传统实体品牌如何转型移动社交电商

牛人简介

 

BOBO IS COMING

 

 

钟鹏,颜如玉CEO,2011年进入颜如玉公司,2013年离开进入移动互联网圈,先后学习社群、自媒体、微商,2015年底在颜如玉最困难的时候毅然回归,和创始人董事长王中振一起带领颜如玉成功转型移动社交电商渠道。

 

 

 

三年的时间,将颜如玉做到了数亿的销量,拥有9万名代理,本期内容将为你拆解颜如玉品牌成功背后的12个干货点。

 

 

 

目录

 

BOBO IS COMING

 

 

 

1.差异化的品牌升级策略

 

2. 简单的事情重复做,一年做100场活动,这事就成了

 

3. 如何干好全国各地的小型沙龙会?

 

4. 改变最小零售单位,轻松实现业绩翻倍

 

5. 为什么要先扫码再发货?

 

6. 经销商拿货为什么每一次都要有最低要求

 

7. 为什么高层代理晋升,需要采用面试制

 

8. 经销商做促销活动为什么还要到总部去做备案?

 

9. 如何处理经销商要退管理费的问题?

 

10. 如果经销商退出了,又回来了,我们该如何处理呢?

 

11.为什么代理在销售的时候,首先要把自己打造成为一个养生专家?

 

12.采访颜如玉最大的感受是什么?

 

 

 

 

BOBO IS COMING

 

 

 

今天,波波老师拜访到的是颜如玉的CEO钟鹏,对于外界来说颜如玉是一个不太一样的品牌,他做了很多差异化的品牌策略,她有一定的品牌高度,比如说他在自己产品的盒子上印着中国女排供应商,从2016年年初切入到移动社交电商领域,到2018年,就做到了将近数亿的销量,到底他们是怎么做的呢?我们来听听波波老师的拆解。

 

1

 

 

 

人物商业模式带入

 

 

 

今天拜访到的是颜如玉的CEO,钟鹏,为什么要去拜访颜如玉呢?其实在整个移动社交电商行业里面,可能很多的品牌都是新近崛起的,也就是之前不存在的,他们突然就站在了一个风口,就突然做起来了。

 

 

 

但是,你会发现,很多的微商品牌能做的很快,但是做不久,短时间就又下去了。颜如玉这个品牌,其实不是一个微商品牌,这个品牌在2008年就存在了,它是一个非常典型的传统实体品牌转型到了移动社交电商,做得非常的成功,2016年初的时候切入了移动互联网,到2018年的时候,就做到了数亿的体量,有将近9万名经销商。

 

 

 

颜如玉做的是一款补充胶原蛋白,美容养颜类的产品,他是那种玻璃瓶装的,液体的,这个和大部分的微商产品不太一样,因为,微商产品很多都需要快递啊,这个相对来说比较难以运输,并且成本也高,这个是他的弊端。

 

 

 

但是,有弊就会有利,比如,如果你是粉剂的,运输的时候很容易,但是客户在用的时候,就需要冲泡,但是水剂的就会相反,运输麻烦,但是用户用起来就更加的容易,拿起瓶来喝一口,就可以了,这个产品的包装类型,体验方便快捷,也可能是他们终端消耗率更高的一个原因。

 

 

 

在采访的过程中,有一个点很让我感慨的,钟鹏是CEO,是后来加入到这个公司的,他不是品牌创始人,创始人是王中振,王总的经历非常的励志,我得说一说。

 

 

 

颜如玉这个品牌在2008年的时候就有了,那时候,他们走的是传统的OTC连锁大药房,以及大日化的渠道,就是通过招募全国各地的经销商,经销商呢,就去各地的药店、日化店,美容院去铺货,为了辅助各地的经销商销售,品牌方就会在电视上去大面积的投放广告。

 

 

 

你看和现在都是类似的,只是销售的渠道不再是店面,而是单个的个体就可以完成销售了,但是其他的环节都没什么变化。那时候,在13年的时候,颜如玉全国就已经发展到了400多个销售人员了。

 

 

 

但是在2013年的时候,整个的行业发生了一个“胶原蛋白风波事件”,就是举着网络打假旗号的人方舟子,当时在微博上发了一篇文章,就说人体口服胶原蛋白是没用的,吸收不了。

 

 

 

其实,方舟子的说法并不属实,并没有科学根据,但当时的方舟子是“网红”,所以他的一番言论出来后,各大媒体也都进行了跟踪报道,这些报道里面虽然是报道“行业乱象”,但是对行业中做的好的品牌是致命打击,当初包括颜如玉、汤臣倍健等在内的企业,都受到严重的影响。

