昨晚,跟儿科大夫聊了一会。
我说:“没带过孩子,看着儿子无精打采的,真揪心。”
她说:“别怕,勤量着体温。高了就物理降温,实在不行就药物降温,超过40度必须送医院。”
我问:“有没有家长嫌医院过度治疗?”
她说:“有。前几天急诊送来了个小姑娘,发烧41度,出现昏厥,她妈妈在旁边一直唠叨着,你们千万别给我们过度治疗,你们医院就知道使用抗生素。我都想把她的嘴给缝上,这种人是什么你知道吗?就是上了几天网,以为自己什么都懂了。”
我说:“儿子感冒或发烧,我媳妇从来不紧张,也不给打针,也不给吃药,非常淡定。但是关键时刻依然会选择送医院,毕竟医院更专业。”
她说:“术业有专攻,网上的那些传言多是假的,咋就那么多人信呢?还说人家肯德基的鸡有9个翅膀,真能编,还真有人信。”
儿子两顿饭没吃,也不饿。
貌似对什么都没兴趣,给他手机玩游戏,他也没兴趣……
我问:“吃什么呢?薯条?玩具?”
他说:“薯条和番茄酱,再要个玩具。”
我说:“那你跟阿姨在这里等我,我去买,好吧?”
他点点头。
到了肯德基,我自己点了一份米饭,给儿子点了两个蛋挞,一包薯条,一个玩具。营业员非推销给我一个人气玩偶,好像是韩国明星。
被我拒绝了。
她的意思是如果选择这个人气玩偶,可以使用套餐。
我说:“我儿子要的是小汽车,他又不追星,你给我个这玩意干嘛?当我不需要的时候,你就是送给我,我都嫌没处扔。”
她说:“为了给你省点钱。”
我说:“这个不用担心,玩具我自己买。”
应该是新来的,推销的过于生硬,结账的时候,第一次告诉我是59块5,我给了她60元。
她说:“不好意思,是60块5毛,还差5毛。”
我说:“是您告诉我59块5的,您算错了不要紧,告诉我一声就行了,我不会计较的。”
走出了餐厅,突然觉得蛮不好意思的,我又走回去。
我说:“刚才不好意思,我没恶意。”
她笑了笑:“是我做错了。”
我说:“真没事,孩子病了,心情不好,多体谅。”
肯德基老板让我做服务监督员,可以刷现金卡消费,我很纠结,为什么呢?总有打小报告的嫌疑,而且总生了一双挑剔的眼,去厕所也要看看干净不干净,还要使劲闻闻有没有味道……
这个任务就落到媳妇身上了。
去的次数多了,人家都认识她了。
虽然经常写肯德基,但是我很少去,平时我都是坐在车里等着,让别人去买。
经常有朋友发信息给我:肯德基是垃圾食品,少吃。
我就在思考一个问题,为什么众人说肯德基是垃圾食品呢?
它到底垃圾在哪里呢?
因为是油炸食品?
可是,我们每天都吃油炸食品呀?油未必比肯德基干净呀,至于说后厨就更不用讲了,就跟卫生局的朋友说的一样,中国餐厅跟肯德基比卫生,差了一个世纪。
于导去拍过肯德基白羽鸡养殖场,那里竟然一点都不脏,连根头发都找不到……
于导回来跟我们讲:“肯德基真是值得信赖,中国人是最挑剔的、最恶毒的,用尽了一切办法抹黑肯德基却丝毫没有影响其品牌,为什么呢?因为细节做到了极致,人家的鸡毛都是白色的,你看看普通养鸡场的鸡,脏乎乎的。要是真有把柄被中国人抓到了,早闹翻了。”
所以,我不仅不觉得肯德基是垃圾食品,反而觉得是健康食品。
我们缺少了理性思考的习惯,习惯了人云亦云,很少问自己一句:真是这样吗?
至于说孩子发胖,真与肯德基有关系吗?你顿顿去吃吗?你一周才去吃一次,咋怨人家肯德基吃胖了你的孩子呢?是你孩子的饮食习惯决定的,他只吃肉,又不运动,你还指望他苗条?
