哪怕面临收入下降的情况，也要去做一些新的尝试。我不想等到另外一家店也不行了，再去谋出路，恐怕为时已晚。老陈很吃惊，他认为像我这样的顽固分子是不应该在这个时候转变的。温饱问题解决了，日子过安稳了，谁没事还瞎jb乱动。收入不稳定的人，才更容易被不同的建议“蛊惑”，也往往更容易被“摆布”一些。至于是好还是坏，全看自己当下的觉知和判断，不能一概而论。因为失败的人都是大多数，如果我和大多数人都一样，那我基本就是炮灰，所以我总是会做一些故意逆道的行为。例如别人的社群借节日降价多收点人，我的社群就故意涨价提高点门槛。例如别人都凑热闹去玩一个热门项目，我就会故意不玩这样的项目，等大家把坑都踩得差不多了，我还觉得项目能行，我再上。我一看这篇公众号文章已经很多人打赏了，我就不打赏了，因为这么多人一起，作者一定记不住我。等他的文章没人打赏的时候，我就过去打赏，他就对我印象特别深刻，有啥好东西都惦记我。帮强者，你即使用尽全力，也真的微不足道，你得不到反馈。帮弱者，你一点点力气，他就是足够感恩，广播善缘，他日如果他做起来了，馈赠你的绝对是不可想象的。晚上大家挤在大安老师酒店的房间里聊天交流，大家都发言，我一句话没说，默默听，吸收大家的观点和能量。后来我和另外两个同学，单独去大安老师家里单独送礼拜访他。三四个人，促膝长谈，那个时候释放出来的价值，和彼此的交情才是最深的。大潮褪去，找准机会，单刀直入，该你表演唱戏的时候，不胆怯干到底。有项目思维，有运营思维，有新媒体思维，有芝麻琐事，有醒脑短句，有生活智慧……如果店铺运营顺利，还有可能在朋友圈更新开店心得；当然如果不顺利，你也能看到失败的惨样。
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