 

 

 

2013年是颜如玉线下渠道发展的最快速的时候,全国近30个省份近10万家线下店都有铺货,但是这个突如其来的事件让颜如玉的销量受到很大影响。

 

 

 

颜如玉从13年开始,接下来的3年,公司从原来的400多人,大部分陆续离开了,包括钟鹏在内,他从2011年进入颜如玉公司,当时在颜如玉公司是负责媒介策划和媒介传播的工作。

 

 

 

到最后,颜如玉面临销量大幅下滑和人员流失严重,而颜如玉的王总呢,始终没有放弃,他坚信颜如玉有这么好的科技,这么好的产品,一定可以挺过去。

 

 

 

所以即使这3年来他把几套房子卖掉,几辆豪车全卖了,还倒欠了几千万,你看这个黑天鹅事件是多么厉害。

 

 

 

2013年,钟鹏离开颜如玉后,进去移动互联网圈,先后学习社群、自媒体、微商,在行业中积累了不少人脉和经验,也帮助了不少人。

 

 

 

后来,在2015年年底的时候,王总还是处于低谷期,这时候,微商整个行业的发展已经很快了,王总通过朋友得知钟鹏在行业内做的不错,就决定邀请钟鹏加入颜如玉公司,成为公司第三位股东。

 

 

 

其实,钟鹏当时面临很多很好的机遇和平台,但是当王总找到他的时候,他毫不犹豫答应了,因为他即使离开了颜如玉,也一直认为颜如玉是难得的好品牌好科技好产品。

 

 

 

所以钟鹏回来了,从颜如玉最艰难的阶段开始,和王总一起带领颜如玉转型移动社交电商渠道,重新开始颜如玉的起盘,用了三年的时间,就做到了现在的体量。

 

 

 

说一个小细节,田园跟我说起过的,他两次去拜访颜如玉的时候,在他们的办公室展厅里面,总是有一个人在那里对着一大群人讲品牌,讲产品,第二次去的时候,是周日。

 

 

 

田园就说,你们那个讲师好敬业,我上次来他就在这里讲,钟鹏笑了笑就说,这就是颜如玉董事长王中振,王总。

 

 

 

从这个点上,能够看出一个创始人他的关注点在哪里,就是在产品上,这个就好像是猫王的曾德钧,自己的创业,就是因为自己对于产品的热爱。我对于这家企业,还有这家企业的人还是充满了尊敬的。

 

 

今天的干货点,可能会比较多,我会讲到他们的品牌路线的搭建,还会讲到他们在2017年做的一个很关键的动作,颜如玉名媛之夜百城巡礼,在一整年做了100个城市100场活动,这个为品牌的发展打下了基础,相信对于很多的品牌,都有很大的借鉴意义。

 

 

 

在采访的整个过程中,我感觉,他们对于经销商的管理做的特别的精细,我会重点讲一下他们对于经销商的管理细节。我们马上进入干货拆解部分。

 

2

 

 

 

差异化的品牌升级策略

 

 

 

如果一个新的品牌出现,这时候,你是没有太多知名度的,但是现在的市场环境,如果别人不知道你的品牌,就很难产生信任和购买,这个怎么解决呢?

 

 

 

在颜如玉这里,我们学到了一个点,就是当你品牌刚刚起步的时候,你没有太多的知名度,这时候,你可以采用傍大牌的策略,就是想办法,让你的品牌和其他的大牌同时出现,比如说,跟他们联合做一些活动,或者说去帮助一些大的品牌去做一些对他们有帮助的事情,自己的品牌也能实现品牌高度的拉升。

 

 

 

颜如玉是怎么做的呢?

 

 

 

2017年的时候,颜如玉就开始了品牌升级策略,基于钟鹏前几年在移动互联网行业积累的人脉关系,他们选择了去跟一些跨界的品牌巨头合作,什么叫做跨界呢?