我们在瑞士的时候,那里学生午餐就是这类快餐,但是你看看人家那身材,哪有什么胖子?
不强壮?
比咱强壮多了!
不长寿?
比咱长寿多了!
别动不动就妖魔化一样东西,我们缺少“客观”思维,不管什么事,非黑即白。看看人物传记就知道了,要么是英雄,要么是叛贼。
在病房,有个小男孩想吃肯德基。
我说:“不用哭,跟弟弟一起吃就可以了。”
他妈妈不允许,咱也不能太主动,因为这里面涉及到很多微妙的东西,情面呀、教育呀等等。
总而言之,很尴尬的玩意。
我跟儿子说:“现在先别吃了,我给放到车上,回爷爷奶奶家吃可以不?你可以先玩玩具。”
儿子点点头。
小男孩的妈妈又发表了一番垃圾食品的言论。
我不能反驳她,也不应该反驳她,我顺着她说了一句:孩子喜欢吃,没办法。
她说:“那么点东西,卖几十块钱,死贵死贵的。”
我说:“就是。”
回家的路上,我在思考一个问题,对于儿子而言,他从小就不知道钱是什么概念,反正是他喜欢的东西,肯定会给买。
是幸福,还是可悲?
我也不知道,反正他喜欢,我就给他。
我两个姐姐家的孩子,很少吃肯德基,除非生病了才有这个待遇,为什么呢?一顿动辄几十块钱,对她们压力也很大,教了十多年书了,一个月才发2000多块钱的工资,咋舍得呢?
偶尔,就是媳妇送她们一些现金卡。
赚不到钱,是不是应该抱怨社会呢?
前几天,我去一个国企家属院送货,门口封了,上面挂着对联,我仔细一读才发现是在闹腾……
他们觉得所谓的改革开放,所谓的国企私有化使他们丢了饭碗。
总而言之,认为是政府亏待了自己,造就了自己的贫穷!
可悲,可叹。
我送货的这个客户,他原来也是这家国企的,办理了下岗手续,自己进入了医疗器械行业。至于生意做的怎么样不知道,反正开着奔驰,手机尾数5个9,至少表象上挺牛B的。我唯一理解不了的就是这么有钱,咋还住这个破小区?也许是为了孩子上学,这里属于学区房。
在文学院学《骆驼祥子》的时候,老师说这本书是反映万恶的旧社会逼良为娼……
我提出了一个疑问:100年后的人们看待我们今天的生活,是不是也认为我们生活在水深火热里呢?可是,我们也是蛮有幸福感的一代呀?难道《骆驼祥子》那个时代,老百姓都生活的很痛苦?
我认为未必!
在我看来,不是时代不行,而是祥子不行,即便是那个时代,依然有地主,有富农,有商人,有资本家,有政治家。
祥子就是个奴才命。
以前,我认识一个出租车司机,跟我私人关系蛮好的,有时我去临沂机场,我就让他送我,熟悉了以后自然无话不聊。
我问他晚上有艳遇不。
他说,经常。
为什么呢?
小姐被人发泄了一通,也需要找人发泄一通啊,他长的很帅,自然经常被泡……
他还遇到过一位大姐,40多岁了,特别喜欢他,把他带回家,还给他洗脚、洗头,像照顾儿子一样照顾他。
我又想起了骆驼祥子。
在《骆驼祥子》里,那些车夫就是跟妓女混在一起,而且当自己的女儿长大以后,也会送到妓院,就这么循环。
这些都是时代造成的?
不是,是他们本身造成的。
如今,小姐依然特别多,只是她们从固定场所转移到了微信营销而已,供求关系没变,只是形式变了。
这些小姐有大家闺秀吗?
多是农村丫头!
说的再深一点,是她们的父母不行,导致了她们的今天。
所以,我不是很喜欢读《呐喊》和《骆驼祥子》,因为里面充满了怨气,无论在什么时代,都有卓越的人,即便是战争年代,辛德勒依然是个成功的商人,对不?
记得我写的商场的那个财务不?
高富帅一追她,她连家都不要了。
高富帅一甩她,她立刻充满了怨气,认为男人没有好东西,感情都是骗人的……
她没有看到本质,本质就是:你没有实力!