 

 

 

比如说,你是做胶原蛋白的,但是你没有和这一类相关的一些品牌做活动,而是和比如腾讯啊,招商银行啊等等,这样一些看起来不太相关的品牌联系在一起,用这样的方式,去拉升颜如玉这个品牌的高度。

 

 

 

比如说,他们跟腾讯联合出了一款产品,得到了腾讯授予的战略合作伙伴授权,直接在包装盒上打上腾讯和颜如玉联合出品,其实做的就是一款亲子类的产品,就是一款智能的亲子摄像机,能够语音互动,卖的很便宜,268块钱。

 

 

 

然后呢,借助这一个事件,就把经销商拉到腾讯的总部,去参观腾讯的展厅,让腾讯的高管去给经销商分享,你发现出的这个产品和颜如玉的主打产品关系不大,但没问题,只要将颜如玉和腾讯两个品牌联系到一起就可以了。

 

 

 

还能怎么做呢?比如说他们跟迪士尼品牌跨界合作,在中秋节的时候,联合出了一款月饼,这个是怎么做的呢?其实迪士尼的品牌类别分了很多种,比如说服装啊,玩具啊,食品啊,等等,可能几百几千个授权。

 

 

 

你可以拿其中一个小的类目的授权,用品牌联合的方式,出一款产品。这时候,他就请了1000多个核心经销商去了上海迪士尼,当然,这个去是有条件的,就是打款送门票,你看,这个品牌和营销还有销售就连接到一起了。

 

 

 

再说一个品牌的拉升活动,比如说,他们跟招商银行合作,定制联名卡,给自己的核心经销商使用,在卡片的正面,直接印上颜如玉的产品包装盒,卡面跟封面是一模一样的。

 

 

 

当颜如玉的经销商在使用银行卡的时候,感觉是使用颜如玉自己的银行卡一样,这也是一个非常好的点。可以快速拉升品牌高度和传播热点。

 

 

 

再说一个,比如说,他们跟美图合作,在美图手机上定制化颜如玉的元素,在手机背壳上,打上颜如玉跟美图的联合logo,以及跟美图联合开展线下的营销活动,资源互补,品牌互推。

 

 

 

你看他们的品牌拉升策略,都是跟这样的一些行业巨头合作,腾讯啊,迪士尼,招商银行啊,等等,都是大家耳熟能详的一些体量非常大的跨行业的一些公司,这样的手法,就可以快速的拉升品牌高度,而且能够做到和其他的微商品牌不太一样,差异化就出来了。

 

 

 

再有,能够快速提升品牌高度的,还有各大高校,比如把代理带到北大,上海交大,中山大学,清华大学,这一些知名学府里面学习,这也是一种品牌拉升策略。颜如玉在2017年就开始带着经销商在全国各大名校游学。

 

 

 

品牌拉升策略,说的再通俗一点,当你品牌知名度不够的时候,就不要单独出现,而是想办法,用联合品牌的方式出现,让你的logo边上还有另外的一个跨领域的,但是比你的品牌知名度要大得多的品牌出现,这个点对于拉升品牌高度,是非常有效果的,怎么样,你想到了用什么方式去拉升你的品牌高度呢?

 

3

 

简单的事情重复做

 

一年做100场活动,这事就成了

 

 

 

2017年的时候,一整年的时间,颜如玉就只是做了一件事情。就是在100个城市,举办了100场的活动,这个活动的名字叫做“颜如玉名媛之夜百城巡礼”,很关键的一点是,几乎每一场活动,王总和钟鹏都去了。

 

 

 

我来说一下,这个活动,再说这个活动之前呢,先说一个词,叫做去中心化,就是你发现,很多底层的小代理,他们在朋友圈看到自己的团队老大经常出席各种高大上的场合,穿着礼服走红毯,被各种的摄像机包围,去接受大家的仰望,但是自己只能仰望和羡慕,始终没有机会,其实每个人都渴望去展示一下自己,尤其这些大部分都是爱美的女性群体。

 

 

 

所以,钟鹏就在想,怎么让这些人走出来,既能够让他们实现自己的愿望,又能够把品牌做出去,然后,他就策划了这个名媛之夜,百城巡礼的活动,

 

 

 

做这种活动,很重要的一点,就是让大家都有参与感,让大家都有参与感,就要做到去中心化。

 

 

 

首先,让当地的经销商去找一些当地的四星五星级别的酒店,然后,再去找一家婚庆策划公司,然后,根据酒店的现场去设计一个方案,公司帮助代理去做审核,包括前期怎么邀约,怎么去发邀请函,怎么设计海报,都有统一的指导,代理只需要把现场的氛围布置好就行了。

 

 

 

比如,当天有一场名媛会,就通知所有代理当天晚上去现场,穿好礼服走红毯,每个人都可以上台分享,可以拍照,流程大概是这样的。

 

 

 

活动开始,主持人介绍一下现场的嘉宾,介绍完以后,把主办方的人,就是当地的核心经销商请上台,让主办方来致辞,然后是公司领导上台去讲,讲品牌,讲产品,一点都不带任何的销售。

 

 

 

讲完以后,四五个核心的经销商上台分享,每个人三五分钟,主要是讲自己使用产品以后的一些改变,以及通过做颜如玉事业后,自己能力和经济的提升,家人的看法等。

 

 

 

然后,就是给核心经销商的颁奖,后面也可以穿插一些节目表演,或者一些小游戏互动,再往后,结束的时候,有一个点很重要,公司领导跟每一位经销商单独合影。每个领导都站在背景墙旁边,所有的代理排队合影,基本上这个环节,就要1个多小时。

 

 

 

这个点为什么重要呢?你想,再小的代理,他们到了现场,去感受到了气氛,能够见到品牌的创始人和公司的最高领导,并且只要跟老板拍了照片,就会晒,发朋友圈,甚至是把合影的照片设置成朋友圈的封面。

 

 

 

这样他在销售产品的时候,就会有更高的转化率,因为当客户看到你都和老板合影了,说明你跟公司的关系好,级别一定是很高的。

 

 

 

这个名媛之夜,办一场需要花费五六万到十几万不等,这个费用是代理自己来出的,公司没有任何补贴,为什么他们会这样做呢?因为,每一次活动以后,代理的升级裂变速度都很快。

 

 

 

再一个点,代理来参加活动,需要提前拿货,比如说至少拿一箱货,所以,每一次活动,只要是现场到人,就说明是拿过货的,光这一块,就可以支撑的起来活动开支。再加上还有后续的裂变升级,实际活动本身,就是一个大的业务拉动点。

 

 

 

现场还做不做成交呢?不做了,因为,你成交已经做到前面去了。

 

 

 

2017年,一整年的时间,就用这样的模式走了一整年,就发展了3万名会员,这说明一个点,当你发现一个点持续有效的时候,就把其他的点放掉,就需要把这个点深扎,不断的重复,重复,你就会成为巨人。

 

 

2018年的时候,这个活动,又有了新的进化,我们接着说。

 

4

 

 

 

如何干好

 

全国各地的小型沙龙会

 

 

 

上面说到的是他们在2017年做的事情,名媛之夜,这种活动,一般来说,规模要稍微大一点,比如说一百人,优点不用说了,影响力和效果都会很不错,但是缺点呢?就是有点重,策划的周期长、投入成本相对多一些,所以,他们在2017年打好根基之后,就开始做小了,做三五十人的小型沙龙。

 

 

 

小型沙龙有一个好处,就是灵活性好,随时随地可以做,几百块钱就可以开一场小型的沙龙会,公司把沙龙会所有相关的物料准备好,提供物料让代理去选购,有一个官方的网上商城,稍微的布置一下,就可以了,这些物料都可以持续的重复使用。

 

 

 

小沙龙针对的不仅仅是经销商了,会有很多的意向客户,但是在内容设置上,并不会完全地说产品,前半程会以一些女性共同关心的话题,比如形象礼仪,包括养生,美容这一些的内容为主,后面才会植入产品,介绍品牌和项目。

 

 

 

当把这些走起来以后,你可以要求代理每个月至少办一场沙龙会,这个月举办健康养生类的,下个月可能举办女性服饰搭配类,再下个月可以做财富分享会,等等,换着主题来做。

 

 

 

办这种沙龙会的关键点,就是让每个人都参与进来,让他们多分享,在人员构成上,基本上一半是代理,一半是朋友啊,意向客户,其实也是穿礼服,走红毯,其实就是一个名媛之夜的缩小版。在流程上都是类似的,如何教会代理去开一个线下的沙龙呢?

 

 

你可以这样做,公司提前录制一个视频,把一场沙龙会需要准备什么,关键点是什么,流程是什么,录制成一个标准化的视频。然后,把视频给到代理,就很容易复制了。

 

 

 

其实,他们很多的培训,也都是在线上完成的,就是把很多的关键性的环节,怎么做的流程,全部都录制成视频,然后上传,代理自己都会有一个账号,在自己的内部的商学院,就可以学习到了。

 

 

 

这个沙龙会特别重要,他们在2018年的时候,做了将近上千场这样的活动。

 

5 

 

 

 

改变最小零售单位

 

轻松实现业绩翻倍

 

 

 

我们来看一下他们的产品,这个产品一盒8瓶,他们鼓励客户一天喝1-2瓶,早晚各1瓶,那么一盒8瓶,每天喝2瓶的话,4天就喝完了,这一盒165元,3盒495元,12天就喝完了。