别人需要的只是睡你一次的新鲜感,除此之外别无所需,甚至睡完提上裤子就想跑。若是你想纠缠,无非就放床头几百块钱,多一点可能给几千,再多了,人家觉得不值。
好难听啊?
事实,就是如此。
每个圈子里都有采花大盗,我们圈里有个93年的小伙子,做电商的,他很少失手,为什么呢?他会让你无法拒绝他。
去洗脚。
“妹妹,你一天能赚多少钱?”
“300多吧。”
“我给你600,晚上出去喝酒吧。”
“不,我们这里不允许跟客人出去。”
“1000可以不?”
“老板知道了会不愿意的。”
“好了,5000,你自己考虑一下吧。”
“行。”
可是,他又反悔了,不想花5000元了,小姑娘反而主动了,以为傍上了大款……
在咱看来,这姑娘真傻,砝码真低,但是反过来想想,相比她的工资而言,这已经是巨款了。若是有人拿10万元让我陪着睡觉,我可能不假思索,管他是男是女,来吧。
经济基础决定一个人的砝码,为什么要富养女儿,就是提升她的眼界,不要让她轻易的被人骗走。93年这个小伙子还有个习惯,喜欢问人家的第一次。
他跟我讲:“打工妹的第一次,多数被100元以下骗去的,例如请吃一顿炒粉。”
为什么呢?
因为,没人对她这么好过。
每个人都有砝码,有重有轻,只是有人不愿意接受这个事实而已。
中午,我去塔娜店里玩,有个离异少妇在那里做指甲,一直在那里炫耀,又是有男人送她花,又是有男人请她去三亚旅行……
说自己的围巾是在银座买的,300多块钱。
我朝塔娜眨了眨眼,表示很蛋疼。
这女人是不是没见过世面啊?
但是,咱不能说什么,假如真嘲笑她,也无非五十步笑百步。
这个离异少妇是开服装店的,她说的数据其实都是夸大无限倍的,我们自己做店我能不知道吗?现在服装店赢利的没有几家,哪有她说的那么夸张。
我在想一个问题:一个人有没有钱,自己知道。但是有没有品位,自己不知道。也许以后有品位了,回头想想,自己当初咋那么土呢?
我就有这种感觉,虽然我现在依然很土。
记得刚买捷达时,我把车屁股贴的花里胡哨……
如今,若是在路上遇到这样的车子,我总忍不住要嘲笑一番,真土。非要贴个壁虎,连壁虎是奥迪四驱的LOGO都不知道,瞎贴。
我以前写过一个观点,在停车场转一圈,贴壁虎的多是10万以下车型。
塔娜的店里,做个指甲要400元,但是办会员卡以后非常便宜,可能只需99元。不过很满足这些娘们的虚荣心,逢人就说:我这指甲花400块钱做的。
塔娜的店装修的非常好,很上档次。
当时,黄金回收这个生意在互联网炒起来时,我建议她学习一下。她在这个领域干了8年,无论技术还是经营都很不错,可以直接各地复制。
她野心貌似没有这么大,只想找到如意郎君。
每次她这么说。
我就说一句:万恶的社会主义,否则你就成了咱家姨太太了。
她附和着说:就是。
以前,我觉得塔娜就是个花瓶,人长的有点味道,很有国际范儿,肚子里有货,至少我喜欢,我说的花瓶是指她不懂营销。
去年,我请她吃饭,意思是我显摆显摆,貌似自己很懂营销似的,让她崇拜我。那么就水到渠成了呀,至少以后媳妇做指甲不用花钱了吧?
我问:“你为什么定位这么高端呢?”
她说:“一点都不高端,而是样子很高端,本地人消费还是跟不上,真舍得花四五百做指甲的不多,但是她们在乎面子,若是能让她们既有炫耀的资本,又花很少的钱,那么就满足了她们的虚荣心。”
我说:“跟去打高尔夫似的?一次200块钱,还要在微博上晒半天。”
她说:“要面子而不舍得花钱的群体是最大的,开店一定要定位在这个人群,低价而不掉价,例如绿茶餐厅、外婆家都是这个概念。”
我说:“非常理解。”
实体店是不是必死?