 

 

 

我们来对比一下,如果是一个化妆品,一般来说,要用2-3个月才能用完,所以,颜如玉的消耗量是化妆品的十几倍,他代表的是利润可能是十几倍,更重要的是消费者用户的互动频率会很高。消费频率高了,复购就会好。

 

 

 

然后,他们还出了一个政策,一盒产品8瓶,零售指导价238元,但是一盒不卖,三盒起卖。所以,495就是他们的终端零售顾客。

 

 

 

你看这样的设计,实际上就是拉高了客单价,但是,并不是一盒这么高的价格,而是三盒,一盒的价格也有,只是不单卖,这个就是一个很好的产品设计。就是打包销售,既规避了单盒价格的问题,又提升了客单价。

 

 

 

为什么会这么设计呢?

 

 

 

其实有一个词叫做疗程,为什么叫做疗程呢?就是你得喝够那关键的几天,才会有效果,有效果,你才会接着购买,他们的复购率很高,很大的一个原因就是一次性买3盒,如果是一盒一盒的卖,就不会产生这样的效果。

 

 

 

再一个,当你一次性买了3盒的时候,代理就会有理由去跟踪自己的客户,今天喝的怎么样了,然后,监督他,让他自己发自拍照片记录,这都是在过程中做的事情。 

 

 

 

这让我一下子想到了益达,最早期的益达的广告词,“你的益达”,后来,改成了“要两粒一起嚼”。

 

 

 

这个字面意思,很容易理解,引导你吃口香糖的习惯,一次吃两颗,很明显啊,你吃的速度就加快了,那为什么不让你一次吃一盒呢?不现实啊,所以,你看,这就是通过改变用户的习惯,来增大销量的一个方法。

 

 

 

还有其他原因吗?应该还是有的,比如,很多人吃口香糖的时候,一粒就是不太过瘾,吃起来味道不够浓烈,或者说,很快就没味道了。

 

 

 

从技术上分析下哈,人在咀嚼东西的时候,往往偏向于用某一边的大牙,这就导致单独嚼一粒口香糖,肯定有一边先咀嚼没味道了,但是,两粒一起,就在一定程度弥补了这个缺憾,一粒没了,另外一粒还有嘛。

 

 

 

所以,你看,还是从用户的体验角度入手的。既能够提升用户体验,又能够增加销量,一举两得的好方法。

 

6

 

为什么

 

要先扫码再发货

 

 

 

不知道大家有没有注意到哈,很多产品上面,都有一个二维码,这个二维码是干什么的呢?这个就是一个货物追踪系统码。

 

 

 

在最早期做这个码的动机,只有一个就是查乱价,因为很多产品分销是采用几个层级的,每一个层级的拿货价格都不一样,比如说abc三个经销商分分别是不同级别的,肯定a的拿货价至最低的,这时候,如果不同团队的各个层级之间开始串货。

 

 

 

比如说这个团队的a给另外的一个团队的c去供货,仅仅是按照b的价格,这时候,c肯定是乐意的,因为他的拿货价格降低了。

 

 

 

但是,如果这样做了,那么c原来的上家b就不乐意了,因为没人走他的货了,所以,你发现,这样的话,整个的流通体系就被破坏掉了。

 

 

 

还有的情况,比如说a手里有很多的货,他想快速的回笼资金,就用更低的价格把货出去了,这时候,就打乱了正常的出货价格,也会导致整个价格体系的崩溃。

 

 

 

微商之所以能够快速发展,就是因为规则,因为每一个层级的价格不一样,所以,才让每一个层级的代理想要往更高级别的代理上发展,可是,如果不用晋升更高级别,就可以拿到价格更低的货,那谁还会去晋升呢?只要不晋升,整个代理体系就会崩溃掉。

 

 

 

所以,乱价是品牌的死亡线,所以,你看到很多的品牌,都出台了这样的一个规定,就是禁止经销商在淘宝这样的平台上架产品,但是,很多人还是上传,管不住怎么办呢?

 

 

 

那就统一零售价,就是只要在淘宝上面有产品,价格必须是统一的,按照零售价格标,如果有低于零售价格的怎么办呢?

 

 

 

品牌方就要向淘宝申诉,禁止他们售卖,这个需要向淘宝官方提交商标证,或者有时候采用包装知识产权也可以。甚至很多的微商品牌都有很多各专门的人员,负责查乱价。

 

 

 

这个码怎样去规避乱价这个行为呢?在产品出厂的时候,每个产品包装盒上,都会有一个二维码。在给代理发货的时候,总部先扫一下,就能够确定这个产品发到那个经销商手里了。

 

 

 

然后呢,再要求,每个经销商再去给自己的客户发货的时候,还要再扫一遍二维码,这样从后台,就能够看到这盒产品到底经过了怎样的流转。一旦有人举报乱价,只要拿到产品,就知道这个产品是谁发出去的。就是这样的一个逻辑。

 

 

 

如果经销商不扫码发货怎么办呢?就要用罚款了,比如说,颜如玉的规定,如果发现不扫码发货给经销商,就会被处罚。

 

 

 

另外一个,这个码还有一个作用,就是防止假货。

 

 

7

 

经销商拿货

 

为什么每一次都要有最低要求

 

 

 

我发现很多的品牌如果做不好的话,都有一个共同的问题,就是管理松散,其实大家都知道,对于经销商的管理,只要是多加一点点要求,都可能会引起他们的反抗,但是这种反抗是暂时性的,如果你不加,可能不会接着有反抗,但是时间久了,他们的战斗力慢慢就下来了。

 

 

 

因为,政策方面的引导,往往就是给他们增加压力,让他们更加努力的干活的。从长远来说,就有利于整个体系的发展。

 

 

 

比如说这个每次进货都要有最低进货量的要求,这个点,你发现,一个代理最有干劲的时候是什么时候吗?就是他第一次晋升一个更高级别的时候,为什么呢?

 

 

 

因为,晋升一个更高层级需要一次性拿货一定的数量,比如说10万,这时候,他是有压力的,他就想着怎么能够快速的把货给出去。这就是有压力才会有动力。

 

那么,下一次呢?如何保证他长时间的有动力呢?那就让她长时间有压力。

 

 

 

颜如玉对于经销商的补货政策有严格的规定,相应的级别,补货要求都会不同。

 

 

 

除了对于经销商有每一次的最低进货数量的要求之外,还会对于经销商每月的平均回款有要求。

 

 

 

这个考核,是平均回款,因为,每个月的销量会有一定的波动,比如说,这个月你做了一个活动,下个月的销量就会有影响,所以,这个地方要求的是平均回款,而不是单月回款,这个周期,你可以设置为按照季度。只要在每个季度,单月的平均回款达到某一个数值就可以了。

 

 

 

如果达不到怎么办呢?降级,降到下一个级别的经销商。

 

 

 

所以,你看后来做得更好的微商品牌的老板们,很多都是传统企业出身的,为什么呢?因为,他们对于经销商的管控更加的严格,这个对于不擅长管理经销商的品牌方来说,就需要反省一下。

 

 8

 

为什么高层代理晋升

 

需要采用面试制

 

 

 

现在很多的微商品牌,因为所有的交易都可以在线上完成,不管是多少钱,即使是一百万,嗖一声,也从线上转过去了,但是,这个地方,是不是缺少了一个仪式感呢?

 

 

 

比如说,你规定高级别的代理需要到总部参加面试,或者考试,或者说,还要有一个晋升仪式,会不会更好一点呢?

 

 

 

颜如玉是这样的规定,他们就有一个面试文化,对于核心经销商,全部都要进行面试,首先,在线上会有一个报名的申请链接,代理拿到连接以后,填他的一些相关信息,包括姓名电话啊等等。

 

 

 

还有家庭情况,包括对于颜如玉的产品使用有多长时间了,和使用后有怎样的效果,还有一些问题,比如说,你成为代理后,你打算怎么去做。投入多少时间,自己有什么资源。

 

 

 

填完表以后,先给他们进行视频面试,视频面试主要是看这些信息是不是和他填写的信息是一致的,通过视频还能筛选出一些不合格的人,比如说,仅仅是把颜如玉当赚钱的机会,想拿一批货就倒卖出去的人,就筛掉了。

 

 

 

通过视频面试以后,就要到公司当面面试了,然后再带着他们参观公司,参观工厂,

 

 

 

通过晋升面试以后,就给你发一个电子版的授权书。

 

 

 

这个就是整个的面试流程了,你发现,现在也一些品牌,都已经开始使用面试制了。

 

 

9

 

经销商做促销活动

 

为什么还要到总部去做备案

 

 

 

上面有一个词语叫做促销活动,或者叫引流活动,什么叫做促销活动呢?比如说在某个节日的时候,你打算做一个什么买赠的活动,或者是团购,或者是打折,这一类的都算是促销活动,这一类的活动,就需要提前去向总部申请报备。

 

 

 

为什么要报备呢?