近半年,我有不同看法,这要看实体店是否与电子商务冲突,是否可被替代。例如我们家门口有家希努尔旗舰店,装修无比豪华,我几乎每天都路过,但是从来没见有人进去过。
能在网上买,何必在这里买呢?
我的观点是什么?
一定要让互联网落地。
早上,刘冰看到了我日记,他很惊讶,竟然被懂懂发现了自己送书的事……
他很兴奋,给我打电话,聊了聊自己一些看法。
我说:“纯粹是偶然,快递员告诉我的,这个天猫店出现频率很高,我一看,是你的店,我猜测你一定是在给老客户送礼。”
他说:“是的,就是过节回访一下。”
我说:“快递数据其实是最有价值的,但是往往也是最容易被忽略的。”
他说:“有个家具品牌就是这么做的,根据数据分析市场需求,2013年做了20个亿,2014年是多少我不知道,肯定更多。”
我问:“最近有什么感悟?”
他说:“一定要落地,我给你讲几个案例你就知道了,但是你别写。”
我说:“知道。”
他说:“我最近最大的感悟就是一定要跳出互联网思维,转入销售思维,不能仅仅局限于互联网,而是一定要落地,要有实体店,通过互联网带动实体店,同时又通过实体店聚合客户。”
我问:“产品呢?”
他说:“我再给你举几个产品的例子,你也别写……”
我问:“说明什么呢?”
他说:“说明产品是最重要的,不在于你的款式有多少,而在于你的产品有多牛。你可以看看这两年天猫上做的比较好的品牌,他们可能一年就推一两款产品,但是一旦推出就是杀手锏,深刻理解了产品即广告,体验即营销。”
我说:“王雪梅送了我们家一个加湿器,特别漂亮,真跟UFO似的,而且还会发光,真是苹果级的设计。我们都觉得很好,于是想找王雪梅买一批送人,但是她不卖,只送,于是我拿书换了两套,送给心语和王锐。光我给推销的不下20套,包括网上发图片,客人来我们家之类的,几乎谁都觉得这玩意挺好看的。”
他说:“做产品一定要追求卓越。”
刘冰的每一步都很稳,他不浮躁,不浮夸,不盲动……
每次我跟他聊完,我都会浮躁,总觉得自己也有这个实力,就如同我去参观他的别墅,一套1000万,装修500万,都是全款买的,而且他一买就是两套。再回头想想我们自己,装修花30万都要吵半年。
越想越觉得自己的人生活的邋遢。
那么就容易激进。
刘冰说的生意布局模式,我有我的优势,什么优势呢?
假如我有非常优秀的实体店,非常成熟的商业模式,我资产可以瞬间过亿,因为我有推广优势和加盟优势,可以在最短的时间内在全国每个城市开连锁店。
但是,越是拥有这些,越不能乱动,为什么呢?
因为,机会只有一次。
成则王,败则寇。
过去,我总是把很多事想的很简单,总认为推广即生产力,推广的确是生产力,但是也是双刃剑,是草包总是会被识破的,就如同有朋友连办公室都没有,只是凭一个概念就招到几千万。
若是做成了呢?
那么可以写传记,被歌颂。
若是做砸了呢?
没有翻身的机会了。
这两天,我一直在改进包装,从网上买了一批又一批包装,没有一个符合我的要求。开会时我跟大家也是这么讲的,咱的形象是什么?
就是别人拿到咱的产品。
包装未必花哨,但是一定要用心。
客户满意是0,尖叫是1,不满意是-1。国内产品做到0都很难,我们一定要做到1,别人越是缺斤少两,咱越要换思路发展,咱使用1.1的秤,什么意思呢?你要1斤,给你1斤1两。
说个题外话,还真有读者去投诉我们家秤不准,坏不?红眼病?
对不起,让你失望了!
我那么写,不一定那么做。
可能99%的客户都不会称,但是有1%的人称了,那么他们就会成为我们最忠诚的推销员……
就如同别人问我要书,要一本,我就给两本。
增加多少成本?
无非是二三十块钱而已。
但是,可以收获一个人的惊喜和尖叫。
有个妹子团购我们家东西,每次都要多给几千块钱……
昨天,我还调侃她:让我卖身的节奏啊?