 

 

 

举个例子,比如说你是一个经销商,你卖产品好好的,这时候,你身边有一个经销商突然地开始做打折,买赠活动,这时候,你朋友圈的客户就找过来了,就问你有没有活动,你说没有,客户就说,人家经销商怎么有活动呢?这时候,你就尴尬了。

 

 

 

这是一个情况,我上面说到了一个点,对于一个微商品牌来说,乱价是致命的,什么叫做乱价呢?就是以低于规定的正常价格销售的行为,就是乱价。从一定意义上说,团购,买赠,打折,都属于乱价,所以,为了更好的控制价格体系,在经销商需要搞各种促销活动的时候,就要求报备。

 

 

 

再一个,报备的好处,还能形成品牌的统一性,做活动要一起做,这样的势能会更大。

 

 

 

另外还要注意一点,如果是品牌集体性的搞这种促销活动,所有的电商类的平台的产品,都不能够参与到各种的优惠促销活动中。

 

 

10

 

如何处理经销商

 

要退管理费的问题

 

 

 

虽然这个问题在颜如玉体系是极少数,但是在其他企业或许是经常出现,所以在这里也拆解一下。颜如玉会对经销商会收取“市场管理费”。

 

 

 

首先,为什么要收这个管理费呢?就像很多传统企业在传统经销渠道一样,管理费本身就是对于经销商行为的一种约束,比如说,上面说到的乱价,如果他就是乱了怎么办?这个管理费就是最大的制约。

 

 

 

这个管理费是属于经销商自己的钱,只是暂时的放在公司总部管理而已。

 

但是,这个管理费,如果代理因为某些原因不干了,怎么办呢?这个管理费就要退给人家的,要怎么退呢?

 

 

 

看看颜如玉的做法。

 

 

 

如果你是一个经销商,你不做了,你想要退管理费,如果你手上的货没卖完,手里有囤货,怎么办呢?可以向上级申请退货,上级会进行评估,然后,提交到公司审批。

 

 

 

公司回收的时候,按照什么价格呢?因为中间会有物流、人工、仓储等成本,所以会按照退货经销商的上一级的价格进行回收。

 

 

 

什么时间退呢?你可以设定好一个固定的退款的日期,比如说,每月的25号。集中性的处理。

 

11


如果经销商退出了,又回来了

 

我们该如何处理呢

 

 

 

这个就是一个经销商回归的问题,因为,经销商自己平时面临的诱惑很多,偶尔会有一些不一样的想法,他今天退出去了,也有可能会去做了其他的品牌,但是,很可能,他又觉得原来的品牌更好,就又想回来,怎么办呢?是让他重新去拿门槛吗?

 

 

 

如果是从头开始做,那么,这个经销商回来的几率就会很小了。

 

 

 

颜如玉是这样操作的,如果你是一个经销商,你退出了,这时候,你还是想回来,这时候,就会有两种情况,一种是,你回来还是加入到原来的团队,一种是加入到其他的团队。

 

 

 

先说第一种,如果,你是要加入到原来的团队,可以在你的授权停用2个月以后,重新提交申请,如果是你再一次回来,加盟的是其他的团队,不是你原来的那一只团队了,也可以,但是,要在你的授权停用3个月以后。

 

 

 

如果是没有退授权的团队怎么办呢?能换团队吗?是不能的。

 

 

 

这个其实就是给退出的经销商,又开辟了一条明确的回归的通道。是比较人性化的。但是,又规定了一个日期,想回来,必须要等到2个月以后,所以,这个也不是你想来就来,想走就走的,还是需要斟酌一下的。

 

12

 

为什么代理在销售的时候

 

要把自己打造成为一个养生专家

 

 

 

对于如何吸引经销商加入,是有两个点的,一个是产品,就是产品本身,另外一个点就是赚钱,就是机会。

 

 

现在很多人做微商,做某个产品,更多的看的这是一个赚钱的机会,是一个风口,而对于产品却是更容易忽视掉了。这两种做代理的动机有什么区别呢?路径不一样。

 

 

 

第一种人,看机会进来的人,他对于产品没有那么大的执念,也就是说,赚钱我就做,一旦不赚钱,或者说赚的钱少了,立刻他就会换一个阵地。

 

 

 

大家都知道,微商的发展没有那么稳定,他是有循环周期的,所以,在这种价值观的引导下,前几年出现了很多割韭菜的人,一波又一波的割,割完就换一个阵地继续割。

 

 

 