因为,让她尖叫了。
在欧洲买面包,要一打,人家不是给你12个,而是给你14个,这一点国内应该还做不到吧?
我们经常去一家羊肉馆吃饭,离我们家很远,大约20公里,他家羊肉算不上特别出色,但是他们家的大饼是免费吃的,每次走的时候,我还会偷上两块。
一点小恩小惠就可以改变消费者对品牌的态度。
论互联网营销,凡客比我们牛吧?至少烧上了几个亿,但是凡客为什么没做起来?
原因很简单,产品不行。
没有回头客的时候,只能期待下一批羔羊……
当陈年真的醒悟时,羔羊们已经不再相信他们了。
今天跟刘冰交流了很久,什么是好的产品?
能够感动自己的,自己能够陶醉其中的,近似对艺术的追求。
这种精神我们哪有啊?
我们往往从心底瞧不起自己做的事。
用脑子做事,用心做事,用灵做事,心静到极处才有灵。现在中国产品做的比较好的无非是用脑子做事,离用心都差很远,至于说用灵做事,那就不用提了。
上周,遇到了一个朋友,他开了一辆雷克萨斯600hl,最初我以为是雷克萨斯GS450,连我这个职业车迷都认错了。
600HL上路价260万,但是看起来不如A8体面。
我问他:“为什么选择雷克萨斯呢?”
他说:“我买过8辆车,四辆是雷克萨斯,雷克萨斯的每一处都能有让你陶醉的感觉,比宝马奔驰强了太多,我不是乱说,因为我既是宝马车主也是奔驰车主。”
我问:“现在不都喜欢带T的吗?”
他说:“我认为高端车型必须要坚持大排量。”
记得在南非的时候,纸老虎跟我讲过:最舒服的越野车就是雷克萨斯GX570,开开就知道了,比轿车还舒服。
小日本,真不简单。
今天,我问快递员,有没有公务员做淘宝的。
他说:“大把。”
我问:“都卖什么?”
他说:“什么都有,化妆品呀,面膜呀,鞋子呀,多是仿货。”
我问:“有没有做的比较好的,一天发货10单以上的。”
他说:“没有。”
我说:“如果发现了,就告诉我,我去认识一下。”
这几乎是一个全民创业时代,大家都觉得互联网是机会,纷纷进入了微商,其实就是假货集散地,那些公务员多卖假货,每个人都有道德底线,说的时候头头是道,真到了事上,没人在乎什么道德不道德。
说是一回事,做是一回事。
在我看来,都是昙花一现。
什么东西有巨大的市场?
培训他们!
为什么呢?
因为,他们想赚钱,但是找不到门路呀,于是四处拜师……
同学聚会时,还有同学准备做电商呢,我跟她说,电商的本质是生意,生意就是买卖,你要问问自己,是不是做生意的料,若是,你就干,若不是,就别折腾。
都说自己赚了多少钱。
临近年关了,我突然想问问,你口袋里剩了几毛钱?
都是瞎蹦达而已,赚钱是一件很难的事,未来更难,因为要拼的是实力了,是产品实力。
我不知道别人,反正我折腾了一年没攒住钱,理论上赚了不少,今天去前台拿了2万块钱,带回去给了我爹,让他们过年用的,我就这么点钱。
我们一直都在扩张,为什么我不愿意见高人,因为见一次信念放大一次,慢慢的我就不是我了,总觉得自己无所不能,刘冰一年能过亿,我也能。
那就坏了!
互联网是个什么舞台?
不是营销员的舞台,而是个性舞台。没有互联网的时候,我这种人只能安心上班了,因为有了互联网我才能写写文章。
在这样的形式下,人们不应该跟风,而是应该冷静地思考一个问题:我的优势到底是什么?我的强项到底是什么?
当你这么一想,你会发现,几乎每个领域的牛人都可以在互联网上独霸一方,哪怕你超级会炒菜,那也行啊,文怡一年岂止赚500万?不就是教人炒菜吗?
假如你说,我什么都不会,只想拉车,那咋办?
那就继续当你的骆驼祥子呀!