这一波人,对于品牌方来说,可以短时间的带来利润,但是,当他们一走的时候,就会带来一系列的问题,比如原来发展的经销商的管理问题,瞬间就会坏掉口碑了。

 

 

 

所以,这帮人就好比是蝗虫一样,所到之处,寸草不生啊。

 

 

 

这是第一种人,但是,另外一种人,从产品使用者入手,觉得这个产品真实的很不错,这样的人,就会有可能从本心里,认为这可能会成为一项事业。这样的人越多,整个品牌的发展就会越稳固。

 

 

 

如何更多的找到这样的人呢?就是你在最开始的进人的第一关,就这样去引导,比如说,你的代理入口,首先是从使用者入手的,他是因为先成为了你的客户,使用产品后,觉得产品不错,有效果,才变成你的代理的,这样的进入路径,就是先成为客户,再成为经销商。

 

 

 

所以,你在打造经销商的时候就应该产品前置,如何让更多的用户去找到经销商购买产品呢?如果经销商整天在自己的朋友圈刷自己卖产品赚了多少钱,那么,吸引来的,一定就是赚钱动机的人,如果你朋友圈,全部都是自己使用产品的过程和变化呢?那你吸引进来的人就是对产品感兴趣的人。

 

 

 

所以,颜如玉在这个层面的认知时很深刻的。

 

 

 

他们通过大量的产品和专业知识的培训,他代理培养成了一个又一个的健康美容养生专家,当他们塑造出来了养生专家的形象以后,朋友圈里面的好友,就很容易转化成客户,因为这样会更有信任感。

 

 

 

这个就和直营卖货的思维是一样的,用产品的专业性吸引到用户,然后通过不断的指导,发生关系,建立信任,产生购买,然后,通过指导客户使用产品,让客户收益,进而产生复购,再把复购的客户转化成为经销商。就是这样的一个逻辑流程,虽然慢,但是很扎实。

 

 

 

只有消费者客户不断的复购,才有货品真正的消耗量,只有货物真正的走向终端,各个层级之间才会形成健康的晋升。这个点可能就是颜如玉这个品牌和其他品牌不太一样的地方。

 

 

 

这样的模式,在最开始的发展一定是缓慢的,但是因为他比较健康,越往后,累积性越强,就好比颜如玉这个品牌,前几年名不见经传的,等其他的品牌都慢慢的下去了以后,他就真正站起来了。这个就是长线思维。

 

 13

 

采访颜如玉

 

最大的感受是什么

 

 

 

颜如玉的公司距离波波来了的公司很近,隔着一条街道,在采访的过程中,给我最大的感觉就是钟鹏的谦卑。

 

 

 

我说,波波来了跟其他的故事访谈类节目不太一样,我们是来抽取你的方法的,请问,有没有做好准备?他对于我这样的提问,就表现的很开放,他非常喜欢分享。

 

 

 

整个采访过程下来,留给我印象最深的就是2017年的一整年,他们把所有的时间和精力,放在了名媛之夜,百城巡礼,这一个点上了,一年的时间,跑遍了100个城市,保证每一场代理的大活动,都在场。

 

 

 

我问他,问什么你自己非要去呢?

 

 

 

他说,我也曾经在最底层,站在底层人员角度考虑,代理能够见到高层,见到老板,这种感觉是不一样的。

 

 

 

我发现成功都是很相似的,还记得我们在第二期讲蚂蚁农场的时候,王栋也是拿出来一整年的时间,在全国各地跑各种的见面会,也是类似的形式,也取得了巨大的成功。

 

 

 

两相对比之下,是不是我们就可以认为,只要你能坚持在一年之内,跑100场,办他100场的代理见面会,你也就能起来了呢?

 

 

 

这时候,我心里就产生了一句话,失败的原因,只有一个,简单的事情没有重复做。

 

 

 

BOBO IS COMING

 

 

 

这次钟鹏给我们推荐的书是特劳特写的《定位》,这本书对于营销来说是一个颠覆性的革命,以前,做产品是为了满足人的需求,但是当你在满足人的需求的时候,你发现,你很容易被竞争对手打败,这时候,你就要考虑,你最大的问题在哪里?就是如何去赢得顾客的心智。

 

 

 

现在是一个信息爆炸的时代,如何去占领顾客的心智呢?就是要找到自己的准确定位,这本书,会告诉你如何找到自己的定位,如何做传播,如何占领用户的心智,如何去根据定位理论取一个好的名字,希望你可以找到这本书,好好的研究一下。


32期

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